Interwencje

Za bezpłatne połączenia z internetem sieć Plus od września pobiera opłaty - alarmuje jeden z Czytelników Dziennika Internautów i daje do zrozumienia, że sprawa dotyczy większej liczby klientów. Redakcja DI wyjaśniła sprawę z przedstawicielami operatora - winnym okazały się... nowe serwery Google.  więcej

Coraz powszechniejszym zwyczajem staje się rozsyłanie do polskich firm spamu przy użyciu faksu, oczywiście bez żadnej zgody na otrzymywanie ofert reklamowych - poinformował jeden z Czytelników Dziennika Internautów. Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z UOKiK oraz UKE.  więcej

W ciągu pięciu miesięcy - od początku czerwca do końca października - redakcja Dziennika Internautów otrzymała ponad 30 zgłoszeń związanych ze stronami internetowymi oferującymi różne usługi w zamian za wysłanie SMS-a na numer o podwyższonej opłacie. Zdaniem osób, które do nas napisały, witryny te wyłudzają pieniądze od mniej świadomych użytkowników sieci. Próbowaliśmy zainteresować tą sprawą instytucje, które - zdawałoby się - powinny dbać o prawa konsumentów. Pozytywnej reakcji doczekaliśmy się jedynie ze strony Urzędu Komunikacji Elektronicznej.  więcej

W sieci od dłuższego czasu działa serwis E-Mail.pl, który oferuje usługę poczty elektronicznej i zbiera dane osobowe. Kto stoi za serwisem i przechowuje te dane? Nie wiadomo. Przedstawicielka Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO) powiedziała Dziennikowi Internautów, że "zasygnalizuje portalowi konieczność dopełnienia wszystkich obowiązków informacyjnych".  więcej

Internetowi wyłudzacze wymyślili kolejny sposób na wyciąganie pieniędzy od nieświadomych użytkowników - zaczęli rozprowadzać spreparowane wersje darmowych programów pochodzące rzekomo od renomowanych producentów. Ich zainstalowanie wymaga wysłania SMS-a na numer o podwyższonej opłacie. Dziennik Internautów skontaktował się w tej sprawie z przedstawicielami Adobe i Microsoftu.  więcej

Prawdą jest, że przechowywanie haseł do systemu w postaci jawnej może stanowić lukę w jego bezpieczeństwie, ale biorąc pod uwagę inne mechanizmy bezpieczeństwa, może to nie być istotne - stwierdził Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, komentując sprawę niehashowania haseł w jednym z serwisów oferujących mikropłatności, o czym Dziennik Internautów dowiedział się od Czytelnika.  więcej

Kreatywność internetowych wyłudzaczy wydaje się nie mieć granic. Jeden z Czytelników Dziennika Internautów poinformował o pojawieniu się strony oferującej usunięcie Śledzika z profilu użytkownika Naszej-Klasy po wysłaniu rzekomo darmowego SMS-a. Nic nie zyskując, nieświadomy podstępu internauta mógł stracić ponad 23 zł.  więcej

Do redakcji Dziennika Internautów dotarło zgłoszenie odnośnie przetwarzania danych osobowych bez zgody i wiedzy internauty, którego to dotyczy. O wyjaśnienie poprosiliśmy przedstawiciela firmy zarządzającej stronami, które wzbudziły wątpliwości Czytelnika. W aktualizacji podajemy opinię prawnika.  więcej

Brak poprawnej komunikacji pomiędzy Netią a Telekomunikacją Polską to prawdopodobna przyczyna dwumiesięcznych kłopotów z dostępem do internetu, o których poinformował jeden z Czytelników Dziennika Internautów.  więcej

Do redakcji Dziennika Internautów trafiło kilka zgłoszeń dotyczących wiadomości rozesłanej przez sklep Morele.net, która w polu "Do:" zawierała ok. 800 adresów e-mail. W aktualizacji podajemy stanowisko firmy Morele.net w sprawie opisywanego wycieku danych.  więcej

Użytkownicy Allegro, których hasła zostały zakwalifikowane jako słabe, muszą je zmienić na trudniejsze, żeby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji serwisu. Działania podnoszące bezpieczeństwo użytkowników zasługują na pochwałę, powstaje jednak pytanie: skąd wiadomo, które konta są źle zabezpieczone? Czy Allegro przechowuje hasła w postaci niezahashowanej?  więcej

Uczestnictwo w interaktywnych grach, proponowanych przez dowolną telewizję może spowodować, że zostaniemy zalani falą niechcianych SMS-ów, zachęcających nas do udziału w innych teleturniejach. Jak zrezygnować z ich otrzymywania - dopytuje się Czytelnik Dziennika Internautów. Postanowiliśmy to sprawdzić.  więcej

Konkurencyjny wobec Wykopu serwis Wyczaj.to, powstały przy wsparciu Grupy Onet.pl, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec użytkowników - poinformował redakcję Dziennika Internautów jeden z Czytelników. Zwycięzcy cotygodniowego konkursu obawiają się, że nie dostaną obiecanych nagród.  więcej

Po licznych doniesieniach na temat obniżenia się prędkości neostrady do redakcji Dziennika Internautów dotarła wiadomość o awarii, która na trzy tygodnie pozbawiła naszego Czytelnika dostępu do internetu. Postanowiliśmy wyjaśnić tę sytuację.  więcej

Telekomunikacja Polska - w odpowiedzi na komentarze Czytelników Dziennika Internautów - przysłała komunikat wyjaśniający "przyczyny, które mogą mieć wpływ na prędkość działania łączy i w wyniku tego budzić mylne podejrzenia o zaniżanie szybkości działania usługi".  więcej