W ciągu najbliższych czterech lat wartość handlu konwersacyjnego wzrośnie o ponad 590%, do poziomu 290 miliardów dolarów. A chat i voiceboty będą odpowiadać za 50% wydatków na ten rodzaj sprzedaży online. Czy dzięki inteligentnej automatyzacji, uda się zwiększyć zyski w e-commerce?  więcej

Sklepy internetowe mają czas do 28 maja, by dostosować się do wymagań unijnej dyrektywy Omnibus, rozszerzającej ochronę praw konsumentów. Nowe przepisy mają zapobiegać m.in. nieuczciwemu zawyżaniu cen przed wprowadzeniem obniżek czy publikowaniu fałszywych opinii na temat produktów.  więcej

Sklepy internetowe mają problem. Muszą konkurować między sobą, ale też z potężnymi marketplace’ami jak Allegro czy Amazon. Jak wyjść z tej potyczki z podniesioną głową i pełną kieszenią? Co sami klienci zyskują, kupując w mniejszych sklepach kosztem molochów?  więcej

W ciągu ostatnich pięciu lat 178 tys. firm dodało do swojej głównej działalności kod branżowy oznaczający sprzedaż w Internecie, jak wynika z analizy KRS. Aż 70 proc. tej liczby przypada na rok 2021. Firm, które od początku sprzedaż przez Internet miały zarejestrowaną jako główną działalność, jest obecnie 52,6 tys., jednak ponad połowa z nich znajduje się w słabej lub złej kondycji finansowej.  więcej

Wbrew pozorom osiąganie dobrych wyników sprzedażowych nie jest wcale takie skomplikowane. Aby to jednak było możliwe, trzeba zadbać o kilka kwestii. Nie zawsze samodzielnie, bo w kilku sytuacjach nie obejdzie się bez pomocy specjalistów. Nad czym warto się zaś szczególnie pochylić?  więcej

Sektor e-commerce, po inwazji Rosji na Ukrainę, notuje spadki w krajach sąsiadujących. W Polsce niektóre firmy działające w branży zanotowały o ok. 10% mniejsze przychody, a w Rumunii nawet 20%. Wpływ mają na to sankcje, decyzje firm logistycznych, ale też wstrzemięźliwość zakupowa konsumentów.  więcej

Ponad 92% sprzedawców zrzeszonych w PrestaShop Million Club przewiduje wzrost wartości sprzedanych produktów w roku 2022. Członkowie klubu, skupiającego najlepszych e-sprzedawców na świecie, osiągających ponad milion GMV rocznie, podkreślają istotną rolę handlu międzynarodowego w rozwoju sektora e-commerce. Aż 75% badanych uważa, że sprzedaż zagraniczna w znacznym stopniu przyczyni się do wzrostu ich dochodów w ciągu najbliższych miesięcy.  więcej

Rozwiązanie bazujące na technologii blockchain i macierzy WORM jest wykorzystywane w komunikacji o nowościach i zmianach wprowadzanych w regulaminie Allegro oraz do przechowywania jego kolejnych wersji. Gwarantuje to klientom niezmienność i niezaprzeczalność tych dokumentów. Jest to pierwsze zastosowanie trwałego nośnika w obszarze handlu internetowego.  więcej

Prowadzisz sklep w internecie, jednak nie jesteś zadowolony z dotychczasowych wyników sprzedaży? Być może problem leży w tym, że niewiele osób dociera na Twoją stronę! Widoczni pomogą Ci w zwiększeniu liczby zamówień. Prowadzone przez nas kampanie finansują się same! Dowiedz się, na czym poleca pozycjonowanie ecommerce.  więcej

Zakupy mobilne, omnichannel, personalizacja, social selling, ekologiczny re-commerce, cyfryzacja seniorów, marketplace’y, wzrosty w handlu B2B, a nad tym widmo pandemii… To wszystko trendy, które wpływają na handel internetowy, ale większość z nich widoczna jest już od kilku lat. Eksperci merce.com wybrali zatem najistotniejsze wydarzenia ze świata e-commerce, które zapamiętamy właśnie z mijającego 2021 roku.  więcej

Prezenty kupujemy w tym roku na chwilę przed gwiazdką (59%), korzystając z bieżącej pensji lub oszczędności (87%). Pod choinką w Polsce znajdą się w tym roku przede wszystkim kosmetyki, ubrania i książki, kupowane tak samo często w internecie, co sklepach tradycyjnych.  więcej

Dla sklepów internetowych przesyłka kurierska to niezwykle istotny aspekt prowadzonego biznesu. Przede wszystkim chodzi o szybkość i rzetelność realizowanych zleceń. Poza tym klienci zwracają także uwagę na cenę oraz możliwe usługi dodatkowe. W efekcie można dostosować usługi do indywidualnych potrzeb, nadawać przesyłki niestandardowe, te wymagające specjalnej obsługi, krajowe i zagraniczne. A to sprawia, że sklepy internetowe mogą bez problemu funkcjonować.  więcej

39,5 proc. badanych wyraża zgodę na profilowanie, czyli zbieranie danych na podstawie ich zachowań w sieci wynika z nowego raportu Advox Studio na temat zwyczajów e-zakupowych Polaków. Z drugiej strony oferty dopasowane do zainteresowań i potrzeb są zachętą do zakupów dla 70 proc. klientów. Wyniki badania wyraźnie wskazują też, że przywiązujemy dużą wagę do opinii o sklepach i bezpieczeństwa płatności.  więcej

Dla przedsiębiorców z branży e-commerce zbliża się czas najważniejszych w roku żniw, które nierzadko decydują o kondycji firm na kolejne 12 miesięcy. Lawinę zakupów uruchamia Black Friday, atmosferę podkręca Cyber Monday, czyli promocje w sieci. Potem rusza grudniowe szaleństwo związane ze świętami i sylwestrem. Fakty są jednak takie, że dzięki pandemii handel online cały czas jest na dopingu, a mimo tego jego finanse nie prezentują się najlepiej. Jak pokazują dane Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor i bazy informacji kredytowych BIK, zaległości e-handlu wobec banków i dostawców wzrosły przez rok o ponad 21 mln zł i przekroczyły 292 mln zł.  więcej

Przepychany przez Ministerstwo Sprawiedliwości projekt ustawy nazwany „w celu przeciwdziałania lichwie” został „wzbogacony” o przepis, który praktycznie likwiduje możliwość kupowania towarów na raty w internecie - informuje Federacja Przedsiębiorców Polskich (FPP). Taką usługę wprowadziły u siebie już popularne platformy zakupowe i wiele e-sklepów.  więcej

MBE Worldwide (MBE) i PrestaShop poinformowały o zakupie pełnego pakietu udziałów PrestaShop, czołowej platformy e-commerce w Europie i Ameryce Południowej przez firmę MBE.  więcej

Przypadające w ostatni weekend listopada dni Black Friday oraz Cyber Monday rozpoczynają sezon na świąteczne zakupy. Od tego momentu, aż do Bożego Narodzenia, sklepy odnotowują wzrost swojej sprzedaży detalicznej o 30%. Jest to dla nich okazja, aby nadrobić zaległości. Korzystają na tym cyberprzestępcy, którzy zakładają na klientów internetowych sklepów pułapki w postaci fałszywych witryn.  więcej

Idealny klient sklepu internetowego to ten, który raz skuszony promocją czy rabatem, lojalnie wraca na daną platformę – niezależnie od tego, czy sprzedawca znów oferuje mu korzystne rozwiązanie. Co może być przyczyną tego, że po realizacji zakupów ten nie chce jednak wrócić pod dany adres? Skąd sytuacje, w których konkretny nabywca ogląda dany towar, ale wychodzi z e-sklepu bez realizacji zakupów, choć idealnie wpisywały się one w jego założenia?  więcej

Po założeniu swojego sklepu internetowego następnym krokiem, jaki musimy wykonać to zastanowienie się nad tym, jak będziemy pakować zakupiony przed wysyłką do klienta towar. Do wyboru mamy kilka wariantów, jeśli chodzi o pakowanie i zabezpieczenia towaru przed wyruszeniem paczki w drogę.  więcej

Według najnowszej analizy 2021 European E-commerce Report, rynek e-handlu na Starym Kontynencie jest dziś wart już ponad 750 miliardów euro. Polska przewodzi w kilku „bestsellerowych” kategoriach w regionie CEE, w tym właśnie w segmencie usług cyfrowych. Tych sprzedaje się coraz więcej, co widocznie napędza dynamikę cyfryzacji nie tylko samej branży E-commerce ale pozostałych obszarów gospodarki. E-zakupowa przyszłość należeć ma zaś do technologii wirtualnej i mieszanej rzeczywistości.  więcej