Generatywna sztuczna inteligencja staje się kluczowym narzędziem w ograniczaniu strat w handlu detalicznym. Aż 88% menedżerów europejskich sklepów wskazuje na jej znaczenie w tym obszarze. Jednocześnie satysfakcja klientów z zakupów online spadła do 74% w 2025 roku.  więcej

Grupa InPost, we współpracy z Policją i CERT Polska NASK, zrealizowała ogólnopolską kampanię edukacyjną pod hasłem „Dochodzenie ws. oszustw zakupowych on-line”. Kampania miała na celu zwiększenie świadomości konsumentów na temat bezpiecznych praktyk online, w odpowiedzi na rosnące zagrożenia w cyberprzestrzeni. W ramach kampanii, materiały edukacyjne dotarły do blisko 1,9 miliona odbiorców.  więcej

Segment retail mediów w Polsce rozwija się szybciej niż w innych regionach Europy. Rynek wart obecnie około 211 milionów dolarów rośnie w tempie znacznie przewyższającym średnią europejską. Jak zmieni się polski rynek retail mediów w 2026 roku?  więcej

Sklep internetowy bez solidnej strategii Search Engine Optimization (SEO) jest jak ekskluzywny butik na ukrytej, bocznej ulicy – oferuje świetny produkt, ale co z tego, skoro nikt go nie widzi. Właściciele sklepów online oraz osoby zajmujące się promocją e-biznesu muszą pamiętać, że SEO dla e-commerce to dyscyplina znacznie bardziej złożona niż pozycjonowanie statycznej strony usługowej czy bloga. Sprawdź, na czym dokładnie się skupić, aby osiągnąć trwały wzrost ruchu organicznego, konwersji i przychodów w sklepie internetowym.  więcej

Raport oparty na 22,5 tysiącach zamówień pokazuje, że popularność sklepów takich jak Temu, Shein czy Aliexpress sprzyja również wzrostowi zakupów na polskich platformach Allegro i Zalando. Jak chiński e-commerce wpływa na rynek internetowy w Polsce?  więcej

Listopadowe promocje to raj dla łowców okazji, ale także złote żniwa dla cyberprzestępców. W okresie Black Week liczba fałszywych e-sklepów podszywających się pod polskie marki rośnie w tempie nienotowanym o innych porach roku. Problem, który rok temu wydawał się incydentalny, przybrał na sile – dziś oszuści tworzą witryny niemal nie do odróżnienia od legalnych butików. Jak nie dać się nabrać na pozornie kuszące promocje?  więcej

Systemy zarządzania magazynem, znane jako WMS (Warehouse Management System), stały się nieodłącznym elementem współczesnych operacji logistycznych. W erze szybkiego handlu elektronicznego i globalnych łańcuchów dostaw, te zaawansowane rozwiązania IT pozwalają firmom na optymalizację procesów przechowywania, kompletacji i dystrybucji towarów.  więcej

Jest 10:00 w Black Friday. Twoje reklamy już lecą, budżet się pali, a sklep... nie działa. Bez monitoringu sklepu internetowego dowiesz się o problemie dopiero wtedy, gdy klienci zaczną dzwonić. A wtedy tracisz już tysiące złotych. Jak monitoring stron e-commerce może zapobiec tej katastrofie?  więcej

W świecie e-commerce zaszła transformacja, która na nowo definiuje relację między klientem a produktem. Agentic Commerce (AC) to nie futurystyczna wizja, lecz nowy etap sprzedaży, w którym autonomiczna sztuczna inteligencja (AI) stopniowo przejmuje część, a docelowo całość, procesów decyzyjnych, marketingowych i zakupowych. Agenci AI, działający w imieniu konsumenta, potrafią samodzielnie analizować potrzeby, porównywać miliony ofert, negocjować cenę, a następnie sfinalizować transakcję, co eliminuje konieczność ręcznego przeglądania stron, klikania reklam czy czytania długich opisów. Oznacza to koniec ery tradycyjnego e-commerce opartego na przewijaniu i last-click attribution.  więcej

Jeszcze niedawno zagraniczna ekspansja w e-commerce wydawała się domeną największych marek. Dziś coraz więcej polskich sklepów internetowych decyduje się na wyjście poza krajowy rynek – nie tylko jako jednorazowy eksperyment, ale jako świadomą, długofalową strategię wzrostu. Jakie kroki podejmują, by skutecznie rozwijać się na nowych rynkach i ograniczyć ryzyko porażki?  więcej

Jeszcze niedawno zagraniczna ekspansja w e-commerce wydawała się domeną największych marek. Dziś coraz więcej polskich sklepów internetowych decyduje się na wyjście poza krajowy rynek – nie tylko jako jednorazowy eksperyment, ale jako świadomą, długofalową strategię wzrostu. Jakie kroki podejmują, by skutecznie rozwijać się na nowych rynkach i ograniczyć ryzyko porażki?  więcej

Dla wielu firm sprzedaż to moment zakończenia procesu - klient kupił, zapłacił, odebrał towar lub skorzystał z usługi. Jednak z perspektywy lojalności i powtarzalności zakupów to dopiero początek. To właśnie obsługa posprzedażowa decyduje, czy konsument wróci, czy może pójdzie do konkurencji. Nie dziwi zatem, że najważniejsi gracze korzystają z automatyzacji i wykorzystują voiceboty, aby wyróżnić się na tle pozostałych przedsiębiorstw. Zobacz, jak inteligentni asystenci głosowi pomagają podtrzymać kontakt z klientem nawet po sfinalizowaniu transakcji.  więcej

Wszyscy znamy to uczucie - najeżdżamy kursorem na przycisk „Zamów", serce wali jak szalone, a my zastanawiamy się, czy dane naszej karty nie trafią w niepowołane ręce. Właśnie wtedy na scenę wkracza PayPal, niczym superbohater w pelyrynie. To już nie tylko metoda płatności - to styl życia. Z ponad 400 milionami użytkowników i wciąż rosnącą liczbą, PayPal jest wybierany przez osoby, które chcą kupować rzeczy online bez zbędnych komplikacji.  więcej

Współczesny styl życia zmienia się dynamicznie - a my razem z nim. Codzienność staje się coraz bardziej mobilna, elastyczna i nastawiona na szybkie decyzje. Zakupy online doskonale wpisują się w ten obraz. Dają wygodę, swobodę wyboru i oszczędność czasu. Ale to, co trafia do naszych koszyków, mówi o nas znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać.  więcej

Handel internetowy rozwija się w błyskawicznym tempie, a wraz z nim rośnie znaczenie procesów, które stoją za obsługą zamówień. Jednym z elementów, który na pierwszy rzut oka może wydawać się drobiazgiem, są etykiety logistyczne. To one decydują o tym, czy przesyłka trafi szybko i bezbłędnie do adresata. Bez odpowiedniego oznakowania magazyn i wysyłka stają się chaotyczne, a ryzyko pomyłek rośnie.  więcej

Import z Chin to dla wielu przedsiębiorców droga do wolności finansowej i rozwoju biznesu. Zanim jednak złożysz pierwsze zamówienie, musisz zrozumieć cały proces krok po kroku. W tym artykule pokażę Ci, jak bezpiecznie i skutecznie zacząć import z Chin, na co zwrócić uwagę i gdzie zdobyć rzetelną wiedzę, by uniknąć kosztownych błędów.  więcej

Płatności odroczone, coraz częściej kojarzone z zakupami w modelu "kup teraz, zapłać później" (BNPL), zyskują na popularności w sektorze B2B. Ta metoda płatności pozwala firmom na lepsze zarządzanie płynnością finansową, co bywa kluczowe w wielu, sprawnie rozwijanych sektorach. Skąd ten trend i jaki ma wpływ na biznes?  więcej

W czasach, gdy krajowy rynek e-commerce się stabilizuje, ekspansja zagraniczna staje się istotną opcją dla firm, które chcą rozwijać się szybciej niż konkurencja. Dane rynkowe wskazują, że już 8 na 10 polskich e-sklepów, które rozpoczęły sprzedaż za granicą, w ciągu roku rozszerza działalność na kolejne kraje.  więcej

W dynamicznie rozwijającym się świecie handlu internetowego, prowadzenie sprawnej księgowości staje się coraz większym wyzwaniem. Sklepy internetowe, marketplace’y, a zwłaszcza modele biznesowe oparte na dropshippingu generują ogromną liczbę transakcji i dokumentów, które trzeba odpowiednio zaksięgować. Właśnie dlatego automatyzacja procesów księgowych zyskuje na znaczeniu. Dla właścicieli sklepów online, księgowość e-commerce przestaje być jedynie obowiązkiem – staje się kluczowym obszarem do optymalizacji kosztów i oszczędności czasu.  więcej

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój rynku e-commerce w Polsce. Sklepy internetowe z roku na rok zdobywają coraz większą popularność, przyciągając klientów szerokim asortymentem, konkurencyjnymi cenami oraz wygodą zakupów bez wychodzenia z domu. Czy jednak oznacza to, że sklepy stacjonarne przegrywają ten pojedynek? A może oba kanały sprzedaży zaczynają się po prostu uzupełniać?  więcej