Jeszcze niedawno zagraniczna ekspansja w e-commerce wydawała się domeną największych marek. Dziś coraz więcej polskich sklepów internetowych decyduje się na wyjście poza krajowy rynek – nie tylko jako jednorazowy eksperyment, ale jako świadomą, długofalową strategię wzrostu. Jakie kroki podejmują, by skutecznie rozwijać się na nowych rynkach i ograniczyć ryzyko porażki?  więcej

Dla wielu firm sprzedaż to moment zakończenia procesu - klient kupił, zapłacił, odebrał towar lub skorzystał z usługi. Jednak z perspektywy lojalności i powtarzalności zakupów to dopiero początek. To właśnie obsługa posprzedażowa decyduje, czy konsument wróci, czy może pójdzie do konkurencji. Nie dziwi zatem, że najważniejsi gracze korzystają z automatyzacji i wykorzystują voiceboty, aby wyróżnić się na tle pozostałych przedsiębiorstw. Zobacz, jak inteligentni asystenci głosowi pomagają podtrzymać kontakt z klientem nawet po sfinalizowaniu transakcji.  więcej

Wszyscy znamy to uczucie - najeżdżamy kursorem na przycisk „Zamów", serce wali jak szalone, a my zastanawiamy się, czy dane naszej karty nie trafią w niepowołane ręce. Właśnie wtedy na scenę wkracza PayPal, niczym superbohater w pelyrynie. To już nie tylko metoda płatności - to styl życia. Z ponad 400 milionami użytkowników i wciąż rosnącą liczbą, PayPal jest wybierany przez osoby, które chcą kupować rzeczy online bez zbędnych komplikacji.  więcej

Współczesny styl życia zmienia się dynamicznie - a my razem z nim. Codzienność staje się coraz bardziej mobilna, elastyczna i nastawiona na szybkie decyzje. Zakupy online doskonale wpisują się w ten obraz. Dają wygodę, swobodę wyboru i oszczędność czasu. Ale to, co trafia do naszych koszyków, mówi o nas znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać.  więcej

Handel internetowy rozwija się w błyskawicznym tempie, a wraz z nim rośnie znaczenie procesów, które stoją za obsługą zamówień. Jednym z elementów, który na pierwszy rzut oka może wydawać się drobiazgiem, są etykiety logistyczne. To one decydują o tym, czy przesyłka trafi szybko i bezbłędnie do adresata. Bez odpowiedniego oznakowania magazyn i wysyłka stają się chaotyczne, a ryzyko pomyłek rośnie.  więcej

Import z Chin to dla wielu przedsiębiorców droga do wolności finansowej i rozwoju biznesu. Zanim jednak złożysz pierwsze zamówienie, musisz zrozumieć cały proces krok po kroku. W tym artykule pokażę Ci, jak bezpiecznie i skutecznie zacząć import z Chin, na co zwrócić uwagę i gdzie zdobyć rzetelną wiedzę, by uniknąć kosztownych błędów.  więcej

Płatności odroczone, coraz częściej kojarzone z zakupami w modelu "kup teraz, zapłać później" (BNPL), zyskują na popularności w sektorze B2B. Ta metoda płatności pozwala firmom na lepsze zarządzanie płynnością finansową, co bywa kluczowe w wielu, sprawnie rozwijanych sektorach. Skąd ten trend i jaki ma wpływ na biznes?  więcej

W czasach, gdy krajowy rynek e-commerce się stabilizuje, ekspansja zagraniczna staje się istotną opcją dla firm, które chcą rozwijać się szybciej niż konkurencja. Dane rynkowe wskazują, że już 8 na 10 polskich e-sklepów, które rozpoczęły sprzedaż za granicą, w ciągu roku rozszerza działalność na kolejne kraje.  więcej

W dynamicznie rozwijającym się świecie handlu internetowego, prowadzenie sprawnej księgowości staje się coraz większym wyzwaniem. Sklepy internetowe, marketplace’y, a zwłaszcza modele biznesowe oparte na dropshippingu generują ogromną liczbę transakcji i dokumentów, które trzeba odpowiednio zaksięgować. Właśnie dlatego automatyzacja procesów księgowych zyskuje na znaczeniu. Dla właścicieli sklepów online, księgowość e-commerce przestaje być jedynie obowiązkiem – staje się kluczowym obszarem do optymalizacji kosztów i oszczędności czasu.  więcej

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój rynku e-commerce w Polsce. Sklepy internetowe z roku na rok zdobywają coraz większą popularność, przyciągając klientów szerokim asortymentem, konkurencyjnymi cenami oraz wygodą zakupów bez wychodzenia z domu. Czy jednak oznacza to, że sklepy stacjonarne przegrywają ten pojedynek? A może oba kanały sprzedaży zaczynają się po prostu uzupełniać?  więcej

Arvato wraz z Zaufane.pl badają sentyment opinii w polskim e-handlu  więcej

Wydajność i komfort w miejscu pracy mają szczególne znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa zajmującego się logistyką, e-commerce czy produkcją. Ergonomiczne stoły do pakowania to rozwiązanie, które realnie wpływa na tempo pracy, zdrowie pracowników i organizację przestrzeni. Jakie korzyści przynoszą i dlaczego warto w nie inwestować? O tym w dalszej części artykułu.  więcej

W ostatnim czasie pojawiły się nieprawdziwe reklamy wykorzystujące wizerunek MediaMarkt. Oszuści próbują wyłudzać dane osobowe i pieniądze, oferując markowy sprzęt elektroniczny po nierealnie niskich cenach. Warto poznać zasady bezpiecznych zakupów online i nauczyć się rozpoznawać fałszywe oferty  więcej

Kończy się era, gdy niska cena wystarczała, by przyciągnąć klienta do e-sklepu. Badania pokazują, że współczesny konsument oczekuje znacznie więcej - przede wszystkim wygodnej i bezproblemowej dostawy. Co jeszcze decyduje o sukcesie sprzedaży online przed świętami?  więcej

W dobie intensywnej cyfryzacji oraz rosnącej konkurencji na rynku, firmy nieustannie muszą szukać skutecznych i bezpośrednich form komunikacji z klientami. Kampanie SMS stanowią jedno z najbardziej efektywnych narzędzi marketingowych, umożliwiających dotarcie do szerokiej grupy odbiorców w czasie rzeczywistym. Dzięki nim możliwe jest szybkie informowanie o promocjach, ofertach specjalnych czy ważnych aktualizacjach. Wykorzystanie kampanii SMS to nie tylko sposób na zwiększenie zaangażowania klientów, ale również narzędzie wspierające budowanie długotrwałych relacji biznesowych.  więcej

Zaskakujące odkrycie w świecie e-commerce: zamożni Polacy wykazują znacznie większą tolerancję wobec sklepów z niskimi ocenami. Według najnowszych badań TrustMate.io, osoby zarabiające powyżej 9 tys. złotych miesięcznie są czterokrotnie bardziej skłonne zaakceptować sklepy z dwugwiazdkową oceną. Ten nieoczekiwany trend stawia przed nami fascynujące pytanie: czy wraz ze wzrostem zamożności maleje nasza potrzeba bezpieczeństwa zakupowego?  więcej

W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce stało się kluczowym elementem gospodarki globalnej. Rozwój technologii i stale rosnące oczekiwania konsumentów wymagają od firm ciągłego dostosowywania się do nowych trendów oraz poszukiwania innowacyjnych rozwiązań. W tak konkurencyjnym środowisku sukces odnosi się nie tylko dzięki atrakcyjnym produktom, ale również sprawnie działającej infrastrukturze cyfrowej. Dlatego kluczowym elementem strategii wielu firm jest przeprowadzanie audytów i analiz.  więcej

Badania pokazują, że aż 78% klientów rezygnuje z zakupów z powodu niedostatecznego wsparcia w czasie zakupów. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Nie jest to już tylko modny trend - to sprawdzone narzędzie, które pozwala znacząco zwiększyć możliwości obsługi przy zachowaniu wysokiej jakości wsparcia. Poznaj rozwiązania i konkretne kroki wdrożeniowe, które sprawdziły się u innych przedsiębiorców.  więcej

Rynek e-commerce nieustannie ewoluuje, oferując nowe możliwości dla małych i średnich przedsiębiorstw. Jedną z najnowszych propozycji jest platforma Selleetools.com, która ma ambicje zrewolucjonizować sektor dropshippingu, łącząc dostawców i sprzedawców w innowacyjny sposób. Przyjrzyjmy się bliżej, jak ta platforma może wpłynąć na dynamikę rynku i jakie korzyści oferuje przedsiębiorcom.  więcej

Pod względem tempa powstawania nowych firm, polski rynek e-commerce należy do najszybciej rozwijających się w Europie, a liczba zarejestrowanych w KRS podmiotów zbliża się do 70 tys. Aż 24 proc. działalności z tego sektora zarejestrowano w województwach dolnośląskim, opolskim, lubuskim i śląskim. Samo województwo śląskie zajmuje pod tym względem drugie miejsce w Polsce. Polski e-commerce jest mocno sfeminizowany – 41,3 proc. firm należy do kobiet. W zestawieniu wszystkich branż odsetek ten wynosi 20 proc.  więcej