Z taką sytuacją zetknął się jeden z naszych Czytelników, który zamówił telefon po okazyjnej cenie i dowiedział się po kilku dniach, że sprzedawca nie zrealizuje jego zamówienia. Co można w takiej sytuacji zrobić, zapytaliśmy prawnika.  więcej

Odległy kulturowo i geograficznie od Polski, słabo zaludniony, ale bogaty kraj. Co może przekonać polskiego właściciela sklepu do wzięcia go pod uwagę przy ekspansji zagranicznej? Przede wszystkim fińska skłonność do zakupów za granicą i względna cierpliwość, jeśli idzie o czas dostawy. Jak zawalczyć o fińskiego klienta? W nowym cyklu Dziennika Internautów „ABC e-commerce w Europie” dowiecie się, jak w praktyce wygląda prowadzenie sprzedaży za granicą. W tej odsłonie - Finlandia!  więcej

Klienci sklepów Biedronka będą mogli robić zakupy w internecie – poinformował, powołując się na dwa niezależne źródła, portal biztok.pl.  więcej

Rynek, na którym sklep online może zainteresować niespełna 3 miliony potencjalnych klientów, nie jest może „łakomym kąskiem” w porównaniu do rynków niemieckiego czy brytyjskiego. Tym niemniej swój kawałek tortu można tu odkroić! Słowacja: 5,5 miliona mieszkańców i szacunkowa wartość rynku e-commerce na poziomie około 330 milionów euro. Czy warto zdywersyfikować sprzedaż w tym kierunku? W nowym cyklu Dziennika Internautów „ABC e-commerce w Europie” dowiecie się, jak w praktyce wygląda prowadzenie sprzedaży za granicą. W tej odsłonie - Słowacja!  więcej

W trakcie zawierania transakcji handlowych każdy słyszał o reklamacji, gwarancji lub odstąpieniu od umowy, jednak problem pojawia się wtedy, kiedy trzeba wyjaśnić, w jakim przypadku można takie prawo stosować oraz jakie konkretne działania należy wtedy wykonać.  więcej

Już 8 września 2014 odbędzie się premiera pierwszej w Polsce książki dla kobiet związanej ze sprzedażą przez internet: "Kobieta wkracza w e-commerce. Otwórz z sukcesem sklep internetowy". Przedsprzedaż właśnie się rozpoczęła na stronie www.KobietaWeCommerce.pl  więcej

Wielu sprzedawców w internecie konkuruje ceną, bo najprościej jest ją obniżyć, by pozyskać klienta szukającego okazji cenowej. Pytanie, do jakiego poziomu można zejść z ceną i przetrwać na rynku? Jakimi wartościami przemówić do klienta, by zdecydował się kupić produkt u Ciebie? Obejrzyj materiał wideo i poznaj 3 sprytne metody, które pozwolą skutecznie wyróżnić sklep wśród konkurencji.  więcej

Stabilny wzrost gospodarczy, bliskość geograficzna i 43 miliardy koron obrotu w e-sklepach w 2012 roku. Czechy to doskonały kraj dla właścicieli polskich sklepów internetowych na rozpoczęcie sprzedaży transgranicznej. Jak zacząć sprzedaż u naszych południowych sąsiadów? Na co zwrócić szczególną uwagę? W nowym cyklu Dziennika Internautów "ABC e-commerce w Europie" przygotowywanym z NewColors.eu dowiecie się, jak w praktyce wygląda prowadzenie sprzedaży za granicą.  więcej

Sklep nie odpowiedział w ustawowym terminie na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, a teraz próbuje się z tego wykręcić jak najmniejszym kosztem, nie proponując kompromisowego rozwiązania - opowiedział Dziennikowi Internautów jeden z Czytelników. Aktualizacja: dodaliśmy oficjalne stanowisko sklepu morele.net.  więcej

Na wstępie należy nadmienić, że głównym błędem w e-biznesie jest kopiowanie od siebie zapisów regulaminów, w związku z czym co miesiąc liczne klauzule widniejące już w rejestrze UOKiK wpisywane są na nowo, a tym samym kolejni przedsiębiorcy podlegają często dotkliwym karom w związku z naruszaniem zbiorowych praw konsumentów.  więcej

Sprzedajesz w internecie lub budujesz strony WWW sklepów internetowych? Zapoznaj się z praktycznymi wskazówkami, jakie informacje należy umieścić na stronie e-sklepu, by uniknąć bolesnych konsekwencji przewidzianych w nowej Ustawie o prawach konsumenta.  więcej

Odpowiedni asortyment i skuteczny marketing to główne czynniki decydujące o sukcesie sklepów internetowych. Jednakże samo odwiedzenie witryny przez użytkownika to nie wszystko. By skutecznie zachęcić go do pozostania na stronie, a w efekcie tego - dokonania zakupu, trzeba zadbać o kilka ważnych elementów.  więcej

Robiąc przedświąteczne zakupy trzeba uważać, bo sama rejestracja w niektórych sklepach może nas narazić na koszt w wysokości 149 zł miesięcznie. Ta cena jest naprawdę dobrze ukryta w przydługawym regulaminie.  więcej

Zmotywowani listem od Czytelnika kolejny raz sprawdziliśmy, jak z realizacją zamówień radzi sobie Selkar.  więcej

Konsument ma prawo wypróbować towar kupiony przez internet, a potem go zwrócić. Nie można wymagać absolutnie nienaruszonego stanu - potwierdza Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nałożył karę na Vision Express.  więcej

W internecie wciąż pojawiają się e-sklepy, które oferują tanie produkty, ale nie wyślą ich do Ciebie za pobraniem. Taki sklep może nie mieć adresu i może twierdzić, że nie odpowiada za zaniechania sprzedawcy. Do tego siedziba sklepu jest nieznana lub położona bardzo daleko.  więcej

Zwiększenie liczby odwiedzin i zysków ze sprzedaży wiąże się z wysokimi pozycjami w wyszukiwarkach. Budowa sklepu internetowego przyjaznego dla użytkowników jest niezbędna, jeśli chcemy, by nasz serwis uzyskał wysokie miejsce w wynikach Google.  więcej

Czy nie da się kupować w internecie bez wiedzy Ceneo? To pytanie zadał nam Czytelnik, którego razi otrzymywanie e-maili od porównywarki cen, mimo że nie korzystał on z tej porównywarki i nie zawierał z nią żadnej umowy. Niestety wszystko zależy od sklepów.  więcej

Przedsiębiorcom, którzy chcą zgłosić sklep internetowy do udziału w Konkursie Bezpieczny eSklep 2013, a jeszcze tego nie zrobili, pozostały tylko trzy dni na rejestrację. Instytut Logistyki i Magazynowania w Poznaniu, który jest organizatorem tej akcji, wydłużył czas przyjmowania zgłoszeń do 28 lutego.  więcej

Usunięcie przepisu zobowiązującego e-sklepy do oferowania płatności przy odbiorze może być jednym z osiągnięć Kongresu Wolności w Internecie. O ile sam Kongres jest obiecujący, o tyle ten pomysł i sposób jego uzasadnienia może bardzo zmartwić.  więcej