Jednym z głównych czynników, który będzie miał wpływ na lokalnych konsumentów i przedsiębiorców w najbliższym czasie, jest wzrost handlu transgranicznego. Jak wynika z raportu "Cross border e-commerce. Szansa czy zagrożenie?", opracowanego przez Pocztę Polską pod patronatem Izby Gospodarki Elektronicznej, rynek cross-border w e-commerce zdominowały takie rynki jak Chiny, Wielka Brytania, Niemcy czy Stany Zjednoczone. To właśnie sklepy w tych państwach są najchętniej wybierane przez globalnego konsumenta.  więcej

W biznesie opartym na sprzedaży bardzo istotny jest zakup. Prowadząc sklep stacjonarny lub online podstawą twojego istnienia jest klient, który dokonuje zakupów. Cały czas obserwujesz to w jaki sposób konsument dokonuje wyboru, co kupuje, ale także – jak podejmuje decyzje. Kluczowe jest gdzie szuka informacji o produkcie oraz w jaki sposób finalizuje transakcję.  więcej

Co roku w okresie bożonarodzeniowym wielu konsumentów dokonuje zakupów w sieci. Jak nie dać się oszukać internetowemu sprzedawcy i w sześciu, szybkich, prostych krokach zweryfikować jego wiarygodność podpowiada Europejskie Centrum Konsumenckie.  więcej

Wydatki mediowe branży e-commerce w pierwszej połowie 2016 roku wyniosły prawie 92 miliony To o 23% mniej niż w analogicznym okresie 2015 roku – wynika z analizy domu mediowego Codemedia. O 41% zmniejszyły się również nakłady na promocję w internecie, który pozostaje najczęściej wybieranym medium przez reklamodawców z tej branży.  więcej

Dwucyfrowy wzrost polskiego sektora e-commerce każdego roku sprawia, że konsumenci mają coraz szerszy wybór towarów i usług, które mogą kupić przez internet.  Zwykle z tym kanałem sprzedaży przemawiają również korzystne ceny. Warto przyjrzeć konsumentom korzystającym z usług sklepów zagranicznych – może być to cenna podpowiedź dla rodzimy przedsiębiorców, jak pozyskać nowych klientów.  więcej

Polskie firmy dostają e-maile od kancelarii straszącej odpowiedzialnością za brak rejestracji w GIODO. Te e-maile wprowadzają w błąd i robią to w konkretnym celu. Mają Cię przekonać do zakupu niepotrzebnej usługi ze sklepiku prowadzonego przez bliżej niezidentyfikowany podmiot.  więcej

Poczta Polska chce umocnić swoja pozycję na rynku e-commerce i wystartowała z platformą usług hostingowych, kreatorem stron www i e-pakietem Office 365.  więcej

Spory ze sprzedawcami będziemy mogli rozwiązywać przez internet, bez sądu, dzięki tzw. platformie ODR. Platforma ruszyła dziś, ale jest jeden problem - żaden polski organ jeszcze z niej nie korzysta.  więcej

W 2015 roku do rejestru klauzul niedozwolonych wpisano 100 klauzul z zakresu handlu internetowego. Jest to o 44 wpisy mniej w porównaniu do 2014 roku. Mniejsza liczba wpisów nie powinna jednak zmylić sprzedawców internetowych. Ubiegły rok był pierwszym, w którym obowiązywały przepisy nowej ustawy o prawach konsumenta. Prawdziwym wyzwaniem dla e-sprzedawców będzie bieżący rok.  więcej

W internecie możemy się spotkać z opinią, że program antywirusowy jest zbędny i powoduje znaczne obciążenie systemu. Ostatnie raporty dotyczące bezpieczeństwa w sieci publikowane zarówno przez producentów oprogramowania, jak i niezależne ośrodki badawcze wskazują na dużo większą liczbę zagrożeń niż jeszcze kilka lat temu. Kierując się prostymi wskazówkami możemy mieć pewność, że zakupimy oprogramowanie z pewnego źródła, które skutecznie ochroni nasz komputer przed zagrożeniami z sieci.  więcej

Chcesz sprzedawać globalnie? Szukasz rozwiązań i pomysłów, które pomogą Ci zwiększyć przychody? 27 kwietnia 2016 odwiedź Postbanhof w Berlinie, gdzie odbędą się targi E-commerce Berlin Expo.  więcej

Poświęcacie czas na zamówienie czegoś online, czekacie, a potem sklep anuluje zamówienie. Czy sklep może ot tak wycofać się z umowy? Od kiedy umowa jest zawarta? Te pytania trafiają do nas coraz częściej. Odpowiedzi udzieli prawniczka, dr Daria Gęsicka.  więcej

W środę, 18 listopada odbyła się Gala wręczenia nagród w konkursie e-Commerce Polska Awards 2015. Wśród laureatów znalazły się marki, takie jak Answear czy Zalando oraz inne platformy zakupowe, jak PasujeMi.pl czy 4gift.pl.  więcej

Wedle przeprowadzanych w ostatnich latach badań rynku, już około 15 mln Polaków przynajmniej raz w życiu zrobiło zakupy przez internet. Dawne obawy wirtualnych klientów zastępowane są przekonaniem o wygodzie, szybkim czasie i atrakcyjnych warunkach cenowych e-sprawunków. Sytuację nabywców poprawiła również obowiązująca od niemal roku nowa ustawa o prawach konsumenta, która zakłada m.in. konieczność posiadania przejrzystego regulaminu e-sklepu.  więcej

Okres przedświąteczny, to czas intensywnego wzrostu w handlu elektronicznym, do którego sklepy internetowe powinny się odpowiednio przygotować. Co powinien zrobić każdy sklep internetowy by przygotować się na ten czas i o czym powinien pamiętać, by spełnić oczekiwania konsumentów? Na te pytania odpowiadają eksperci Izby Gospodarki Elektronicznej, którzy na co dzień doradzają największym sklepom internetowym.  więcej

Finałowe zestawienie Rankingu Internetowych Sklepów Sportowych Opineo 2015 zawiera 30 najlepiej ocenianych przez konsumentów e-sklepów. Są wśród nich zarówno sportowe hipermarkety, jak i niszowe sklepy zorientowane na konkretnego klienta i określoną aktywność fizyczną - sklepy dla biegaczy, miłośników futbolu, rowerowych obieżyświatów, pasjonatów jeździectwa, osób trenujących badminton, czy skaterów.  więcej

Ponad 90 proc. e-sklepów stara się lepiej poznać swoich klientów, śledząc ich zachowanie podczas zakupów. Dostępne narzędzia analityczne pozwalają im w ten sposób pozyskać dane, które wykorzystują do zmiany wyglądu strony i jej funkcjonalności. Najczęściej są to jednak kosmetyczne poprawki. 41 proc. decyduje się na poważną zmianę wyglądu strony rzadziej niż raz na rok.  więcej

Trudności z jakimi borykają się kupujący online w Europie oraz częstotliwość ich występowania były przedmiotem najnowszego badania Instytutu opinii publicznej Infas. Poniżej zamieszczamy najważniejsze wnioski.  więcej

Prawo wymaga od e-sklepu podawania konsumentowi głównych cech towaru, zanim ten zdecyduje się na zakup. Czym są owe główne cechy? Czy sklep ma do nich łatwy dostęp i jaką rolę w przygotowaniu elektronicznych etykiet odgrywają lub mogą odgrywać producenci?  więcej

Mediacja uważana jest za królową alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w skrócie ADR (alternative dispute resolution). Już starożytni stosowali mediację jako środek do niwelowania sporów w zarodku, a Kaduceusz - laska, którą dzierżył Merkury - miała moc ich łagodzenia.  więcej