Umowy i aneksy z operatorami muszą określać takie szczegóły, jak zakres obsługi serwisowej czy terminy składania reklamacji. Vectra tego nie dopilnowała, ale skarg konsumentów wysłuchał Urząd Komunikacji Elektronicznej, który nałożył na spółkę dość wysoką karę.  więcej

Ceny rozmów pomiędzy użytkownikami różnych sieci zależą od tzw. stawek MTR. Wczoraj UKE zapowiedział zrównanie tych stawek dla wszystkich operatorów i z czasem obniżenie ich. Teoretycznie powinno to obniżyć np. ceny rozmów do sieci Play... teoretycznie.  więcej

Za czasów Anny Streżyńskiej Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) był upominany za zbyt ostre podejście do Telekomunikacji Polskiej. Dziś jest odwrotnie - UKE chciałoby nieco mniej regulacji na rynku szerokopasmowym, a Komisja Europejska nie pozwala.  więcej

Polski rząd chce bronić swobody internetu, ale jest otwarty na dyskusje m.in. o zarządzaniu internetem przez ITU - taki wniosek przyniosły konsultacje w sprawie Międzynarodowych Regulacji Telekomunikacyjnych (ITR). Są to dokumenty wpływające na kształt całego internetu, a w grudniu może być zatwierdzona ich nowa wersja. To będzie jedna z ważniejszych międzynarodowych rozgrywek o wolny internet.  więcej

Opłaty za dostęp do sieci światłowodowej TP powinny być regulowane - uważa Komisja Europejska (KE). Bruksela wezwała Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) do zmiany lub wycofania wcześniejszego projektu decyzji w tej sprawie, który przewidywał więcej swobody dla TP.  więcej

Ten film obejrzało już 600 tys. użytkowników YouTube. Trwa półtorej minuty, został nakręcony dokładnie rok temu przez 19 osób z własnym sprzętem w 9 lokalizacjach Warszawy. Co pokazuje?  więcej

W sieci nadal będą działać firmy wprowadzające w błąd co do ceny SMS-ów za marnej jakości usługi. Różnica będzie polegać na tym, że będą one zarejestrowane za granicą. Urząd Komunikacji Elektronicznej potwierdził dla Dziennika Internautów, że nie może wywrzeć nacisku na polskie firmy współpracujące z naciągaczami.  więcej

Poczta Polska zbyt często spóźnia się z doręczaniem listów i paczek priorytetowych, choć w ostatnim roku jej wyniki były nieco lepsze. Zastanawiający jest również wciąż bardzo wysoki odsetek nieuznawanych przez operatora reklamacji. Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował raport o jakości powszechnych usług pocztowych operatora publicznego w 2011 roku.  więcej

Cechą wspólną procederu, który stosują niektórzy przedsiębiorcy telekomunikacyjni, jest wprowadzanie abonentów w błąd co do tego, z kim zawierają umowę o świadczenie usług oraz jakie są tego konsekwencje - ostrzega UKE.  więcej

Porozumienie o dofinansowanie platformy e-usług Urzędu Komunikacji Elektronicznej zostało już podpisane - poinformował Urząd. Może to być ułatwieniem dla tysięcy przedsiębiorców świadczących usługi telekomunikacyjne, a także dla milionów użytkowników tych usług w kraju.  więcej

Opłaty za dostęp do sieci światłowodowej TP nie powinny być regulowane - takiego zdania jest Urząd Komunikacji Elektronicznej. Komisja Europejska jest jednak zdania, że grozi to monopolem i dlatego Bruksela chce zbadać, czy na polskim rynku jest konkurencja, która pozwala na dawanie takiej swobody dominującemu operatorowi.  więcej

W Polsce dostęp służb do danych telekomunikacyjnych jest zbyt swobodny i policja coraz chętniej z tej swobody korzysta. W ubiegłym roku sądy, prokuratura, policja i inne służby sięgały po nasze dane ponad 1,8 mln razy, znacznie częściej niż w 2010 roku. Zmiana przepisów wydaje się konieczna, bo służby same nie ograniczą liczby zapytań do tych naprawdę istotnych.  więcej

Najkorzystniejsze oferty dostępu do internetu znajdziemy u operatorów telewizji kablowych i firm oferujących usługę w ramach własnej infrastruktury - wynika z analizy Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Warto też podpisywać umowy na 24 miesiące. Dlaczego?  więcej

Nierzadko firmy telekomunikacyjne stosują liczne chwyty, byśmy podpisali nową umowę np. przez telefon. Urząd Komunikacji Elektronicznej jest informowany o nieuczciwych praktykach firm telekomunikacyjnych nakłaniających potencjalnych abonentów do skorzystania z ich usług. Często wyłudzone w nieuczciwy sposób dane osobowe są wykorzystywane do sporządzenia niechcianej umowy - informuje UKE.  więcej

Nowa prezes UKE Magdalena Gaj uważa, że prawo telekomunikacyjne wymaga przeglądu, a czas przechowywania danych - skrócenia. Jej zdaniem zmiana prawa, nad którą pracuje teraz MAC, powinna jasno określać, że firma, która chce śledzić preferencje internautów, musi uzyskać ich zgodę na to.  więcej

Od końca ubiegłego roku spekulowano o możliwości powołania Magdaleny Gaj na stanowisko Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Wcześniej na tym stanowisku zasiadała Anna Streżyńska.  więcej

Rynek internetu mobilnego charakteryzuje się zwiększaniem miesięcznych limitów transferu danych oraz spadkiem cen - wynika z badania UKE.  więcej

Ceny rozmów telefonii komórkowej powinny w 2013 r. spaść o ok. 20 proc., stanie się tak dzięki obniżkom stawek hurtowych - oceniła w rozmowie z PAP nowa prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Magdalena Gaj.  więcej

Sejm powołał nowego Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Za kandydaturą Magdaleny Gaj głosowało 27 stycznia 229 posłów, a większość bezwzględna wynosiła 220 głosów. Przy tej okazji premier podziękował Annie Streżyńskiej i... wypomniał jej zwlekanie w sprawie ACTA (sic!).  więcej

Telekomunikacja Polska wnioskowała w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej o dopłatę w wysokości 269.436.354,80 zł. Prezes UKE przyznała prawie 1/5 tej kwoty. Część usług świadczonych przez TP, wchodzących w skład usługi powszechnej, zdaniem Urzędu nie spełniła kryterium jakości i dostępności.  więcej