Nasz Czytelnik zaniósł konsolę do reklamacji i potem długo jej nie widział. Jego historia wydaje się dobrym powodem, by wyjaśnić różnice miedzy rękojmią a gwarancją. Sprzedawca, do którego zgłosimy wadę sprzętu, nie zawsze załatwi sprawę tak jak byśmy chcieli.  więcej

Przedsiębiorca na zakupach nie jest chroniony tak jak konsument. Co może zrobić, jeśli sklep sprzedał mu wadliwy sprzęt? Odpowiedzi na to pytanie udziela prawniczka Beata Marek.  więcej

Nasi Czytelnicy mający konta w Alior Banku zorientowali się, że limit na transakcje zbliżeniowe jest wyższy niż sądzili. Zaobserwowali też problemy z aplikacją mobilną, która nie ułatwia zorientowania się w faktycznej wysokości tych limitów.  więcej

Serwis Chomikuj.pl usuwa z kont użytkowników notatki z wykładów, po zgłoszeniu wykładowców - wynika z listu Czytelnika. W pewnych przypadkach takie roszczenie może być prawnie uzasadnione. W aktualizacji odpowiedź Plagiat.pl.  więcej

Pliki z systemem Ubuntu w serwisie Chomikuj.pl są zgłaszane przez Microsoft jako naruszenie praw autorskich tej firmy - donosi nasz Czytelnik. Czy to nie oznacza, że Microsoft nadużywa praw autorskich przeciwko konkurencji?  więcej

Policja poprosiła lokalny serwis Lubartow24.pl o udostępnienie danych autorów 26 komentarzy. Grozi im odpowiedzialność karna za zniesławienie, choć komentarze trudno uznać za pomówienia. Oto dowód, że artykuł 212 KK od lat krytykowany przez dziennikarzy jest w rzeczywistości zagrożeniem dla każdego internauty.  więcej

Co pomyślisz, jeśli dostaniesz e-mailem niezamówioną ofertę mBanku, która została wysłana z adresu mBanku? Wiele osób nazwałoby to spamem, ale mBank twierdzi, że to są wiadomości od znajomych, mimo iż pochodzą z adresu powiadomienie@nowymbank.pl, a rzekomych znajomych możesz nie znać.  więcej

Serwis Pobieraczek.pl nalicza sobie opłaty już za samo zarejestrowanie się w serwisie. Co się jednak stanie, kiedy w serwisie zarejestruje się osoba niepełnoletnia, która nie wie, jakie będą konsekwencje? Czy Pobieraczek.pl może domagać się pieniędzy od dziecka? Dziennik Internautów pytał o to prawnika w związku z listem Czytelnika.  więcej

Czy zdjęcia umieszczane w profilach Naszej-Klasy mogą stanowić dowód w sprawie? Każda fotografia dołączana jest przecież do konkretnego profilu, który zawiera imię, nazwisko oraz miasto użytkownika. Zobaczmy jednak, jak w konkretnej sytuacji zareagowała policja.  więcej

Użytkownicy TP mogą mieć problem z odwiedzaniem serwisu społecznościowego vkontakte.ru – donosi nasz Czytelnik. TP twierdzi, że dostępu nie blokuje, ale możliwe jest "ograniczenie dostępu" ze względów bezpieczeństwa.  więcej

Serwis TVP.pl wymaga od widzów wniesienia "opłaty technicznej" w celu uzyskania dostępu do materiałów wideo – zauważył nasz Czytelnik z Belgii i pyta, czy dotyczy to tylko widzów mieszkających poza Polską. Z komunikatu na stronie TVP wynika, że rzeczywiście tak jest i ma to związek z "trudną sytuacją finansową TVP".  więcej

Towar kupiony w internecie możemy zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny ale są sytuacje, gdy termin ten wydłuża się aż do trzech miesięcy – zauważył w liście jeden z Czytelników DI, który ma problem ze zwrotem towaru. To prawda. W pewnych przypadkach mamy więcej czasu na zwrot towaru.  więcej

Jeśli chcesz sprawdzić, czy karta pamięci będzie pasować do aparatu, nie ufaj wyłącznie informacjom na stronie producenta tej karty. Jeden z naszych Czytelników przekonał się, że nie zawsze są one rzetelne, a to naraża klienta na zakup niepotrzebnego urządzenia.  więcej

Sieć firmy Crowley od wczorajszego popołudnia była niedostępna w całym kraju - poinformował w liście Czytelnik. Firma Crowley Data Poland wyjaśniła Dziennikowi Internautów przyczynę awarii i podkreśliła, że jej sieć może być teraz bardziej zawodna w związku z pracami modernizacyjnymi.  więcej

Każdy internauta mógł niewielkim nakładem pracy wysłać e-mail do wszystkich użytkowników poczty portalu Gazeta.pl. Wystarczyło znać odpowiedni adres. Niestety z błędu, który to umożliwiał, zaczęli korzystać spamerzy. Wczoraj Gazeta.pl przeprosiła za wpadkę.  więcej

Czy wezwanie do usunięcia krytycznych komentarzy można uznać za próbę kneblowania ust poszkodowanym? 24 grudnia br. Dziennik Internautów otrzymał od Domeny.pl wezwanie do usunięcia nieprzychylnych tej firmie komentarzy Czytelników, które umieszczono pod artykułami  opisującymi kontrowersyjne praktyki tego rejestratora. Postanowiliśmy przy okazji sprawdzić, czy polskie prawo rzeczywiście zmusza operatorów stron WWW do usuwania krytycznych i nieprzychylnych komentarzy.  więcej

Jeśli nie możesz doczekać się naprawy gwarancyjnej, to nadal możesz próbować zwrócić towar sprzedawcy. Warto o tym pamiętać, bo jak dowiedział się Dziennik Internautów z listów od Czytelników, serwisy nierzadko długo przetrzymują sprzęt i nie zawsze zwracają go w dobrym stanie.  więcej

Wzrost liczby transakcji spowodował wczorajsze problemy z dostępem do serwisu transakcyjnego – poinformowali przedstawiciele mBanku. Teraz wydajność całego systemu banku internetowego jest zwiększona i nie powinno być problemów.  więcej

W dniu dzisiejszym kilku Czytelników zgłosiło nam problemy z logowaniem się do serwisu transakcyjnego mBanku. Niestety w tej sprawie wiadomo tylko tyle, że "błąd został zgłoszony". Konsultanci z infolinii mówią niewiele, a biuro prasowe jest... nieobecne.  więcej

Ergonomia to nie tylko kwestia wygody. Niektóre osoby korzystające z bankomatów Cash4You mogły się przekonać, że dzięki odpowiedniemu rozmieszczeniu opcji w bankomacie możliwe jest zapłacenie dodatkowej, niechcianej prowizji. O sprawie pisze w liście nasz Czytelnik.  więcej