Różnice pomiędzy sprzedażą B2B, a sprzedażą dla klienta detalicznego przejawiają się w kilku aspektach. Odmienny jest sam proces decyzyjny, średnia wartość transakcji, czy poziom budowanych relacji pomiędzy kontrahentami. Oba kanały sprzedaży łączy jednak fakt, że zarówno klient biznesowy, jak i prywatny ceni sobie wygodę dokonywania zakupów przez Internet. Jak wygląda sprzedaż B2B online? Jakie działania marketingowe zastosować? Jak osiągnąć sukces w sprzedaży dla klienta biznesowego? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdują się w niniejszym artykule.  więcej

Polska ma najgęstszą sieć automatów do odbierania i nadawania przesyłek w Europie. Klienci znad Wisły częściej płacą za pobraniem i samodzielnie odbierają paczki w punktach, zamiast czekać na kuriera. Rzadziej niż e-konsumenci z Europy Zachodniej zwracają też produkty do sklepów. Czym jeszcze się różnimy od internetowych klientów z innych krajów?  więcej

Zakupy online już nikogo nie dziwią. Olbrzymia większość Internautów (ponad 70% użytkowników sieci) deklaruje, że regularnie kupuje rozmaite przedmioty w sklepach internetowych i na portalach zakupowych. Trudno się dziwić, gdyż takie działanie gwarantuje olbrzymią wygodę. Niekiedy potrafi także przynieść spore oszczędności dla domowego budżetu. Oprócz tradycyjnych towarów, które już wcześniej były chętnie nabywane online przez Internautów, obecnie coraz większą popularnością cieszą się sklepy spożywcze, oferujące zakupy w e-commerce. Czy takie rozwiązanie faktycznie jest korzystne i czy warto korzystać ze spożywczych sklepów internetowych?  więcej

Nietrafiony zakup internetowy zdarzył się większości z nas. Zwroty towarów nie są jednak nagminne. Aż 57% e-konsumentów zwraca towary rzadko, a 39% nie robi tego w ogóle. Klienci sklepów online oddają tylko 1 na 10 zakupionych produktów, najczęściej odsyłając je paczkomatem lub kurierem – wynika z badania zleconego przez CBRE.  więcej

Będziecie zaskoczeni tym, jakie akcesoria były dla Polaków najciekawsze w czasie przymusowej izolacji!  więcej

Poszerzanie się pandemii koronawirusa znacząco wpłynęło na wzrost zakupów, dokonywanych przez internet. Jak wiadomo, koronawirus przenosi się drogą kropelkową, a na powierzchniach pozostaje przez kilka godzin. Zakupy online są jednak o wiele bardziej bezpieczne niż wizyta w sklepie stacjonarnym, gdzie wzrasta ryzyko zarażenia.  więcej

Według analiz prowadzonych przez Pocztę Polską, Polacy coraz częściej korzystają z możliwości odesłania zakupionego towaru. W ciągu ostatnich jedenastu miesięcy placówki pocztowe zrealizowały o 92% więcej e-zwrotów niż w ubiegłym roku. Zwiększa się również liczba sklepów, które pozwalają swoim klientom na tego typu działania. Czy więc nietrafiony prezent możemy odesłać bez konsekwencji finansowych? W jakim terminie należy dokonać zwrotu towaru, by został on zaakceptowany przez e-sklep?  więcej

Platforma TikTok, która pozwala na dzielenie się krótkimi materiałami wideo ze światem, testuje nową opcję umożliwiającą robienie zakupów przez aplikację  więcej

Zbliża się Czarny Piątek, czyli dzień wyprzedaży i początek przedświątecznego sezonu zakupowego. Jednak Black Friday, to nie tylko dobra okazja, by uzupełnić szafę. W ten dzień uśpiona czujność konsumentów, otwiera drzwi dla wszelkiego rodzaju cyberprzestępców. O czym warto pamiętać, by nie dać się oszukać? W jaki sposób zachować ostrożność przeglądając internetowe oferty?  więcej

Chętnie kupujemy w internecie i oczekujemy wygodnych i sprawnych płatności. Doceniamy takie metody płatności jak przelewy natychmiastowe niemal niezależnie od wieku.  więcej

57% Polaków dokonuje zakupów online, a 66% szuka w sieci informacji o produktach i ich cenach wynika z niedawno przeprowadzonego badania. Odsetek kupujących w sieci zależy nie tylko od kategorii produktów (elektronikę kupuje 71% konsumentów, a artykuły spożywcze zaledwie 10%), ale również od wieku, stanu cywilnego, miejsca zamieszkania, czy dochodów.  więcej

Z portalu Gearbest, chińskiego giganta zakupów online, wyciekają miliony kont użytkowników, w tym dane personalne, numery telefonów, adresy e-mail oraz historia zamówień. Powód? Niezabezpieczony żadnym hasłem serwer!  więcej

Jak wynika z nowego raportu, zakupy online stanowią jedną z najpopularniejszych aktywności w internecie, ustępując miejsca jedynie poczcie e-mail. I chociaż większość osób (93%) ma świadomość cyberzagrożeń finansowych, 32% doświadczyło sytuacji, w której dane uwierzytelniające transakcje finansowe wpadły w niepowołane ręce. Warto być ostrożniejszym, zwłaszcza w okresie przedświątecznym.  więcej

Cashback to jeden z nowszych sposobów na robienie zakupów. W Polsce korzysta z niego coraz więcej osób. Na czym dokładniej polega ta usługa?  więcej

Polacy chętnie robią zakupy i zamawiają usługi przez smartfona - wynika z badania #MobilnyPortretPolaka. Przy pomocy tego narzędzia kupujemy produkty w sklepach internetowych, zamawiamy jedzenie, taksówkę czy rezerwujemy hotel. Za pomocą telefonu płacimy nawet za bilety komunikacji miejskiej i parkingi.  więcej

Wzrasta liczba internautów powyżej 65 roku życia - według raportu CBOS  z 2017 r. to już 23% najstarszych Polaków. Znajdują oni w sieci interesujące ich tematycznie fora, wydarzenia, nowych znajomych i własne media. Coraz częściej robią też zakupy. Co i jak kupują najczęściej?  więcej

W minioną niedzielę nieznacznie wzrosła liczba transakcji w e-sklepach, za to nieco obniżyła się ich średnia wartość w porównaniu do poprzednich niedziel. Dlaczego tak się stało?  więcej

7 na 10 europejskich internautów dokonało 2017 roku zakupów online. Na dojrzałych rynkach odsetek osób dokonujących zakupów w sieci jest najwyższy i nadal wzrasta.  więcej

Według części ekspertów, za 5-10 lat znikną z rynku sklepy, które nie zdołają dostarczyć klientom żywności w ciągu 1-2 godzin. Polacy będą zamawiać produkty w drodze do pracy i odbierać je po powrocie do domu, tak jak robią to już Amerykanie. Realizację masowych, szybkich i tanich dostaw umożliwi ekonomia współpracy. Dzięki rozładowaniu tzw. peaków sprzedażowych, sieci handlowe obniżą koszty dystrybucji. E-klienci otrzymają swoje artykuły na czas, a odwiedzający placówki zarobią dodatkowe pieniądze.  więcej

Według najnowszych ekspertyz przed 2020 rokiem to właśnie w branży turystycznej płatności internetowe będą najpopularniejsze spośród wszystkich form zakupu^[1]. Oznacza to z jednej strony, że turystyka należy do najbardziej perspektywicznych sektorów dla handlu elektronicznego. Bez wątpienia także płatności internetowe stanowią konieczność w dzisiejszym świecie, dlatego też warto pamiętać, jak bezpiecznie korzystać z tego udogodnienia.  więcej