W tym artykule przeczytasz o:

• Aktualnym profilu polskiego e-konsumenta w 2024 roku
• Zmieniających się preferencjach zakupowych różnych grup wiekowych
• Najpopularniejszych kategoriach produktów w e-commerce
• Nowych trendach w zakupach mobilnych
• Różnicach w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn

Nowy portret polskiego e-konsumenta 2024

Statystyczny polski e-konsument to obecnie 42-latek pracujący na etacie, który regularnie dokonuje zakupów online 2-3 razy w miesiącu lub częściej. Co najbardziej zaskakuje w najnowszych danych?

• Dynamiczny wzrost aktywności starszych użytkowników - aż 40% e-kupujących ma minimum 55 lat.

Szczególnie istotna stała się różnica w preferencjach zakupowych między płciami.

• Podczas gdy 62% kobiet preferuje zakupy przez smartfony, wśród mężczyzn odsetek ten wynosi zaledwie 41%.

To kluczowa wskazówka dla e-sprzedawców planujących strategie sprzedażowe na rok 2024.

Rewolucja w kategoriach zakupowych

Najbardziej dynamiczne zmiany obserwujemy w popularności poszczególnych kategorii produktowych:

• Odzież pozostaje liderem z 24% udziałem w koszyku zakupowym
• 25% konsumentów kupuje ubrania online 2-3 razy w miesiącu
• 22% badanych zaczęło kupować przez internet obuwie
• 21% respondentów przerzuciło się na zakup leków i suplementów online

Mobilna rewolucja w zakupach

Smartfon stał się dominującym narzędziem zakupowym, wykorzystywanym przez 52% wszystkich e-konsumentów. To fundamentalna zmiana w sposobie, w jaki Polacy robią zakupy online.

Magdalena Stranz-Sobalkowska, CCO w Tpay, podkreśla:

„Pandemia czy spowolnienie gospodarcze bardzo wpłynęły na e-commerce, nie zwalnia on jednak tempa i każdy rok to nowe wyzwania dla branży."

Produkty wciąż oporne na cyfryzację

Mimo rosnącej popularności e-commerce, niektóre kategorie produktów nadal pozostają domeną zakupów stacjonarnych:

• 34% konsumentów preferuje zakup roślin ogrodowych i doniczkowych w sklepach stacjonarnych
• Świeże produkty spożywcze - 34% badanych unika ich zakupu online
• Artykuły spożywcze dzielą konsumentów: 16% kupuje je online regularnie, podczas gdy pozostali preferują zakupy tradycyjne

To warto zapamiętać

• Polski rynek e-commerce przechodzi fundamentalną transformację demograficzną
• Pracownicy etatowi stanowią najbardziej aktywną grupę e-konsumentów, odbierając rocznie minimum 150 paczek
• Mobilne zakupy stają się standardem, szczególnie wśród kobiet
• Kategorie tradycyjnie "stacjonarne" jak leki czy obuwie przechodzą do sfery online
• Świeże produkty i rośliny pozostają ostatnimi bastionami handlu tradycyjnego

Źródło: Tpay

Ilustracja: Freepik