Myślisz, że o bezpieczeństwie płatności online napisano już wszystko? Nawet jeżeli, cyberprzestępcy nie ustają w wysiłkach, tworząc nowe i niestety często skuteczne sposoby pozwalające włamać się na konto bankowe i dokonać kradzieży pieniędzy. Jak ustrzec swój majątek przed cyberatakiem?  więcej

25 grudnia zmieniły się zasady regulujące obrót w e-handlu. Nowe przepisy wydłużają okres na odstąpienie od zakupu, łatwiej będzie też zwrócić towar, z którego nie będziemy zadowoleni. Warto zapoznać się z tymi zasadami, zanim damy się skusić e-sprzedawcom rekordowo niskimi cenami w ramach okołoświątecznych wyprzedaży.  więcej

W ostatnim tygodniu przed Wigilią (15-21 grudnia) wskaźnik Świątecznego Barometru Poczty Polskiej osiągnął poziom 190,86%. To oznacza, że przez sortownie Poczty Polskiej przeszło w tym okresie prawie dwa razy więcej paczek niż zwykle.  więcej

Zaprezentowaliśmy już na łamach Dziennika Internautów kilka infografik pokazujących kupowanie online z punktu widzenia klientów. Dziś na gorączkę świątecznych zakupów popatrzymy z perspektywy e-sklepów, podpowiadając przy okazji, jak sprawdzać ich wiarygodność.  więcej

Internet stał się dla Polaków kopalnią pomysłów na świąteczne prezenty. Od 2012 r. systematycznie wzrasta liczba osób szukających w sieci inspiracji, jakie upominki kupić najbliższym na Boże Narodzenie. Dwa lata temu zadeklarowało tak 29% osób, obecnie jest to już 41%. Najczęściej dotyczy to ludzi młodych, w wieku 18-24 lat, spośród których taką odpowiedź wybrało aż 50%. Niemal po równo w ten sposób prezentów szukają mężczyźni (42%) oraz kobiety (40%).  więcej

Już pierwszego dnia świąt lista przypadków, w których nie będzie można odstąpić od umowy i zwrócić towar zakupiony w internecie, zostanie wydłużona. Jakie czekają nas zmiany?  więcej

Polacy są coraz bardziej wymagającymi konsumentami i będą szukać produktów do przygotowania świąt i prezentów w różnych kanałach sprzedaży - wynika z badania „Wydatki świąteczne internautów w Polsce” przeprowadzonego przez PayU. Kłóci się to trochę z ustaleniami firmy Deloitte, o których informowaliśmy w ubiegłym tygodniu.  więcej

Święta w Polsce (teoretycznie) nie mają komercyjnego charakteru. Prezenty są na ostatnim miejscu pod względem świątecznych priorytetów - jako najważniejsze wskazało je tylko 2,6% badanych. Bardziej niż dobra materialne cenimy spędzanie czasu z rodziną i przyjaciółmi. Mimo to prezenty przysparzają nam wielu trosk, w końcu aż 86% Polaków planuje je dawać i dostawać, a nikt nie spodziewa się zostać jedynie obdarowanym.  więcej

Jeżeli przymierzasz się do świątecznych zakupów w sieci, to Dzień Darmowej Dostawy wydaje się dobrą okazją, by zapoczątkować realizację tego planu. We wtorek 2 grudnia można kupować online w 2550 sklepach, nie ponosząc kosztów przesyłki.  więcej

Jest nas już 21,7 milionów - tych, którzy sprawdzają pocztę, czytają wiadomości, robią e-zakupy, szaleją na portalach społecznościowych, a nawet załatwiają sprawy urzędowe przez sieć. I będziemy coraz silniejsi.  więcej

W piątek po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych (i nie tylko) tłumy szturmują sklepy, oddając się zakupowemu szaleństwu i przysparzając kłopotów stróżom prawa. Stąd nazwa - Black Friday, czyli Czarny Piątek. Z roku na rok coraz większe obroty odnotowują w ten dzień także e-sprzedawcy, choć część internautów woli zaczekać parę dni, aż nadejdzie Cyber Monday (Cyber Poniedziałek). Szkopuł w tym, że Polaków to nie dotyczy - twierdzi Gemius.  więcej

Coraz więcej Polaków, idąc z duchem czasu, przymierza się do świątecznych zakupów przez internet. Na wysokie zarobki mogą w tym okresie liczyć niestety nie tylko przedsiębiorcy, ale również cyberprzestępcy. Przeprowadzenie kampanii phishingowej nie wymaga rozległej wiedzy informatycznej, a masowo rozsyłane, z pozoru atrakcyjne oferty mogą skusić wielu użytkowników.  więcej

Gorączkowe poszukiwania prezentów w centrach handlowych bez wątpienia lepiej jest zastąpić spokojnym przeglądaniem ofert na ekranie komputera. Taki właśnie zamiar ma 40% naszych rodaków, którzy wzięli udział w dorocznym badaniu Deloitte na temat świątecznych zwyczajów konsumenckich w Europie i RPA.  więcej

Prawie wszyscy kupujący online odebrali kiedyś nabyte w sieci produkty od kuriera, a czterech na pięciu skorzystało z usług pocztowych. Odbiór osobisty postrzegany jest jako mało wygodny, mimo to 41% badanych przynajmniej raz wybrało taką opcję – wynika z raportu „E-commerce w Polsce 2014”. Być może przeważyła chęć zweryfikowania na miejscu jakości zakupionych produktów, co tak naprawdę nie zawsze było konieczne.  więcej

Z roku na rok rośnie liczba osób, które decydują się na zakup świątecznych prezentów w sieci. Możliwość uniknięcia kolejek w centrach handlowych stanowi dla nich nie mniejszą motywację niż bogaty asortyment czy łatwość porównywania ofert. By bezpiecznie i bez komplikacji kupować w internecie, warto przestrzegać kilku reguł.  więcej

Kupując bilety lub wycieczki, możesz zapłacić więcej lub mniej w zależności od urządzenia, jakiego używasz do przeglądania sieci - ustalili badacze z Northeastern University.  więcej

Można odstąpić o zakupu towaru zamówionego przez internet nawet wówczas, gdy towar odebrało się osobiście w sklepie. Potwierdził to Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wyroku ws. księgarni Matras.  więcej

W poniedziałek - 2 grudnia - w wielu polskich e-sklepach można było dokonać zakupów bez ponoszenia kosztów przesyłki. Przygotowane z tej okazji porady, na co zwracać uwagę i czego się wystrzegać, nadal są aktualne.  więcej

Takie informacje krążą w internecie od wydania przez Allegro komunikatu, w którym można przeczytać: "Gdy koszyk spełni już Wasze oczekiwania, zastąpimy nim opcję Kup Teraz na stronie oferty". Co tak naprawdę się zmieni i jakie to będzie miało konsekwencje, tłumaczy Joanna Wagner z Działu Komunikacji Korporacyjnej.  więcej

Z roku na rok rośnie sprzedaż internetowa. W sieci można kupić niemal wszystko, a złożenie zamówienia online jest tożsame z zawarciem umowy. W ten sposób sprzedawane są towary na Allegro czy usługi na Grouponie. Rosnąca liczba umów zawieranych na odległość wymusiła zmianę prawa, służącą zwiększeniu ochrony konsumenta. Klient składający zamówienie przez internet ma na przykład prawo do odstąpienia od zawartej umowy w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. W ten sposób można kupić w internecie wszystko z wyjątkiem usług turystycznych. Usługi te, mimo że zamówione i opłacone online, wymagają zawarcia umowy w formie pisemnej, co komplikuje sprzedaż turystyki przez internet.  więcej