Jeden z naszych czytelników kupił na aukcji aparat fotograficzny z konkretnym typem obiektywu. W zrealizowanym zamówieniu konfiguracja sprzętu była inna, a czytelnikowi zaproponowano rabat. Czytelnik oczekuje wydania właściwego sprzętu.  więcej

W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebooku, a na Ebayu dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-sklepy nadążają za tym tempem?  więcej

II Kongres eHandlu to kolejna edycja konferencji organizowanej obok Targów eHandlu jako uzupełnienie ich wartości merytorycznej. Tym razem skupimy się mocniej na zagadnieniach wielokanałowej sprzedaży. Pojawią się także zawsze ważne tematy związane z budową marki, efektywną reklamą online czy planowaniem strategicznym. W międzyczasie zapytaliśmy wybranych Prelegentów kongresu, jak można dobrze zainwestować 20 000 złotych... Oto odpowiedzi.  więcej

W czasie drugiej edycji konferencji organizowanej przez Grupę Unity wystąpią przedstawiciele największych e-biznesów w Polsce, eksperci i praktycy zza granicy. Wydarzenie rusza 25 marca w Krakowie i potrwa dwa kolejne dni. Trwa rejestracja early birds!  więcej

24 marca w Poznaniu na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich odbędą się VIII Targi eHandlu. Podczas zbliżającej się edycji goście będą mieli nie tylko okazję do zapoznania się z najnowszymi rozwiązaniami wspierającymi sprzedaż w internecie, ale również znalezieniem pracy!  więcej

Taka niefrasobliwość może oczywiście skutkować utratą istotnych danych, a to nie pozostanie bez wpływu na reputację firmy, nie mówiąc już o stratach finansowych.  więcej

Każdy sklep internetowy ma obowiązek umieszczenia na swojej stronie regulaminu, a od 25.12.2014 także odpowiednich informacji na stronie WWW. Ze względu na arbitralne przygotowywanie treści regulaminów przez przedsiębiorców prawo przewiduję kontrolę regulaminów w przypadku zawierania umów na podstawie ich treści, ale wyłącznie w obrocie pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami (B2C).  więcej

25 grudnia zmieniły się zasady regulujące obrót w e-handlu. Nowe przepisy wydłużają okres na odstąpienie od zakupu, łatwiej będzie też zwrócić towar, z którego nie będziemy zadowoleni. Warto zapoznać się z tymi zasadami, zanim damy się skusić e-sprzedawcom rekordowo niskimi cenami w ramach okołoświątecznych wyprzedaży.  więcej

Od pierwszego dnia Świąt Bożego Narodzenia przedsiębiorcy - w tym właściciele e-sklepów - będą musieli się zmagać z nowymi przepisami regulującymi ich wzajemne relacje z konsumentami. Sprawdziliśmy, o czym koniecznie trzeba pamiętać.  więcej

Zaprezentowaliśmy już na łamach Dziennika Internautów kilka infografik pokazujących kupowanie online z punktu widzenia klientów. Dziś na gorączkę świątecznych zakupów popatrzymy z perspektywy e-sklepów, podpowiadając przy okazji, jak sprawdzać ich wiarygodność.  więcej

Internet stał się dla Polaków kopalnią pomysłów na świąteczne prezenty. Od 2012 r. systematycznie wzrasta liczba osób szukających w sieci inspiracji, jakie upominki kupić najbliższym na Boże Narodzenie. Dwa lata temu zadeklarowało tak 29% osób, obecnie jest to już 41%. Najczęściej dotyczy to ludzi młodych, w wieku 18-24 lat, spośród których taką odpowiedź wybrało aż 50%. Niemal po równo w ten sposób prezentów szukają mężczyźni (42%) oraz kobiety (40%).  więcej

O 10-15 proc. rocznie rośnie co roku liczba przesyłek kurierskich w Polsce. Grudzień to najlepszy miesiąc w roku dla firm działających na tym rynku – w porównaniu z listopadem przesyłek jest nawet o 25 proc. więcej. Rynek napędzają małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora e-commerce. Ich klienci coraz większą uwagę zwracają nie tylko na cenę, lecz także na jakość, czas oraz elastyczność dostawy.  więcej

„Ludzie zapomną, co im powiedziałeś, ludzie zapomną, co dla nich zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną tego, jak się wtedy czuli” - powiedziała niegdyś Maya Angelou. Nie jest tajemnicą, że uczucia i przeżycia budują nasze doświadczenie, choć dla sporej grupy sprzedawców internetowych może to być pewnego rodzaju odkrycie…  więcej

W ubiegłym tygodniu miała miejsce premiera książki "E-commerce Manager - Profesjonalista w eHandlu". Mieliśmy okazję przeczytać ją zanim trafiła do druku. To prawdziwa biblia dla internetowych handlowców. Dziś mamy do rozdania 3 zestawy tej książki.  więcej

Polscy internauci coraz częściej posiłkują się internetem podczas planowania świąt Bożego Narodzenia. Zaczynają jeszcze w listopadzie, intensyfikując swoje działania w grudniu.  więcej

Black Friday? Cyber Monday? Polaków takie inicjatywy nie zachęcają do zakupów. Według Czytelników Dziennika Internautów, którzy wypowiadali się na ten temat w mediach społecznościowych, zniżki oferowane z tej okazji przez polskie e-sklepy nie są zbyt atrakcyjne. Za to w Dzień Darmowej Dostawy liczba złożonych zamówień wzrosła w tym roku ponad trzykrotnie (w porównaniu do wyników osiągniętych poprzedniego dnia).  więcej

Liczba klientów e-sklepów systematycznie rośnie, również w okresie przedświątecznym - pokazują to liczne badania i infografiki przesyłane na adres Dziennika Internautów. Chętnie je u nas prezentujemy, przypominając przy okazji, na co trzeba zwracać uwagę, by uniknąć przykrych niespodzianek, kupując online.  więcej

Przedświąteczne (i nie tylko) zakupy waro robić w sklepach sprawdzonych, najlepiej ocenianych i najchętniej polecanych przez konsumentów. Które to są? Opineo.pl wziął pod lupę perfumerie i drogerie internetowe.  więcej

W internecie dostępnych jest wiele stron, na których można znaleźć informacje o zmieniających się przepisach prawa konsumenckiego, które zaczną obowiązywać od 25 grudnia 2014 r. Okazuje się jednak, że nie zawsze są one czytelne i wyjaśniają dokładnie, co się zmieni.  więcej

Przestrzeń do dyskusji liderów polskiego rynku e-commerce, wymiana poglądów dotyczących aktualnych trendów i dostępnych rozwiązań, krajowi i zagraniczni prelegenci w roli ekspertów. Tak zapowiada się druga edycja Kongresu Dyrektorów E-commerce, którą zaplanowano na 25-27 marca w Krakowie. Ruszyła rejestracja early birds!  więcej