Prawo wymaga od e-sklepu podawania konsumentowi głównych cech towaru, zanim ten zdecyduje się na zakup. Czym są owe główne cechy? Czy sklep ma do nich łatwy dostęp i jaką rolę w przygotowaniu elektronicznych etykiet odgrywają lub mogą odgrywać producenci?  więcej

Coraz więcej Polaków robi zakupy w sieci przez smartfony i tablety. W najbliższym czasie ten segment klientów ma szansę stać się siłą napędową rynku e-commerce. Firmy działające na rynku chcą im to ułatwić, oferując nowe sposoby dostaw, płatności czy zwiększając bezpieczeństwo zakupów. Mimo że poziom bezpieczeństwa jest coraz wyższy, to i tak większość odbiorców wybiera opcję zapłaty gotówką przy odbiorze zamówienia.  więcej

Pewien Czytelnik DI miał problemy z pewnym sklepem, wystawił negatywną opinię, a potem dostał zapowiedź pozwu od właściciela sklepu. Jak postępować, by uniknąć podobnej sytuacji? Wcale nie trzeba rezygnować z wystawienia negatywnej opinii, ale...  więcej

Jak sprawić, byś chciał dokonywać zakupów wszędzie? Google i Facebook chcą wprowadzić specjalne zakupowe strony, do których będą nas kierować przyciski "Kup" umieszczone w serwisie społecznościowym lub w reklamach.  więcej

Mediacja uważana jest za królową alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w skrócie ADR (alternative dispute resolution). Już starożytni stosowali mediację jako środek do niwelowania sporów w zarodku, a Kaduceusz - laska, którą dzierżył Merkury - miała moc ich łagodzenia.  więcej

Zapraszamy na darmowe szkolenie online dla osób, które chcą otworzyć sklep internetowy lub prowadzić sprzedaż na allegro oraz przedsiębiorców prowadzących sprzedaż tradycyjną.  Webinar poprowadzi Katarzyna Ryfka-Cygan, trener i ekspert sprzedaży internetowej z 10-letnim doświadczeniem.  więcej

Kupujący mobilnie wydają podobne kwoty do kupujących przez internet, robią zakupy w tych samych branżach i z podobną częstotliwością – wynika z raportu mShopper, badającego zachowania konsumentów używających smartfonów. Jak wobec tego zachowania kupujących wpłyną na handel internetowy?  więcej

Jakie są najważniejsze elementy polityki prywatności e-sklepu? Czym są klauzule niedozwolone? W jaki sposób realizować działania marketing automation? Na te oraz inne pytania znajdą odpowiedź uczniowie szkół ponadgimnazjalnych w wirtualnym podręczniku „Jak założyć e-sklep?”.  więcej

Cyfrowe środowisko znacząco zmieniło sposób prowadzenia biznesu. Konferencja E-commerce Summit, pomoże Ci pozostać w czołówce sprzedaży detalicznej online i opracować najbardziej skuteczną strategię dla swojej firmy. Tematyka wydarzenia będzie dotyczyła różnych aspektów postępu i rozwoju e-commerce, e-biznesu oraz e-usług. Specjalistyczne panele ekspertów, pomogą przeanalizować tematy uważane za fundamentalne, dla dokładnego zrozumienia branży e-commerce.  więcej

Rynek handlowy wszedł w fazę konsolidacji. Sieci starają się zwiększyć efektywność już wybudowanych obiektów zamiast otwierać nowe. Jedną z szans rozwoju jest gwałtownie rosnący sektor e-commerce. Jak wynika z badań Tesco, uruchomienie sprzedaży w internecie zwiększa lojalność klienta i jego wydatki w tradycyjnych sklepach.  więcej

Wydany przez Grupę Unity Trendbook E-commerce to bez wątpienia jedna z najważniejszych publikacji branżowych tej wiosny. Jedyny na polskim rynku, pisany przez ekspertów branży, przewodnik po dwudziestu najgorętszych światowych trendach e-commerce, w które warto zainwestować aby odnieść spektakularny sukces.  więcej

Celem jest ułatwienie dostępu do wiedzy ekspertów oraz stworzenie przestrzeni do networkingu. Jak sami organizatorzy podkreślają, GO UPS to 100% mięcha, konkrety, a nie lanie wody - mówi Jakub Cyran z GO.PL. Potwierdzają to opinie uczestników.  więcej

Już niebawem klienci Poczty Polskiej będą mogli nadawać przesyłki z możliwością ich odebrania na stacji PKN ORLEN.  więcej

Upowszechnienie się tabletów i smartfonów doprowadziło do powstania nowego typu konsumenta. Dzięki dostępowi do internetu jest on stale gotowy do zakupów, chętnie korzysta z możliwości porównania cen produktów i opinii innych internautów na ich temat. Aby utrzymać się na rynku, sprzedawcy detaliczni muszą zauważyć obecność nowej grupy klientów i dostosować do niej swoją ofertę.  więcej

Cudzoziemcy coraz częściej robią zakupy w polskich e-sklepach. Najwięcej zamówień jest z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Rosji. Co trzeci z nich nabywa odzież i obuwie, a co szósty kupuje elektronikę i komputery. Zjawisko może spowodować dynamiczny rozwój rynku e-commerce szacowanego na 25 mld zł.  więcej

Jeszcze raz odtrąbiamy "rok mobile". Tym razem przychodzi na pomoc statystyka - przez smartfony i tablety kupujemy coraz chętniej. Tak wynika z najnowszego raportu mShopper "Polacy na zakupach mobilnych".  więcej

Kilka dni temu publikowaliśmy list naszego czytelnika, który zakupił przez Allegro profesjonalny aparat fotograficzny wraz z obiektywem. Niestety okazało się, że faktyczna konfiguracja sprzętu w sposób znaczący różniła się od tej z tytułu i opisu sprzedawanego produktu. W piątek X-Kom przesłał do redakcji swoje stanowisko w tej sprawie.  więcej

Jeden z naszych czytelników kupił na aukcji aparat fotograficzny z konkretnym typem obiektywu. W zrealizowanym zamówieniu konfiguracja sprzętu była inna, a czytelnikowi zaproponowano rabat. Czytelnik oczekuje wydania właściwego sprzętu.  więcej

W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebooku, a na Ebayu dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-sklepy nadążają za tym tempem?  więcej

II Kongres eHandlu to kolejna edycja konferencji organizowanej obok Targów eHandlu jako uzupełnienie ich wartości merytorycznej. Tym razem skupimy się mocniej na zagadnieniach wielokanałowej sprzedaży. Pojawią się także zawsze ważne tematy związane z budową marki, efektywną reklamą online czy planowaniem strategicznym. W międzyczasie zapytaliśmy wybranych Prelegentów kongresu, jak można dobrze zainwestować 20 000 złotych... Oto odpowiedzi.  więcej