Być może będziemy chętniej kupować z zagranicznych e-sklepów, jeśli będziemy mieli dostęp do polubownego rozwiązywania sporów, nawet przez internet (tzw. ADR). Przepisy unijne już istnieją, a rząd właśnie przyjął polską ustawę dotyczącą tej kwestii.  więcej

Nadchodzą zmiany w unijnych przepisach dotyczących m.in. platform VoD oraz e-handlu. Teoretycznie powinny nam one ułatwić kupowanie za granicą, ale będą też nowe obowiązki dla platform jak np. konieczność oferowania europejskich treści i systemów zapewniających bezpieczeństwo dzieci.  więcej

III Kongres Dyrektorów E-commerce ma już pełną agendę. Część merytoryczna to ponad piętnaście godzin prelekcji, które zostaną wygłoszone przez ekspertów z całej Europy. Tegoroczna edycja odbędzie się w dniach 20-22 kwietnia w wyjątkowej lokalizacji – budynku nieczynnego Dworca PKP w Krakowie. Organizatorzy obiecują, że to nie koniec niespodzianek.  więcej

Jednolity Plik Kontrolny będzie obowiązywał 1 842 589 przedsiębiorstw zarejestrowanych w Polsce i podlegających polskiej ordynacji podatkowej. Od lipca 2016 roku do udostępniania ksiąg podatkowych w postaci JPK będą zobligowane największe przedsiębiorstwa, także te działające na rynku e-commerce zatrudniające przynajmniej 250 pracowników z obrotem równym lub wyższym niż 50 mln euro lub całkowitym bilansem rocznym wyższym niż 43 mln euro.  więcej

Odsetek Polaków kupujących w sieci za pomocą smartfonów i tabletów jest blisko dwukrotnie wyższy niż jeszcze rok temu. Ponad 90 proc. kupujących w sieci wykorzystuje smartfony i tablety, by ułatwić sobie proces zakupowy, np. poszukać najlepszego dla siebie produktu czy przejrzeć opinię o danym przedmiocie.  więcej

SALESmanago, platforma Marketing Automation specjalizująca się w rozwiązaniach dla eCommerce i B2C, pozyskała 25 mln zł finansowania od 3TS Capital Partners.  więcej

Poczta Polska chce umocnić swoja pozycję na rynku e-commerce i wystartowała z platformą usług hostingowych, kreatorem stron www i e-pakietem Office 365.  więcej

Spory ze sprzedawcami będziemy mogli rozwiązywać przez internet, bez sądu, dzięki tzw. platformie ODR. Platforma ruszyła dziś, ale jest jeden problem - żaden polski organ jeszcze z niej nie korzysta.  więcej

W 2015 roku do rejestru klauzul niedozwolonych wpisano 100 klauzul z zakresu handlu internetowego. Jest to o 44 wpisy mniej w porównaniu do 2014 roku. Mniejsza liczba wpisów nie powinna jednak zmylić sprzedawców internetowych. Ubiegły rok był pierwszym, w którym obowiązywały przepisy nowej ustawy o prawach konsumenta. Prawdziwym wyzwaniem dla e-sprzedawców będzie bieżący rok.  więcej

Klinika E-commerce wraz ze wsparciem merytorycznym i technologicznym zespołu 2ClickShop stworzyła narzędzie dedykowane dla przedsiębiorców funkcjonujących w branży e-commerce.  więcej

Chcesz sprzedawać globalnie? Szukasz rozwiązań i pomysłów, które pomogą Ci zwiększyć przychody? 27 kwietnia 2016 odwiedź Postbanhof w Berlinie, gdzie odbędą się targi E-commerce Berlin Expo.  więcej

Wszyscy powinni czytać regulaminy, ale nikt tego nie robi. W rzeczywistości regulaminów nie trzeba czytać punkt po punkcie. Na początek wystarczy zadać sobie kilka pytań i przejrzeć regulamin pod kątem tych pytań.  więcej

Serwis Ale-gratka nigdy nie wydawał się szczególnie uczciwy, a teraz stał się bohaterem pierwszego konsumenckiego ostrzeżenia UOKiK. Urząd nie tylko ostrzega internautów, ale też wyjaśnia, że przedsiębiorca nie ma podstaw do żądania pieniędzy za usługę.  więcej

Zwolennicy e-papierosów boją się, że zakaz e-handlu tą używką ograniczy wielu osobom dostęp do niej. Chcieliby również specjalnych stref dla e-palaczy. Ministerstwo Zdrowia nie uwzględnia tych uwag będąc na stanowisku, że trzeba chronić młodzież także przed e-papierosami.  więcej

Nie sztuka pozyskać klienta. Sztuka sprawić, by wrócił i zmieniał się w fana albo wręcz swego rodzaju wyznawcę marki. Jak tego dokonać? Zapytaliśmy o to kilkoro specjalistów z branży e-marketingu.  więcej

Najnowsze badania przeprowadzone przez instytut opinii publicznej Infas na zlecenie Trusted Shops wskazują, że kupujący online zwracają uwagę na elementy świadczące o wiarygodności sklepu takie jak: znak jakości, gwarancja zwrotu pieniędzy oraz pozytywne opinie innych konsumentów.  więcej

Aż 19 spółek z Polski znalazło się w rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej „Deloitte CE Fast 50 2015”. Kolejną okazją do integracji środowiska e-commerce i zaprezentowania potencjału polskich firm będą Targi E-commerce Berlin Expo.  więcej

W środę, 18 listopada odbyła się Gala wręczenia nagród w konkursie e-Commerce Polska Awards 2015. Wśród laureatów znalazły się marki, takie jak Answear czy Zalando oraz inne platformy zakupowe, jak PasujeMi.pl czy 4gift.pl.  więcej

Szósta edycja Roadshow E-commerce w praktyce już za nami. Jak było? Na pewno inaczej niż zwykle. Dlaczego? W tym roku znacznie więcej uwagi poświęciliśmy marketingowi w e-commerce. W sumie prawie 350 uczestników konferencji we Wrocławiu, Poznaniu, Warszawie i Krakowie miało jedyną w swoim rodzaju okazję, aby posłuchać, jak zaplanować w swoim e-sklepie prawdziwy performance… performance marketing, oczywiście  więcej

Prowadząc biznes, nie można uniknąć sytuacji konfliktowych, czy to z klientami, partnerami czy dostawcami. Ponadto innowacyjność i globalizacja dają ogromne możliwości na zdobywanie nowych coraz to odleglejszych rynków. Coraz więcej przedsiębiorstw rozpoczyna lub przenosi biznes do sieci ze względu na niższe koszty i szerszy zasięg działalności. Co roku wzrasta liczba sklepów internetowych, a wraz z nimi liczba konfliktów związanych z rozpatrywaniem reklamacji lub zwrotów.  więcej