Badania pokazują, że aż 78% klientów rezygnuje z zakupów z powodu niedostatecznego wsparcia w czasie zakupów. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Nie jest to już tylko modny trend - to sprawdzone narzędzie, które pozwala znacząco zwiększyć możliwości obsługi przy zachowaniu wysokiej jakości wsparcia. Poznaj rozwiązania i konkretne kroki wdrożeniowe, które sprawdziły się u innych przedsiębiorców.  więcej

W 2023 r. na zagraniczną ekspansję zdecydowało się ponad 90 proc. polskich MŚP sprzedających na Amazon. Wśród kategorii produktowych z najwyższymi wynikami znalazły się Dom i kuchnia, Uroda oraz Odzież, a najpopularniejszymi kierunkami eksportu były m.in. Niemcy, Francja i Włochy.  więcej

Transakcje forward, dywersyfikacja sieci dostawców i sprzedaży czy elastyczny model cenowy – te narzędzia mogą pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom utrzymać się na rynku lub zachować zyski w przypadku niepewnej i zmiennej sytuacji rynkowej. Wszystko w ramach hedgingu, czyli strategii zarządzania ryzykiem. Jak wprowadzić te narzędzia do swojej firmy?  więcej

Bank Pekao S.A. udostępnił firmom MŚP możliwość wnioskowania o limit przedrozliczeniowy poprzez platformę online. Limit daje możliwość szybkiego zawarcia transakcji zabezpieczających ryzyka walutowe bieżącej działalności gospodarczej firmy do 6 miesięcy. Decyzje o przyznaniu limitu dla klientów spełniających kryteria procesu są podejmowane w ekspresowym czasie.  więcej

Aż połowę złośliwego oprogramowania, z którym zetknęły się małe i średnie firmy w 2023 roku, stanowiły keyloggery, aplikacje szpiegujące i malware wykorzystywany do kradzieży poufnych danych. Informacje nielegalnie pozyskane przy pomocy tych narzędzi są wykorzystywane do łamania firmowych zabezpieczeń i szyfrowania plików z użyciem ransomware w celu wymuszenia okupu.  więcej

CRM to obecnie jedno z podstawowych narzędzi stosowanych zarówno w sektorze MŚP, jak i korporacyjnym. Sprawdź, dlaczego warto wdrożyć CRM do firmy!  więcej

Czy małe przedsiębiorstwa, działające na relatywnie wąską skalę i dysponujące dość ograniczonymi zasobami, mają jednocześnie zamkniętą drogę do innowacji? Okazuje się, że – szczególnie dzięki pomocy finansowej płynącej z Unii Europejskiej do Polski coraz szerszym strumieniem – sytuacja rodzimych niewielkich biznesów ulega znaczącej poprawie. Poszczególni przedsiębiorcy coraz chętniej podejmują się prób uzyskania wsparcia ze strony UE na realizację planowanych inwestycji, upatrując w tym rozwiązaniu istotnej szansy na efektywny rozwój ich dotychczasowych działalności. Świadczy o tym choćby fakt, że firmy należące do sektora MŚP wciąż pozostają głównym beneficjentem pomocy publicznej, jaką oferuje Unia. Dotacje dla małych i średnich firm dostarczają im kapitału niezbędnego do skutecznego wdrażania kolejnych planów inwestycyjnych, które w efekcie pozwalają im osiągać istotne przewagi konkurencyjne nie tylko na rodzimych rynku, ale przede wszystkim na arenie międzynarodowej. Sprawdź, na jakie dotacje unijne mogą liczyć polskie firmy z sektora MŚP.  więcej

Pandemia dała się we znaki wszystkim uczestnikom globalnego rynku, ale jak pokazuje nowy raport przygotowany przez Alibaba Group, to małe i średnie przedsiębiorstwa najbardziej odczuły jej skutki. Publikacja chińskiej firmy dostarcza dowodów, że największe szanse na przetrwanie miały firmy, które postawiły na cyfryzację i sprzedaż online.  więcej

Noble Securities, Bank Ochrony Środowiska, Respect Energy oraz PGE – to cztery domy maklerskie, oferujące małym i średnim firmom wsparcie w debiucie i funkcjonowaniu na Towarowej Giełdzie Energii. „Codzienna praca wszystkich podmiotów obecnych na naszym parkiecie, również z sektora MŚP, stanowi kluczowy element dynamicznego rozwoju branży OZE w Polsce” – podkreśla Piotr Listwoń, wiceprezes zarządu ds. operacyjnych TGE.  więcej

Dla blisko 80 proc. firm z sektora MŚP podczas wdrażania oprogramowania do zarządzania biznesem kluczowe jest profesjonalne doradztwo oraz kompleksowe wsparcie ze strony dostawcy. Kwestie finansowe mają drugorzędne znaczenie. Takie wnioski płyną z raportu Symfonii, producenta oprogramowania dla sektora MŚP, w którym zapytano małe i średnie firmy o rozwiązania, które usprawniłyby proces cyfryzacji.  więcej

Firma Salesforce opublikowała piątą edycję raportu pt. „Small and Medium Business Trends” (Trendy wśród małych i średnich przedsiębiorstw). Wyniki badań wskazują kilka skutecznych sposobów, dzięki którym małe i średnie firmy mogą odnieść sukces w cyfrowym świecie. Przykładowo 67% liderów MŚP twierdzi, że wsparcie społeczności było ważne dla przetrwania ich firmy podczas pandemii, a zdaniem 69% kluczowa okazała się pomoc rządowa.  więcej

Okazuje się, że okryta złą sławą korporacja nie jest tak straszna jak ją malują. Fora internetowe i grupy w mediach społecznościowych pełne są wpisów na temat „polskiego stylu zarządzania”. Z najnowszego raportu firmy Devire wynika, że 11% spośród przeszło 3 tys. respondentów badania chce pracować w organizacji z polskim kapitałem (rok temu było to 12% wskazań).  więcej

Pracownicy oczekują od swoich firmy zmiany podejścia do stylu pracy i stworzenia środowiska, które będzie dostosowane do wymogów nowej rzeczywistości i umożliwi sprawną pracę zdalną. Brak takich działań może okazać się jednym z czynników decydujących o chęci zmiany pracodawcy. Problem dotyczy w większości firm z sektora MŚP.  więcej

Finiata wprowadza w Polsce cyfrową i inteligentną usługę doradztwa finansowego. Wraz z wprowadzeniem tej nowej funkcji osoby prowadzące własną działalność gospodarczą, freelancerzy i małe firmy otrzymają możliwość bezpłatnego przeglądu ich przepływów pieniężnych.  więcej

Jak podaje raport PARP najczęstszą formą finansowania inwestycji przez małe i średnie przedsiębiorstwa w Polsce są środki własne. Co jednak w przypadku gdy niewielka firma nie posiada kapitału na dalszy rozwój, a banki nie chcą jej udzielić kredytu? Przedsiębiorcy nie mają zwykle świadomości, że formy finansowania mogą pochodzić z sektora pozabankowego. Przykładem jest private debt.  więcej

Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców przedstawił założenia do projektu zmian w ustawach związanych z systemem ubezpieczeń społecznych. Dotyczą one dobrowolności podlegania ubezpieczeniom społecznym. Przedsiębiorcy już długo czekają na ruch Państwa w tym kierunku.  więcej

Większość polskich firm zaniedbuje kwestię zarządzania ruchem sieciowym lub zajmuje się nim samodzielnie w minimalnym zakresie. Tymczasem, jak pokazują doświadczenia rynku e-commerce, większe zaangażowanie w administrowanie siecią może nie tylko przynieść więcej zysków, ale i zapobiec dotkliwym stratom.  więcej

Ministerstwo Finansów pod koniec zeszłego miesiąca informowało, że nie zapadły decyzje co do rozpoczęcia prac nad „Testem Przedsiębiorcy”. Natomiast dziś, po ukazaniu się Aktualizacji Planu Konwergencji, wiemy, że taki test jest rzeczywistością i wprowadzony ma być w przyszłym roku. Budzi on jednak wiele wątpliwości.  więcej

Zarządy w małych i średnich przedsiębiorstwach przywykły myśleć, że ze względu na swoją wielkość nie są atrakcyjnym celem dla cyberprzestępców. Niestety dzieje się inaczej. Przechowują bowiem takie same dane osobowe i finansowe jak wielkie firmy, a zazwyczaj mają słabsze zabezpieczenia.  więcej

Wysokie pozapłacowe koszty pracy, wysokie podatki oraz nadmiar obowiązków biurokratycznych – to przeszkody uznawane za najbardziej szkodliwe w prowadzeniu firm w Polsce. Takie wnioski płyną z nowego badania.  więcej