Uzależnianie rozpatrzenia reklamacji przesyłki od sporządzenia protokołu szkody z kurierem to jedno z niedozwolonych postanowień spółki Electro.pl. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania tej niezgodnej z prawem klauzuli.  więcej

Stworzenie unijnych przepisów regulujących sprzedaż transgraniczną w Unii Europejskiej to jeden z celów polskiej prezydencji. Wczoraj Komisja Europejska przedstawiła wniosek w sprawie ustanowienia takiego zbioru przepisów. Kupujący będą mogli zdecydować, czy chcą kupować na zasadach panujących w danym kraju, czy też na wspólnych zasadach unijnych.  więcej

Większa odpowiedzialność sprzedającego za towar, 14 dni na odstąpienie od umowy, pełniejsza informacja o treściach cyfrowych - te nowe środki ochrony konsumentów wprowadzi dyrektywa dotycząca praw konsumentów, która została dziś przyjęta przez Radę UE. Rządy państw członkowskich powinny dostosować prawo do dyrektywy w ciągu 2 lat.  więcej

Niepełna informacja o cenie biletu to najczęściej spotykane uchybienie na stronach sprzedających bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe. Taki jest wynik akcji EU Sweep, w ramach której organy kontrolne z całej Unii sprawdziły wybrane strony pod kątem przepisów o ochronie konsumentów. Wyniki tegorocznej kontroli pokazują, że sprzedawcy poprawiają swoje praktyki.  więcej

Po wakacjach system Platnosci.pl będzie funkcjonował pod nazwą PayU. Kupujący będą nadal korzystać z bezpiecznych i wygodnych metod płacenia za zakupy w internecie, a dzięki zmianie marki także z nowych usług, które PayU planuje wprowadzić jeszcze w tym roku.  więcej

Serwis eBay w 2010 roku niemal potroił swoją sprzedaż za pośrednictwem urządzeń mobilnych w stosunku do 2009 roku. Świadczy to o dużym potencjale zakupów dokonywanych za pomocą komórki.  więcej

Od 11 sierpnia aukcje Allegro powiązane z Katalogiem Produktów uzyskają dodatkowy element w postaci Oceny Produktów. System rekomendacji poszczególnych przedmiotów został oparty na opiniach użytkowników serwisu Cokupić.pl.  więcej

Korzystanie z zakupów przez internet daje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu co najmniej 7 dni roboczych w całej UE - bez wyjaśniania powodu i bez ponoszenia kosztów. Przepisy nie zawsze są jednak tak łaskawe. Po zakupie biletu na koncert, lotu do Madrytu czy rezerwacji online we włoskim hotelu zmiana zdania może słono kosztować.  więcej

Amerykańskie stany chcą czerpać korzyści z szybko rosnącego handlu internetowego. Przez obecne uregulowania prawne mogą stracić w tym roku (a raczej nie zyskać) 10 mld USD.  więcej

Od dwóch dni czytam o rzekomej aferze z masowymi "konsumenckimi" pozwami przeciwko prowadzącym sklepy internetowe. Tymczasem taką wątpliwą etycznie praktykę stosowaną przez niektórych prawników i "konsumenckie" organizacje obserwuję na rynku od dawna. Zupełnie inną sprawą jest fakt, że sklepy w Polsce rzeczywiście masowo stosują w swych regulaminach klauzule niedozwolone. Nic nowego.  więcej

Sprzedając stary telefon, warto upewnić się, że w jego pamięci nie pozostawiliśmy żadnych ważnych danych.  więcej

Kilkaset sklepów internetowych mogło zostać pozwanych przez sześć osób, które dopatrzyły się w umowach klauzul niedozwolonych. Pozywający mogą odstąpić od sprawy za "jedyne" 2160 zł + VAT. Sprawa wzbudza duże kontrowersje, bo podobnie jak w starym żydowskim kawale tutaj wszyscy mają rację.  więcej

Roszczenia podróżnego w przypadku reklamacji biletu kupionego za pośrednictwem strony internetowej zależą od tego, czy bilet był kupiony bezpośrednio u przewoźnika, czy u pośrednika.  więcej

Obowiązek dostarczenia towaru w ciągu 30 dni, pewność ceny i 14 dni lub nawet rok na wycofanie się z zakupu - na takie zasady w e-handlu zgodził się Parlament Europejski, przyjmując wczoraj porozumienie zawarte z państwami członkowskimi, dotyczące nowej dyrektywy wzmacniającej prawa konsumentów w UE. To nie koniec prokonsumenckich zmian, bo kwestia e-handlu ma być jednym z priorytetów polskiej prezydencji w Radzie UE.  więcej

Zmiany w edytorze szablonów, który funkcjonował na Allegro niemal od początku istnienia witryny, wywołały spore zamieszanie.  więcej

Za stworzeniem unijnych przepisów regulujących sprzedaż transgraniczną opowiedziało się 521 europosłów (przy 145 głosach przeciw i 8 głosach wstrzymujących się). Może to otworzyć konsumentom i firmom drogę do jednolitego europejskiego rynku, bo zdaniem Komisji Europejskiej do sprzedaży transgranicznej bardziej zniechęcają bariery prawne niż językowe.  więcej

Jeszcze do niedawna zakupy w internecie były bardzo przemyślane, a pieniądze wydawano z rozwagą. Dziś firmy zachęcają do kupowania pod wpływem impulsu lub rady znajomych z Facebooka. O e-handlu w specjalnym wywiadzie dla "DGP" mówi Michelle Blanc  więcej

iPhone 4 generacji kosztuje w Stanach niecałe 1,5 tys. zł, a w Polsce za ten sam model zapłacimy prawie tysiąc złotych więcej. USA wydaje się teraz najlepszym krajem do zagranicznych e-zakupów, a pomaga w tym zniżkujący dolar oraz duża konkurencja wśród sklepów online - wynika z porównania dokonanego przez PayPal.  więcej

Metoda „kup pan cegłę” nie wystarczy, jeśli poważnie myślisz o sukcesie w sprzedaży.  więcej

W sieci nie brakuje ofert second hand, bo mieszkańcy każdego z województw coraz chętniej handlują używaną odzieżą, samochodami, dziełami sztuki lub sprzętem RTV.  więcej