W Polsce w 2010 roku przybyło ponad 1,8 mln aktywnych klientów bankowości internetowej. Pod koniec ubiegłego roku było ich 10,1 mln - wynika z raportu netB@nk, przedstawionego we wtorek przez Związek Banków Polskich.  więcej

Gospodarczy Bank Wielkopolski, Inteligo, Euro Bank i PKO Bank Polski zostały nagrodzone podczas Gali Technologicznej Gazety Bankowej 2011 za rozwiązania informatyczne. Banki będą mogły obnosić się z tytułem przez cały rok.  więcej

Bank of America (BoA) spodziewał się wycieku ze strony Wikileaks, ale wczoraj kompromitujące informacje na jego temat opublikowała grupa Anonymous. Chodzi o e-maile będące rzekomo dowodem na to, że dochodziło do zajmowania nieruchomości bez wymaganej dokumentacji. BoA może mieć poważny problem.  więcej

Zeus in the Mobile, w skrócie ZitMo, który od września ubiegłego roku straszył użytkowników bankowości internetowej za granicą, miesiąc temu dotarł do Polski, wywołując niemały popłoch w mediach. Okazało się, że zalecana przez wiele banków metoda autoryzowania transakcji z wykorzystaniem SMS-ów zawierających unikalne hasła nie jest tak bezpieczna, jak wcześniej sądzono. Mobilny Zeus potrafi je bowiem przechwytywać. Dziennik Internautów przygotował krótkie kompendium wiedzy na temat tego zagrożenia oraz porady jak się przed nim bronić.  więcej

7 marca br. ING Bank Śląski udostępnił klientom nowy system ING BankOnLine. Tym samym osoby niewidome utraciły dostęp do niektórych funkcji i muszą zmagać się z bardzo niewygodnym interfejsem. Przedstawiciele ING przyznają, że nie chcieli odrzucać niepełnosprawnych klientów i niebawem poprawią serwis.  więcej

Jednym z podstawowych warunków stawianych bankowości internetowej jest wysoki poziom zabezpieczeń, który ochroni nasze pieniądze przed zakusami cyberprzestępców. Dziennik Internautów przygotował przegląd metod uwierzytelniania i autoryzacji stosowanych w 20 bankach działających na polskim rynku.  więcej

Choć coraz więcej osób korzysta z możliwości, jakie dają konta internetowe, nadal wielu klientów nie zdaje sobie sprawy, jak bardzo jest to opłacalne i jakie są z tego dodatkowe korzyści.  więcej

Opinie o produktach już nie wystarczają. Teraz w internecie można znaleźć informację o konkretnym oddziale banku, jego ocenę, jakość obsługi i wrażenia innych internautów. Alertfinansowy.pl ma być także miejscem dialogu między niezadowolonymi klientami a instytucjami finansowymi. Dziennik Internautów rozmawiał z Anną Michałek, współwłaścicielką i zarządzającą serwisem.  więcej

Banki rozumieją potrzebę polepszania jakości obsługi klienta z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, dlatego część z nich kładzie nacisk na obsługę indywidualną. Modelowym przykładem współpracy jest sytuacja, kiedy doradca bankowy ma minimum 4-5 lat doświadczenia w obsłudze klientów z branży, w której działa firma. Oprócz tego coraz więcej usług bankowych, zarezerwowanych dotychczas dla dużych korporacji, znajduje się w ofertach przeznaczonych dla MSP.  więcej

Część klientów Eurobanku ma okazję co jakiś czas zaobserwować dziwne zjawisko w trakcie korzystania z bankowości internetowej. Polega ono na tym, że jeśli klient zaloguje się do panelu w godzinach 22.00-7.00, stan konta nie uwzględni części operacji, np. przelewu wysłanego z innego banku dwa dni robocze wcześniej. O dziwo, w takich sytuacjach przy zalogowaniu się dzień później przelew już się pojawia w historii konta, tyle że... z datą wsteczną.  więcej

Z badania wynika, że większość czytelników portalu Bankier.pl jest zadowolona ze swojego ROR-u, ale w praktyce korzysta tylko z podstawowych funkcji. Jeśli mieliby przenieść konto do innego banku, to w pierwszej kolejności do Alior Banku lub mBanku.  więcej

Krajowa Izba Gospodarcza pozytywnie ocenia projekt założeń do nowelizacji ustawy Prawo bankowe oraz ustawy Kodeks postępowania cywilnego. "Za słuszne uznać należy działania mające na celu zwiększenie ochrony praw klientów banków - zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców oraz chronienie ich przed skutkami umów, o treści których nie byli prawidłowo i precyzyjnie poinformowani" - czytamy w komunikacie KIG.  więcej

Dzisiaj w Londynie doszło do przekazania dwóch płyt zawierających dane finansowe około dwóch tysięcy osób oraz firm z branży finansowej. Po ich weryfikacji zostaną upublicznione za pośrednictwem Wikileaks.  więcej

Banki szukają nowych sposobów na pozyskanie klientów poprzez portale społecznościowe – Facebook i Twitter. Starają się wykorzystać rosnącą popularność tych mediów, nie sprawiając przy tym wrażenia, że wykorzystują je w celach czysto PR-owskich.  więcej

Coraz więcej banków daje klientom możliwość korzystania z usługi moneyback, czyli zwracania na konto części pieniędzy za rachunki opłacone kartą. W grudniu 2010 roku dołączył do nich Bank Pocztowy, a od początku tego roku swoją ofertę uatrakcyjnił Toyota Bank, podnosząc maksymalną wysokość zwrotu z 3 do 4 proc. wartości transakcji.  więcej

Internauci mogą głosować na Złoty Bank 2010, a także w kilku innych kategorii, doceniając produkty i usługi oferowane przez polskie banki. Zwycięzcą poprzedniej edycji został mBank.  więcej

Celem kolejnego wycieku Wikileaks może być Bank of America (BoA). Instytucja próbuje się na to przygotować, robiąc wewnętrzne kontrole dokumentacji i komputerów. Bank podejmuje też ciekawsze działania, takie jak masowe wykupywanie domen, które swoją nazwą nawiązują do nazwisk szefów BoA.  więcej

Chce zmienić znaczenie słowa "przedsiębiorca". Prezentując unikalną na polskim rynku ofertę, która łączy produkty bankowe z doradztwem biznesowym, zamierza zdobyć serca i portfele osób prowadzących działalność gospodarczą.  więcej

Brytyjscy naukowcy złamali największy mit nowoczesnej bankowości. Wściekłe instytucje finansowe próbowały ocenzurować specjalny raport uczonych, który pokazywał, jak banki naprawdę traktują bezpieczeństwo naszych pieniędzy. Na szczęście władze uniwersytetu postawiły się finansistom.  więcej

Systemy bankowe są coraz bardziej skomplikowane, lawinowo przybywa klientów, a banki oszczędzają. Dlatego awarie bankomatów, zdublowane przelewy czy niedostępność e-konta to coś, do czego klienci banków muszą się przyzwyczaić.  więcej