odstąpienie od umowy

  • Czy można odstąpić od umowy sprzedaży gry komputerowej zawartej online?

    Gry komputerowe to obecnie najprężniej rozwijająca się gałąź branży rozrywkowej kierowanej do konsumentów. Dla przykładu, najpopularniejsza gra roku 2018 Red Dead Redemption 2 już kilka dni po premierze przyniosła ponad miliard dolarów przychodu. Hollywoodzki hit Avengers: Wojna bez granic w porównywalnym okresie zarobił około 600 mln dolarów. Wiedźmin 3: Dziki gon, gra polskiego studia CD PROJEKT RED osiągnęła w 2017 roku zysk przekraczający miliard złotych przy budżecie wynoszącym 306 milionów złotych. Z ogromnymi budżetami w parze idą jednak równie duże oczekiwania fanów. Co jednak w sytuacji, gdy zapowiadany hit nie spełni pokładanych w nim nadziei? Czy konsumentowi po zapoznaniu się z produktem przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu gry sprzedawcy?  więcej
    27-06-2019, 15:07, Redakcja , Biznes, Finanse i Prawo
  • Sklep zapłaci karę za skracanie terminu na zwrot towaru, niezwracanie całej kwoty


    Maxx-Studio / Shutterstock
    Termin na odstąpienie od umowy ma być liczony od dnia odbioru towaru. Sprzedawca ma zaś zwrócić całą zapłaconą kwotę. Pewien sklep, który nie przestrzegał tych zasad zapłaci za to 46 tys. zł.  więcej
    17-11-2016, 14:35, Marcin Maj, Biznes, Finanse i Prawo
  • Przedstawiciel operatora nie zostawiał klientowi umowy? UOKiK ostrzega przed PGT


    Shutterstock.com
    Umowy na usługi Telefonii Polska Razem były zawierane w dziwny sposób. Przedstawiciel spółki zabierał wszystkie dokumenty i klient dowiadywał się o pewnych rzeczach dopiero po otrzymaniu nowej faktury. W aktualizacji przedstawiamy stanowisko operatora.  więcej
    08-03-2016, 15:32, Marcin Maj, Biznes, Finanse i Prawo
  • E-commerce krajowy i transgraniczny – wyzwania branży na polskim i europejskim rynku


    Pavel Ilyukhin / Shutterstock
    Wprowadzenie systemu polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich, czy internetowej platformy ODR to kolejne wyzwania, jakie czekają w najbliższym czasie branżę e-commerce. Ich analiza była celem konferencji zorganizowanej przez Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) oraz Trusted Shops 2 października br., podczas której omówiono także zagadnienia praktyczne dotyczące stosowania nowej ustawy o prawach konsumenta w e-commerce – reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty towarów.  więcej
    03-10-2015, 13:24, Katarzyna Słupek, Biznes, Finanse i Prawo
  • Zakup produktów w formie cyfrowej - czy ryzyko jest większe?


    Myimagine / Shutterstock
    E-book zamiast papierowej książki, a o kasetach magnetofonowych mało już kto pamięta. Technika cyfrowa wypiera analogową. Popularność treści cyfrowych rośnie też Polsce. ECK na podstawie przyjmowanych zgłoszeń przedstawia, 
z jakimi problemami spotykają się konsumenci kupujący tego rodzaju towary.  więcej
    30-09-2015, 16:48, Katarzyna Słupek, Porady
  • TeleEKG wciskane podstępem? Postępowanie UOKiK ws. Polskiego Centrum Telemedycznego


    Shutterstock.com
    Jeśli senior chce przeczytać zawieraną umowę, nie można go poganiać. Nie można też wciskać umowy na TeleEKG pod pozorem nowej umowy na telefon. UOKiK wszczął postępowanie ws. Polskiego Centrum Telemedycznego.  więcej
    22-09-2015, 13:58, Marcin Maj, Biznes, Finanse i Prawo
  • Kupiłeś telewizor na firmę? Nie możesz odstąpić od umowy


    Rido / Shutterstock
    Jeśli kupujesz towar przez internet i bierzesz fakturę na firmę, nie będziesz mógł odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Nie masz wówczas statusu konsumenta.  więcej
    29-01-2015, 12:58, Marcin Maj, Listy Czytelników
  • Co można oddać, a czego nie, kupując online


    LEHOSHCHINA HALYNA / Shutterstock
    Już pierwszego dnia świąt lista przypadków, w których nie będzie można odstąpić od umowy i zwrócić towar zakupiony w internecie, zostanie wydłużona. Jakie czekają nas zmiany?  więcej
    15-12-2014, 08:13, Zbigniew Forjasz, Praktycy.com, Biznes, Finanse i Prawo
  • Czy odbiór osobisty bardziej sprzyja bezpiecznym e-zakupom niż wysyłka towaru?


    Asier Romero / Shutterstock
    Prawie wszyscy kupujący online odebrali kiedyś nabyte w sieci produkty od kuriera, a czterech na pięciu skorzystało z usług pocztowych. Odbiór osobisty postrzegany jest jako mało wygodny, mimo to 41% badanych przynajmniej raz wybrało taką opcję – wynika z raportu „E-commerce w Polsce 2014”. Być może przeważyła chęć zweryfikowania na miejscu jakości zakupionych produktów, co tak naprawdę nie zawsze było konieczne.  więcej
    24-11-2014, 09:54, Anna Wasilewska-Śpioch, Porady
  • Odstąpienie od umowy przy zakupach w e-sklepie dziś i po nowelizacji prawa


    Shutterstock.com
    Prawo odstąpienia od umowy stanowi szczególne uprawnienie KONSUMENTA dokonującego zakupu na odległość np. przez stronę WWW sklepu internetowego. Przyznanie takiego uprawnienia wyniknęło z faktu, iż Konsument dokonując zakupu na odległość nie ma możliwości zbadania rzeczy tak, jak mógłby to uczynić dokonując zakupu w stacjonarnym sklepie przedsiębiorcy.  więcej
    24-10-2014, 12:24, Magda Judejko, Porady
  • Różnice pomiędzy reklamacją, gwarancją a odstąpieniem od umowy


    Marijus Auruskevicius / Shutterstock
    W trakcie zawierania transakcji handlowych każdy słyszał o reklamacji, gwarancji lub odstąpieniu od umowy, jednak problem pojawia się wtedy, kiedy trzeba wyjaśnić, w jakim przypadku można takie prawo stosować oraz jakie konkretne działania należy wtedy wykonać.  więcej
    21-08-2014, 21:03, Magda Judejko, Porady
  • Osobisty odbiór towaru nie zmienia zasad odstąpienia od umowy - potwierdził sąd


    © arturbo at istockphoto.com
    Można odstąpić o zakupu towaru zamówionego przez internet nawet wówczas, gdy towar odebrało się osobiście w sklepie. Potwierdził to Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wyroku ws. księgarni Matras.  więcej
    20-06-2014, 15:29, Marcin Maj, Biznes, Finanse i Prawo
  • 966 tys. kary dla MNI Telecom za utrudnianie odstąpienia od umowy


    © Marlee - istockphoto.com
    Podpisując w domu umowę z operatorem, mamy prawo od niej odstąpić w ciągu 10 dni. Operator MNI Telecom utrudniał to, za co Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił go ukarać.  więcej
    02-12-2013, 15:15, Marcin Maj, Biznes, Finanse i Prawo
  • Kupiłeś przez internet? Masz 10 dni na zmianę zdania


    Maxx-Studio / Shutterstock
    Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w określonym przez ustawodawcę terminie.  więcej
    22-07-2011, 15:00, Kancelaria Prawna Skarbiec,
  • Pół miliona złotych kary dla Play za naruszenie praw abonenta


    © fotolia.com
    Play zdaniem Prezesa UKE naruszyło przepisy Prawa telekomunikacyjnego dotyczące praw abonenta. Klienci zrywający umowy mieli płacić więcej niż powinni. Play nie ma zamiaru się odwoływać i chce zwrócić nadpłaty.  więcej
    16-06-2011, 08:28, Paweł Kusiciel, Biznes, Finanse i Prawo
  • Czy zawsze można odstąpić od umowy zawartej na przez internet?


    © istockphoto.com
    Wielu z nas pochopnie dokonuje zakupów za pośrednictwem internetu, licząc na możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. W przypadku kupna butów czy telewizora plazmowego istnieje możliwość zwrócenia towaru (choć koszty wysyłki poniesie klient), ale już biletów lotniczych, karnetu na koncert w Berlinie czy rezerwacji apartamentu w Toskanii nie uda się anulować bez ponoszenia kosztów. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o wyjątkach od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.  więcej
    27-09-2010, 21:25, ECK Polska,

 Zobacz wszystkie tagi (Chmura Tagów)

« Październik 2019»
PoWtŚrCzwPtSbNd
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031