Utrudnianie przeczytania umowy przed jej podpisaniem i naliczanie zbyt wysokich rekompensat za jej zerwanie - to praktyki spółek telekomunikacyjnych, które zakwestionował ostatnio Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przyszłości można się spodziewać kolejnych decyzji UOKiK dotyczących operatorów.  więcej

Rzecznik praw obywatelskich chce, aby prezes UOKiK sprawdziła, czy regulamin serwisu Nasza Klasa nie łamie praw użytkowników portalu.  więcej

Rozpoczyna się sezon na bilety, a część z nich zostanie zakupiona przez internet. UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa.  więcej

Za rok działalność powinien rozpocząć podmiot, który odpowiedzialny będzie za budowę i zarządzanie wspólną siecią Polskiej Telefonii Cyfrowej oraz PTK Centertel. Wczoraj Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyraził zgodę na powołanie nowej spółki przez wspomniane firmy.  więcej

To pokłosie kontroli, jaką Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził w grudniu 2009, by ustalić, czy nie doszło do zmowy mającej na celu ograniczenie konkurencji na rynku usług telewizji mobilnej.  więcej

Konsumenci i sprzedawcy zainteresowani metodami polubownego rozwiązywania sporów powinni obejrzeć transmisję z debaty online, która odbędzie się 15 marca. Eksperci opowiedzą, jakie możliwości rozwiązania konfliktu daje nam prawo. Debatę organizuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.  więcej

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przedsiębiorców przed osobami podszywającymi się pod asystentów Prezes UOKiK. Sprawa trafiła do Prokuratury.  więcej

Nieuczciwi organizatorzy telefonicznych loterii żerują na naiwności i chciwości, bo wśród nas jest wielu chętnych do wygrania samochodów czy komputerów. Rynek usług premium, nie licząc internetu w komórkach, jest wart nawet ponad miliard złotych.  więcej

Portale randkowe utrudniają zerwanie umów i tak piszą regulaminy, by wymuszać opłaty. Ponieważ są rejestrowane za granicą, nie podlegają Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jedynym sposobem dochodzenia praw jest skarga do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.  więcej

NFI Empik Media & Fashion odwoła się od decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakazującej przejęcie spółki Merlin.pl - poinformował we wtorek fundusz w komunikacie.  więcej

Wzór oświadczenia, które można przesyłać do organizatorów konkursów i loterii SMS-owych zamieścił na swojej stronie Urząd Komunikacji Elektronicznej. Urząd przypomniał też zasady, które mogą uchronić przed opłatami za niechciane usługi.  więcej

Nie dojdzie do jednego z największych przejęć na rynku dystrybutorów książek i płyt muzycznych. Przejęcie spółki Merlin przez NFI Empik doprowadzi do ograniczenia konkurencji - uznała prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wydanie decyzji zakazującej transakcji zostało poprzedzone największym w historii Urzędu badaniem rynku.  więcej

UOKiK nałożył ostatnio karę w wysokości 499 tys. zł na organizatora loterii Pusty SMS. Karę zapłaci też firma Pronatan - właściciel strony datasmierci.pl. Myślę jednak, że niewiele to zmieni, a pomóc może jedynie edukowanie społeczeństwa. Może wtedy mniej ludzi da się naciągnąć. Zwłaszcza że cenę SMS-a bardzo łatwo ustalić i to po samym numerze!  więcej

Już chyba od co najmniej dwóch lat głośno o Pobieraczku i jego wątpliwym modelu biznesowym. Został on ostatecznie podważony stosowną decyzją UOKiK. Pobieraczek.pl wciąż jednak ma się dobrze i skutecznie wykorzystuje dezorientację internautów, którzy sądzą, że zapisują się do darmowej usługi.  więcej

Karę w wysokości 499 tys. zł nałożył na organizatora loterii Pusty SMS Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niższą karę zapłaci firma Pronatan - właściciel strony internetowej datasmierci.pl. Miejmy nadzieję, że zniechęci to inne firmy do wprowadza w błąd co do ceny SMS-ów o podwyższonej opłacie.  więcej

UOKiK, UKE i ECK wspólnie chcą pomóc w najgorętszym okresie, gdzie przesyłek kurierskich jest najwięcej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów tłumaczy, jak radzić sobie z problemami.  więcej

W Rejestrze klauzul niedozwolonych znajduje się już 2112 postanowień. Tylko w 2010 roku do zbioru tego trafiło 155 klauzul, informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wpis do zbioru oznacza, że takie postanowienie jest nieważne i żadnemu przedsiębiorcy nie wolno go stosować. Niestety nie wszystkie firmy zachowują się uczciwie. Przedstawiciele UOKiK radzą, co w takiej sytuacji powinien zrobić konsument.  więcej

Zarówno Plus, jak i Orange to marki, której najczęściej pojawiają się w mediach. Asa w rękawie ma jednak Play, który może pochwalić się 1/3 pozytywnych komentarzy na swój temat.  więcej

Konsumenci na rynku usług bankowych nie czują się pewnie. Aż 40% deklaruje słabą wiedzę na temat przysługujących im praw. Był to jeden z tematów konferencji pt. Konsumenci na rynku usług bankowych, która odbyła się wczoraj w siedzibie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.  więcej

Banki często utrudniają reklamacje, nakładają na klienta nieuzasadnione koszty i unikają odpowiedzialności - stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który sprawdził umowy, regulaminy oraz tabele opłat i prowizji stosowane przez 12 banków. Wszystkie skontrolowane instytucje stosowały niekorzystne postanowienia.  więcej