Zakup wyposażenia dla jednostek straży pożarnej czy ochotniczych straży to decyzja, od której zależy bezpieczeństwo ratowników. Profesjonalny sklep strażacki to nie tylko miejsce sprzedaży odzieży i akcesoriów, ale także źródło wiedzy i wsparcia w doborze sprzętu ochronnego. Dobrze zaopatrzony punkt handlowy gwarantuje dostęp do certyfikowanych produktów zgodnych z normami europejskimi, co ma kluczowe znaczenie w warunkach akcji ratowniczych.  więcej

Najnowsze badanie Zebra Technologies wskazuje na rosnące obawy pracowników handlu dotyczące zapobiegania stratom w sklepach. Jednocześnie konsumenci zgłaszają problemy z dostępnością personelu oraz trudności w korzystaniu z kas samoobsługowych. Co to oznacza dla przyszłości handlu detalicznego?  więcej

Dobrze zorganizowany i atrakcyjnie urządzony sklep to podstawa sukcesu każdej firmy sprzedającej produkty stacjonarnie. Właściwe wyposażenie sklepów nie tylko wspiera efektywność operacyjną, ale ma również bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe klientów. Jakie czynniki są najistotniejsze w tym kontekście i jak odpowiednio zaaranżować przestrzeń sklepową, aby wspierała sprzedaż?  więcej

W 2023 r. kradzieże w sklepach wzrosły o 22,2% do 40 tys., a wykroczenia kradzieżowe o 16,9% do 279 tys., jak informuje Komenda Główna Policji. Eksperci wskazują na trudną sytuację rynkową, rosnące ceny i aktywność przestępców jako przyczyny, nie spodziewając się poprawy. Podniesienie progu przestępstwa do 800 zł może pogorszyć problem, obciążając sklepy i klientów.  więcej

Manekiny damskie, znane głównie z witryn sklepowych, to nie tylko narzędzie do prezentacji odzieży. Wiele z nich wyróżnia się perfekcyjnym wykonaniem, co sprawia, że trafiają również do pubów i lokali gastronomicznych. Z powodzeniem błyszczą podczas pokazów mody, prezentując najnowsze kolekcje renomowanych projektantów. Zatem, jak można w pełni wykorzystać potencjał manekinów damskich, zwłaszcza dla właścicieli butików? Przekonajmy się!  więcej

Policja zanotowała w okresie styczeń-wrzesień tego roku aż o 39% więcej przestępstw kradzieży w sklepach niż w tym samym czasie rok wcześniej. W niektórych województwach odnotowano nawet wzrosty przekraczające 50%, co wskazuje na znaczące zaostrzenie problemu. W tym samym okresie liczba kradzieży jako wykroczeń wzrosła o 19%, szczególnie w dużych sklepach. Eksperci są zaniepokojeni tymi danymi, podkreślając ich alarmujący charakter.  więcej

Sklep z bronią bez zezwolenia to temat, który budzi kontrowersje i przyciąga uwagę osób zainteresowanych szeroko pojętą tematyką militarną. W Polsce istnieje pewna kategoria broni, która jest dostępna bez konieczności posiadania specjalnego zezwolenia. Jednym z przykładów jest broń czarnoprochowa, która cieszy się rosnącym zainteresowaniem wśród kolekcjonerów i miłośników historii. Prześledźmy zatem, czym jest taki sklep i jakie produkty oferuje.  więcej

Coraz chętniej korzystamy z większej liczby kanałów, przy czym mamy mniej ulubionych miejsc zakupowych. Sklepy stacjonarne stały się ulubionym miejscem zakupów dla 22% badanych, co oznacza spadek popularności o -10p.p. względem zeszłego roku. 11% osób, badanych na potrzeby nowego raportu, wskazało zaś na platformy zakupowe, 10% e-sklepy, a 7% media społecznościowe. 40% nie ma ulubionego miejsca zakupów.  więcej

Sklepy częściej pozwalają na skanowanie niż na fotografowanie cen i etykiet. Na jedno i drugie najbardziej otwarte są dyskonty. Z kolei robienie zdjęć jest najmniej akceptowane w supermarketach, a skanowanie – w drogeriach. Klientom, którzy łamią wewnętrzne zakazy, najczęściej grozi wyproszenie ze sklepu. Jednak przed wejściem do placówek, a także w ich wnętrzach, zwykle nie widać informacji dot. zakazu robienia zdjęć.  więcej

Coraz popularniejsza jest idea, tzw. connected stores, łączących zalety sklepu tradycyjnego z możliwościami jakie daje handel w kanałach cyfrowych. Warto zastanowić się nad takim rozwiązaniem, ponieważ konsument wielokanałowy, który robi zakupy zarówno w sklepach tradycyjnych jak i on-line, wydaje ponad dwa razy więcej, niż ten preferujący tylko sklepy tradycyjne.  więcej

Badanie Lizard Media dotyczące funkcjonalności omnichannel, czyli połączenia sprzedaży i obsługi klienta w sklepach stacjonarnych ze sklepem internetowym, przeprowadzone w drugiej połowie września 2017, objęło 11 ogólnopolskich sieci sklepów z trzech branż: księgarnie, dyskonty spożywcze oraz hipermarkety budowlane. Tylko dwie z nich spełniły wszystkie 5 kryteriów omnichannel, ale aż ponad połowa pozwala np. na oddanie towaru zakupionego online w dowolnym sklepie stacjonarnym sieci, tyle samo wykorzystuje informacje o naszych zakupach stacjonarnych i online dzięki jednej karcie stałego klienta. Autorzy badania uważają, że jest nieźle.  więcej

Sklep to mikrokosmos, w którym panują specyficzne zasady. Odpowiednie dopasowanie komunikatów, mechanik promocyjnych i formatów komunikacji może znacząco wpłynąć na wzrost sprzedaży. Eksperci podpowiadają jak uniknąć popularnych błędów i nastawić się na skuteczną komunikację marki.  więcej

Sklep w ramach obsługi po sprzedaży nie może wymagać od klientów dzwonienia na numer, z którym połączenie jest droższe niż zwykła rozmowa. Tak orzekł Trybunał Sprawiedliwości UE w wydanym wczoraj wyroku.  więcej

Wchodzę, ładuję zakupy i wychodzę bez płacenia - tak działa sklep Amazon Go. Kasy zastąpiono systemem śledzenia i tu pojawia się pytanie, czy naprawdę chcemy być tak śledzeni?  więcej

Termin na odstąpienie od umowy ma być liczony od dnia odbioru towaru. Sprzedawca ma zaś zwrócić całą zapłaconą kwotę. Pewien sklep, który nie przestrzegał tych zasad zapłaci za to 46 tys. zł.  więcej

Niektóre firmy (np. e-sklepy) wymagają od klientów dzwonienia na numer, z którym połączenie jest droższe niż zwykła rozmowa. Rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości UE uważa, że nie jest to zgodne z unijnymi przepisami o prawach konsumentów.  więcej

Spory ze sprzedawcami będziemy mogli rozwiązywać przez internet, bez sądu, dzięki tzw. platformie ODR. Platforma ruszyła dziś, ale jest jeden problem - żaden polski organ jeszcze z niej nie korzysta.  więcej

Rzadko się zdarza, aby Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zablokował stronę sklepu. Tak było w przypadku sklepu Standardgsm.com, co do którego nazbierało się zbyt wiele wątpliwości.  więcej

iDream, należąca do Eurotel SA sieć sklepów ze sprzętem Apple, otwiera salon z serwisem w Łodzi. Będzie to już 9 salon tej sieci w Polsce, drugi z serwisem.  więcej

Pewien Czytelnik DI miał problemy z pewnym sklepem, wystawił negatywną opinię, a potem dostał zapowiedź pozwu od właściciela sklepu. Jak postępować, by uniknąć podobnej sytuacji? Wcale nie trzeba rezygnować z wystawienia negatywnej opinii, ale...  więcej