Nasz Czytelnik zaniósł konsolę do reklamacji i potem długo jej nie widział. Jego historia wydaje się dobrym powodem, by wyjaśnić różnice miedzy rękojmią a gwarancją. Sprzedawca, do którego zgłosimy wadę sprzętu, nie zawsze załatwi sprawę tak jak byśmy chcieli.  więcej

Dokonana wiosną 2015 roku zmiana lokalizacji serwisu wpłynęła na przyspieszenie napraw urządzeń.  więcej

W biurze mamy skaner A3 firmy Plustek, jeden z droższych modeli na rynku. A właściwie już go nie mamy, bo został wysłany do naprawy i zaginął. Dystrybutor zakupionego sprzętu - firma Pentagram - poprosiła o wysłanie go do autoryzowanego serwisu, który - jak się potem okazało - nie współpracuje z firmą Pentagram! Od zgłoszenia minęły trzy miesiące. Skaner przepadł.  więcej

Do zakupów sprzętu komputerowego w internecie i salonach z elektroniką trzeba podchodzić ostrożnie. Towar kupiony przez sklep z pominięciem polskiej dystrybucji może pochodzić z innego regionu sprzedażowego, co skutkuje brakiem możliwości naprawy gwarancyjnej w autoryzowanym serwisie producenta. Oznacza to konieczność naprawy w sklepie, w którym sprzęt został kupiony, lub wysyłanie urządzenia za granicę. Sprzedawcy zazwyczaj ukrywają źródło pochodzenia towaru, a niektórzy posuwają się nawet do fałszowania kart gwarancyjnych.  więcej

Przedsiębiorcy, którzy sprzedają produkty konsumentom, odpowiadają wobec nich za wady, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od wydania towaru. Zasłanianie się brakiem gwarancji producenta czy też upłynięciem jej terminu jest bezskuteczne wobec reklamacji składanych na podstawie ustawy.  więcej

Ruszył sklep internetowy, który oferuje gwarancje przedłużone i rozszerzone. Ceny gwarancji w serwisie mają być do 50% niższe od cen ich zakupu w sieciach sprzedaży sprzętu elektronicznego.  więcej

Od sierpnia w sieci salonów Vobis Digital na terenie całego kraju, można oddać sprzęt komputerowy HP do naprawy w ramach serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. Obie firmy podpisały niedawno w tym celu specjalną umowę.  więcej

Jeśli nie możesz doczekać się naprawy gwarancyjnej, to nadal możesz próbować zwrócić towar sprzedawcy. Warto o tym pamiętać, bo jak dowiedział się Dziennik Internautów z listów od Czytelników, serwisy nierzadko długo przetrzymują sprzęt i nie zawsze zwracają go w dobrym stanie.  więcej

Dożywotnia gwarancja na przenośną pamięć flash USB - I-Stick i820 o pojemności 2 GB i wymiarach 46.5 x 24 x 2.5mm to nowa oferta firmy FEN i PQI  więcej

54 miliony USD odszkodowania za zgubionego laptopa żąda Raelyn Campbell od firmy Best Buy, której to kobieta przekazała sprzęt do naprawy gwarancyjnej.  więcej

Federacja Konsumentów pracuje nad Infoteką - specyficzną porównywarką produktów. W przeciwieństwie do komercyjnych serwisów tego typu Infoteka ma porównywać nie ceny, a parametry techniczne produktów.  więcej

Osoby oraz firmy korzystające z systemu Windows XP z zainstalowanym pierwszym pakietem poprawek - SP1 i SP1a, od wtorku, 10 października 2006 r. nie mogą już oczekiwać do Microsoftu żadnego wsparcia technicznego, chyba że zainstalują Service Pack 2.  więcej

Firma Panasonic Polska poinformowała o wprowadzeniu nowego systemu gwarancyjnego, którego celem jest uproszczenie formalności związanych z realizacją procedur reklamacyjnych.  więcej

Szukając okazyjnych cen telefonów bądź części komputerowych często trafia się na aukcje internetowe. Jeśli istotna jest przy tym niezawodność sprzętu powinno się zwracać uwagę na gwarancję. Ofert, w których takową uwzględniono jest sporo. Czy na pewno?  więcej