Badania pokazują, że aż 78% klientów rezygnuje z zakupów z powodu niedostatecznego wsparcia w czasie zakupów. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Nie jest to już tylko modny trend - to sprawdzone narzędzie, które pozwala znacząco zwiększyć możliwości obsługi przy zachowaniu wysokiej jakości wsparcia. Poznaj rozwiązania i konkretne kroki wdrożeniowe, które sprawdziły się u innych przedsiębiorców.  więcej

Aż 98% wiadomości SMS jest otwieranych w ciągu zaledwie 3 minut. Dlaczego? Bo docierają na telefony klientów szybko i bez zakłóceń. SMS-ów wysyła się też znacznie mniej niż e-maili, które pozostają długo nieotwarte lub trafiają do spamu, oraz reklam w social mediach, ginących w natłoku innych ofert. W poniższym artykule opowiemy, jak zaplanować kampanię SMS-ową, dzięki której tegoroczny Black Friday ma szansę stać się Twoim rekordowym dniem sprzedaży.  więcej

Czy to już czas na szaloną wyprzedaż Black Friday, czy może to kolejna pułapka marketingowa czeka na konsumentów? Poniżej krótka instrukcja, przygotowana specjalnie dla łowców okazji i fanów wyprzedaży. Przeczytaj, nim twoja karta kredytowa znów pójdzie na zakupy!  więcej

Czarny Piątek to nie tylko czas na zakupy konsumenckie; to również okazja do inwestowania w technologie, które napędzą Twój biznes. OVHcloud, wiodący dostawca usług chmurowych i hostingowych, szykuje oferty, które staną się istotnym atutem w rozwijaniu Twojej firmy. Choć szczegóły są jeszcze tajemnicą, jedno jest pewne: to promocje, których nie chcesz przegapić.  więcej

Czy czekanie do Black Friday to już przeżytek? W sklepie internetowym MediaMarkt wprowadzono nową tradycję - promocje trwające przez cały listopad. Akcja „Let’s Go! Black Weeeeks” już wystartowała, a atrakcyjne okazje cenowe na wszystkie rodzaje produktów mają pojawiać się co chwilę.  więcej

Nawet 90 proc. Polaków słyszało o wyprzedażach z okazji tzw. "Black Friday". Warto zachować konsumencką czujność, gdyż wiele promocji ma tylko iluzoryczny charakter i może mocno nadwyrężyć naszą kieszeń - przestrzegają eksperci.  więcej

Co drugi Polak jest podatny na zakupy pod wpływem humoru, nastroju czy chwili i mowa tu o całkiem sporych wydatkach. Na pytanie, czy zdarzają ci się zakupy o wartości co najmniej 500 zł pod wpływem impulsu, twierdząco odpowiada ponad połowa ankietowanych (53 proc.) w badaniu Quality Watch. Kto jest najmniej odporny na impulsywne zakupy i co kupujemy pod wpływem chwili w dalszej części artykułu.  więcej

Przypadające w ostatni weekend listopada dni Black Friday oraz Cyber Monday rozpoczynają sezon na świąteczne zakupy. Od tego momentu, aż do Bożego Narodzenia, sklepy odnotowują wzrost swojej sprzedaży detalicznej o 30%. Jest to dla nich okazja, aby nadrobić zaległości. Korzystają na tym cyberprzestępcy, którzy zakładają na klientów internetowych sklepów pułapki w postaci fałszywych witryn.  więcej

Nadchodzi handlowy maraton: Black Friday, Mikołajki, Boże Narodzenie i poświąteczne wyprzedaże. Z roku na rok rośnie procent zakupów, które realizowane są w tym okresie za pośrednictwem Internetu. Podpowiadamy, jak zadbać o to, by dzięki zawieranym w nim transakcjom zyskiwać pożądane przedmioty bądź usługi, jednocześnie nie narażając się na utratę nerwów, pieniędzy i bezcennych danych osobowych.  więcej

Ekstra rabaty, nadzwyczajne przeceny, niepowtarzalne okazje – takie hasła już wkrótce wypełnią witryny sklepów stacjonarnych i internetowych niemal na całym świecie. Czy w końcówce listopada sprzedawcy rzeczywiście obniżają ceny towarów o kilkadziesiąt procent? Jak nie przepłacić na wyprzedażach?  więcej

Mimo pogłosek, że w tym roku wyniki Black Friday mogą być mniej spektakularne (zwłaszcza w branżach, w których pojawiły się braki w zaopatrzeniu), aż 31 proc. klientów zamierza sprawdzić oferty w sklepach i e-sklepach, a 63 proc. w ciemno deklaruje, że skorzysta z promocji. Badanie SMSAPI pokazuje, że na tę okazję zaplanowaliśmy już specjalne zakupy.  więcej

Coroczne, wyjątkowe oferty sklepów z okazji Black Friday napawają optymizmem i sprawiają, że już na kilka tygodni przed świętem wyprzedaży zacieramy ręce planując zakupy. Jednak to oferta RTV stanowi dla wielu najciekawszy element Czarnego Piątku. Prezentujemy garść informacji o tegorocznych promocjach na telewizory!  więcej

Dzisiejsze wyniki sprzedaży spływające z platformy Shoper pokazują, że w tegoroczny Black Friday polscy internauci wydadzą w sieci jeszcze więcej niż rok temu. Tuż przed godz. 17 wartość zamówień złożonych w sklepach korzystających z oprogramowania Shoper była wyższa niż w Czarny Piątek 2019 (ten z kolei zakończył się wynikiem sprzedażowym lepszym o 185 proc. niż Black Friday 2018) i o połowę wyższa niż w miniony piątek.  więcej

Black Friday oraz nadchodzący po nim Cyber Monday to szczególne daty w kalendarzu każdego łowcy promocji. W tym roku przypadają odpowiednio na 27 i 30 listopada. W nowym badaniu PAYBACK Opinion Poll sprawdziliśmy, co kupują Polacy w trakcie tych dni, a także jak dużo wydają na te specjalne zakupy.  więcej

Nowe obostrzenia związane z pandemią sprawią, że większość Polaków 27 listopada skorzysta z promocji Black Friday przez internet. Poznaj narzędzia online, które pozwolą Ci znaleźć wyłącznie prawdziwe zniżki od zaufanych sklepów i to zaskakująco szybko.  więcej

Najbardziej zapobiegliwi klienci myślą o wyborze świątecznych prezentów na długo przed pierwszą gwiazdą. Impulsem do intensywnego przeglądania ofert staje się często Black Friday, w trakcie którego można liczyć na atrakcyjne cenowo okazje. Zaplanowanie i rozłożenie w czasie zakupów to dobra strategia, która pozwoli uniknąć przedświątecznej gorączki.  więcej

Podczas 4 dni obejmujących dwa marketingowe wydarzenia – Black Friday i Cyber Monday użytkownicy zapłacili BLIKIEM blisko 4 miliony razy, a wartość transakcji wyniosła w tym czasie blisko 600 milionów złotych. Analiza danych pokazuje, że polski ecommerce wciąż nie wykorzystuje potencjału marketingowego Cyber Poniedziałku, koncentrując swoje działania promocyjne głównie na Czarnym Piątku. Coraz większe znaczenie w polskim ecommerce ma także chiński Dzień Singla, przypadający na 11 listopada.  więcej

Czarny Piątek, czyli popularny „Black Friday” ugruntował już swoją pozycję w kalendarzu konsumpcyjnym Polaków, którzy przedłużają zakupowe szaleństwo aż do Cyber Poniedziałku. Pokusa na rabaty i promocje specjalne z roku na rok owocuje wzrostem liczby udzielanych kredytów ratalnych w stosunku do pozostałych weekendów w listopadzie. Statystyki BIK pokazują, że wzmożona aktywność zakupowa związana z listopadowymi wyprzedażami, przekłada się również na tendencje Polaków do zapożyczania się.  więcej

Podczas nadchodzącego sezonu wyprzedaży, a szczególnie w dni takie jak Black Friday czy Cyber Monday, wiele osób decyduje się na zakupy przez internet. Przecen i rabatów szukamy m.in. na zagranicznych platformach typu AliExpress, eBay, Amazon, Wish lub GearBest, co wiąże się z dokonywaniem transakcji za pomocą kart wielowalutowych. Warto więc przypomnieć sobie kilka podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas zakupów online, by nie dać się nabrać podczas tegorocznych promocji.  więcej

Zbliża się Czarny Piątek - okres dużych wyprzedaży i wyjątkowych promocji, ale też doskonała okazja dla cyberprzestępców, by zarobić na uśpionej czujności klientów. Według ekspertów celem cyberprzestępców w święto zakupów, są głównie sklepy internetowe z odzieżą. Chcąc określić skalę aktywności oszustów badacze z firmy Kaspersky przeprowadzili analizę zagrożeń związanych z wyprzedażami na Black Friday, w tym botnetów służących do rozprzestrzeniania trojanów bankowych.  więcej