Brak odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, nieinformowanie o terminie płatności czy upustach - takie praktyki dostawców energii zakwestionowała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dziewięciu przedsiębiorców zobowiązało się do zaprzestania niezgodnych z prawem działań, a na czterech nałożono kary finansowe na kwotę ponad 4,3 mln zł.  więcej

Czy stałeś się dzisiaj Milionerem - to kolejna SMS-owa loteria, w ramach której klienci nie byli rzetelnie informowani o warunkach udziału. Mogło się wydawać, że udział jest bezpłatny, a w rzeczywistości koszt wynosił 5 zł dziennie.  więcej

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę V4C Eastern Europe Holding kontroli nad Home.pl  więcej

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę Netia kontroli nad Telefonią Dialog. Po dwóch ostatnich przejęciach powstanie Nowa Netia.  więcej

Grupa Allegro złożyła już wniosek do UOKiK, aby kupić 90% udziałów sklepu internetowego Agito.pl. Grupa planuje wykorzystać swoje wieloletnie doświadczenie i rozszerzyć ofertę w obszarze handlu detalicznego online.  więcej

Karę w wysokości 1,86 mln złotych nałożył na Polkomtela Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za hasło reklamowe wprowadzające w błąd co do ceny połączenia. Za wprowadzanie w błąd może zapłacić również Internetq Poland - organizator SMS-owej loterii, który znów informował konsumentów, że wysłanie SMS-a gwarantuje odebranie wygranej.  więcej

Prezenty zamawiane przez internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy nie dojdą na czas? Czy można oddać nietrafiony prezent bez względu na kraj zakupu? Jak płacić bezpiecznie? Najważniejsze porady dla kupujących w sieci przygotowały wspólnie: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Komunikacji Elektronicznej oraz Europejskie Centrum Konsumenckie.  więcej

Operatorzy twierdzą, że nie brali udziału w tzw. zmowie operatorów, o której poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Operatorzy zapowiadają odwołanie się do SOKiK.  więcej

Czytelne, zrozumiałe i jasne dla każdego konsumenta - takie powinny być umowy z dostawcą usług telekomunikacyjnych. Z doświadczeń Urzędu wynika, że nie zawsze abonent może na to liczyć. Dlatego UOKiK przygotował opracowanie poświęcone dobrym praktykom na rynku telekomunikacyjnym.  więcej

Polkomtel, Polska Telefonia Cyfrowa, PTK Centertel i P4 zawarli nielegalne porozumienie ograniczające konkurencję - uważa Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, która nałożyła na operatorów kary pieniężne w łącznej wysokości 113 mln zł. Zdaniem Prezes UOKiK operatorzy uzgadniali sposób postępowania wobec hurtowego operatora telewizji mobilnej.  więcej

O zmianie programów telewizji kablowej abonenci powinni się dowiedzieć z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. Obowiązku tego nie spełniły UPC Polska oraz Multimedia Polska. Prezes UOKiK nałożył na dostawców telewizji kary finansowe liczone w setkach tysięcy złotych.  więcej

Znaczna część sklepów internetowych posiada regulaminy, które zawierają tzw. klauzule niedozwolone - wynika z badań serwisu KlauzuleNiedozwolone.pl. Nie musi to świadczyć o tym, że polscy konsumenci są wciąż nabijani w butelkę. Problemy mają raczej sprzedawcy, którym grożą pozwy i wysokie kary nawet pomimo najlepszych chęci.  więcej

Uzależnianie rozpatrzenia reklamacji przesyłki od sporządzenia protokołu szkody z kurierem to jedno z niedozwolonych postanowień spółki Electro.pl. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania tej niezgodnej z prawem klauzuli.  więcej

Ilu jest w Polsce operatorów płatnej telewizji i jak wygląda konkurencja między nimi? Co jest popularniejsze – antena satelitarna czy kablówka? Ile jest kanałów HD? Odpowiedzi na te i inne pytania przynosi najnowszy raport UOKiK.  więcej

Niepełna informacja o cenie biletu to najczęściej spotykane uchybienie na stronach sprzedających bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe. Taki jest wynik akcji EU Sweep, w ramach której organy kontrolne z całej Unii sprawdziły wybrane strony pod kątem przepisów o ochronie konsumentów. Wyniki tegorocznej kontroli pokazują, że sprzedawcy poprawiają swoje praktyki.  więcej

Wciąż zdarza się, że mieszkańcy danego domu czy osiedla mają ograniczony wybór operatorów. Jeśli utrudnienia operatorom robi spółdzielnia, mamy do czynienia z nadużywaniem dominującej pozycji, co jest niezgodne z prawem. Ostatnio Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał trzy decyzje dotyczące takich spraw.  więcej

Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie 100 proc. udziałów przez Gremi Media w Mecom Poland Holdings.  więcej

Finalizując transakcję, firma staje do walki z TP SA, o czym otwarcie mówi Simon Boyd, prezes zarządu UPC Polska. Zmiany na rynku mają pozytywnie się odbić na usługach świadczonych przez operatora.  więcej

Vectra naruszyła prawa odbiorców telewizji, wysyłając do nich sprzeczne z prawem materiały informacyjne dotyczące zmiany regulaminu - ustalił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Na operatora została nałożona kara finansowa  więcej

Po pierwszych trzech latach działania wspólne oszczędności obu operatorów mają sięgać 1,3 mld euro rocznie. Prezes UOKiK wyraził zgodę na koncentrację France Télécom i Deutsche Telekom.  więcej