Często rozmawiając z klientami lub przekonując kogoś do potrzeby prac nad usability stron, słyszę pytanie, skąd pewność, że wydatki na ten cel się zwrócą. Wtedy sięgam po twarde argumenty i tłumaczę, jak mierzyć ROI w przypadku usability.
Dziś chcielibyśmy poruszyć temat formularzy i ich właściwego
zastosowania. Oczywiście skupimy się tylko na aspektach użyteczności i
nie będziemy poruszać spraw związanych ze stricte techniczną stroną
formularzy. To zostawiamy developerom.
Wokół usability krążą różne mity. Jeżeli już ktoś wie, czym tak naprawdę jest badanie użyteczności stron internetowych – a wiedza na ten temat nie jest wcale taka częsta - to nierzadko sądzi, że te badania są drogie i skomplikowane i jego firmy na pewno na to nie stać.
Jedno z porzekadeł mówi, że liczy się pierwsze wrażenie. I choć kierowanie się tą zasadą nie zawsze jest słuszne, to jednak ZŁE pierwsze wrażenie bardzo trudno naprawić. Dlaczego więc tak wielu twórców stron zniechęca internautów koszmarnymi dziełami pod tytułem INTRO?
Niemal każda nieco bardziej złożona strona internetowa posiada, a przynajmniej powinna posiadać, wewnętrzną wyszukiwarkę. Jest to jedno z podstawowych narzędzi pozwalających na sprawne i szybkie znajdowanie informacji zawartych na stronie, warto więc przypomnieć kilka podstawowych zasad związanych z jego stosowaniem.
Ogólna zasada mówi, że w ramach witryny nie powinno w ogóle być "ślepych" linków - to jest takich, których kliknięcie powoduje wyświetlenie wiadomości "Nie można odnaleźć strony / błąd 404". Liczba ta to tak naprawdę trzy komunikaty. Pierwsza czwórka oznacza problem po stronie użytkownika, 0 wskazuje na błąd składniowy (syntax error). Dopiero druga czwórka to właściwe przesłanie: "brak strony".
Kod każdej strony napisanej w języku HTML składa się z dwóch podstawowych części - sekcji BODY i HEAD. W tej pierwszej umieszczona jest merytoryczna treść witryny - to, co pokazywane jest użytkownikowi (artykuły, grafiki itp.). Ta druga zawiera z kolei informacje typu META - kodowanie znaków, imię i nazwisko lub pseudonim autora, słowa kluczowe, odnośnik do kaskadowego arkusza stylów (CSS) odpowiedzialnego za formatowanie wyglądu witryny.
Linki hipertekstowe to jeden z tych wynalazków, które w największym stopniu definiują internet. Oferują one możliwość "przeskakiwania" między elementami, z których zbudowana jest sieć. Są jakby skrótami - dzięki nim da się łatwo poruszać w obrębie poszczególnych witryn i między nimi.
Układ nawigacyjny to jeden z najważniejszych elementów decydujących o tym, czy strona jest użyteczna. Przejrzyste, tekstowe, nienadmiernie rozbudowane menu sprawia, że internauci potrafią odnaleźć pożądane informacje szybko i sprawnie. Rozwój sieci - przede wszystkim w aspekcie wprowadzania nowych funkcji i publikowania coraz większej ilości informacji - powoduje jednak wzrost złożoności witryn. Coraz trudniej zachować prostotę układów nawigacyjnych. Mają one często bardzo dużo elementów - wielu użytkowników gubi się w nich.
Flash to technologia tworzenia animacji z wykorzystaniem grafiki wektorowej, opracowana w 1996 roku przez firmę Macromedia (obecnie własność Adobe). Pliki Flash (SWF) wykorzystywane są do tworzenia reklam internetowych, prezentacji i prostych gier. Stosuje się je także jako fragmenty stron WWW, które mają uatrakcyjniać witryny pod względem estetycznym poprzez wprowadzenie animowanych elementów.