Układ nawigacyjny strony to kluczowy element decydujący o tym, czy użytkownik będzie w stanie odnaleźć poszukiwane informacje. Menu musi być proste, przejrzyste i przestrzegać w możliwie jak największym stopniu reguł użyteczności WWW. Internauta musi rozumieć, w którym miejscu witryny się znajduje, gdzie już był i gdzie może ewentualnie przejść w dalszej kolejności.
Jakob Nielsen i Hoa Loranger w swojej książce "Optymalizacja funkcjonalności serwisów internetowych" przedstawiają najnowsze rezultaty badań sieci. Wynika z nich, że przycisk "wstecz" jest drugim najczęściej wykorzystywanym narzędziem podczas przeglądania stron - zaraz po odnośnikach do nowych witryn.
Internauci przyzwyczajają się do wszechobecnych reklam na stronach WWW i coraz częściej podświadomie je ignorują. Zjawisko to nazywa się banner blindness. Co ciekawe, nawet duże i rzucające się w oczy reklamy (takie jak pływające boksy czy skyscrapery) nie są przez nich rejestrowane.
Nietrudno wskazać korzyści płynące z posiadania witryny spełniającej kryteria użyteczności WWW. Realizacja zasad webusability przyciąga użytkowników nie tylko przyjaznym interfejsem, ale także w inny sposób - poprzez lepszą pozycję w wynikach wyszukiwarek.
Czy można mówić o funkcjonalnej i użytecznej stronie internetowej jeżeli tekst, jaki się na niej znajduje jest niepoprawny i nieczytelny? Odpowiedź jest oczywista - nie można. A mimo to wciąż wiele osób zapomina, jak ważne jest poprawne przygotowanie komunikatu na stronę WWW.
Udostępnione kilka miesięcy temu przez Google darmowe narzędzie o nazwie Optymalizator witryny przeznaczone jest do zwiększania skuteczności poszczególnych stron internetowych w docieraniu z ofertą do odwiedzających. Jeśli zajmujesz się projektowaniem stron, bądź tylko uczestniczysz w tym procesie, warto poświęcić chwilę uwagi, by zapoznać się z możliwościami Optymalizatora.
Badania eye trackingowe - czyli takie, w których obserwuje się i mierzy ruch gałek ocznych badanych osób - znane i rozwijane są od wielu lat. Ale ostatnio coraz częściej mówi się o tej technice, głównie w odniesieniu do badania funkcjonalności stron internetowych. Czy mamy do czynienia z nową jakością badań nad użytecznością stron, czy może zwyczajną modą?
Badania użyteczności stron i analizy serwisów WWW potwierdzają oczywistą wydawałoby się tezę, że internauci mają ograniczoną cierpliwość i szybko porzucają witryny nieczytelne, o skomplikowanej strukturze i wywołujące poczucie zagubienia. Nie przeszkadza to jednak wielu projektantom w konsekwentnym ignorowaniu podstawowych zasad web usability.
Wiele stron internetowych posiada formularze, które mają ułatwić kontakt użytkowników z firmą. Dzięki nim możemy przesłać informacje bez konieczności korzystania z programu pocztowego. Firmom często łatwiej jest przetwarzać informacje pochodzące z formularzy i wprowadzać je następnie do baz danych. Nie warto więc wprowadzać dodatkowych utrudnień, obniżających użyteczność formularzy WWW. Jednym z takich utrudnień jest stosowanie przycisku "Wyczyść" lub "Reset" pod formularzem.
Od wielu lat drażni i zniechęca internautów - strona w budowie czyli strona, której tak naprawdę nie ma. Natrafić na nią można rzadziej niż kilka lat temu, wciąż jednak się pojawia, co gorsza nawet w przypadku stron firmowych. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną za utrzymanie i funkcjonowanie strony WWW swojej firmy przeczytaj, dlaczego najlepiej unikać stosowania tego typu przejściowych rozwiązań i co zrobić, gdy jednak nie udało się w terminie przygotować serwisu, a firmowa domena już działa.