Co trzeba wiedzieć o e-commerce z punktu widzenia początkującego przedsiębiorcy, architekta systemu, menedżera czy marketingowca e-sklepu? Odpowiedzi znajdziesz w wybranych do naszego zestawienia książkach i e-bookach.  więcej

Na razie tylko 7% sklepów internetowych w Polsce osiąga przychody ze sprzedaży do innych krajów. Rodzimi sprzedawcy jednak coraz chętniej i odważniej podchodzą do pomysłu wyjścia ze swoją ofertą poza granice kraju. Dużą rolę w rozwoju eksportu odgrywają kobiety.  więcej

Badanie Lizard Media dotyczące funkcjonalności omnichannel, czyli połączenia sprzedaży i obsługi klienta w sklepach stacjonarnych ze sklepem internetowym, przeprowadzone w drugiej połowie września 2017, objęło 11 ogólnopolskich sieci sklepów z trzech branż: księgarnie, dyskonty spożywcze oraz hipermarkety budowlane. Tylko dwie z nich spełniły wszystkie 5 kryteriów omnichannel, ale aż ponad połowa pozwala np. na oddanie towaru zakupionego online w dowolnym sklepie stacjonarnym sieci, tyle samo wykorzystuje informacje o naszych zakupach stacjonarnych i online dzięki jednej karcie stałego klienta. Autorzy badania uważają, że jest nieźle.  więcej

Sukces na rynku e-commerce jest wypadkową wielu czynników. Powstaje coraz więcej sklepów internetowych, których oferta jest bardzo obszerna. Jak się wyróżnić? Co zrobić, aby klient dokonał zakupu właśnie u nas? Kluczowe narzędzie, mające wpływ na sprzedaż online, to opis produktu. Dlatego tak ważne jest, aby odpowiednio go skonstruować. Na co należy zwrócić uwagę?  więcej

Klienci sklepów internetowych mają bardzo wiele opcji do wyboru. To, co możesz im dać bezwarunkowo, to pierwsze wrażenie, które jest dla nich wszystkim.  więcej

eBay wzbogaca swoją stronę główną o dynamiczny interfejs i rozwiązania z zakresu personalizacji zakupów. Nowa strona główna z powodzeniem funkcjonuje już na innych rynkach, tj. w Wielkiej Brytanii, Niemczech, USA, Kanadzie, Australii, Francji, Włoszech i Hiszpanii, a od dziś dostępna jest również w wersji polskiej.  więcej

Obie płcie różnią się od siebie w zakresie perspektyw, motywacji i działań. Wykorzystują to firmy, które starają się dostosować swoją obsługę klienta tak, aby uwzględnić te różnice. Widać to w stylu reklam, wiadomości i komunikatów, a także projektowanie produktu i układu sklepu.  więcej

Coraz więcej Polaków prowadzi własnego bloga. Część osób zamieszcza artykuły na swoim portalu jedynie dla przyjemności. Natomiast niektórzy internetowi autorzy traktują blogowanie jako sposób na życie i biznes. Blogerzy stają się influencerami, których głos jest istotny dla wykreowanej społeczności internetowej. Jak blogerzy zarabiają w sieci? Zgodnie z badaniami Whitepress najbardziej popularną formą zarobkową jest publikacja artykułów sponsorowanych. Jednak około 30 % polskich blogerów sprzedaje swoje produkty lub usługi. Często influencerzy prowadzą sklep internetowy ze szkoleniami lub poradnikami. Jak w praktyce zacząć zarabiać na własnych warsztatach? Wskazówki znajdziesz poniżej.  więcej

Sklep w ramach obsługi po sprzedaży nie może wymagać od klientów dzwonienia na numer, z którym połączenie jest droższe niż zwykła rozmowa. Tak orzekł Trybunał Sprawiedliwości UE w wydanym wczoraj wyroku.  więcej

Walentynki to dla wielu sektorów e-commerce bardzo lukratywny i gorący okres w roku. To czy e-sklepy wykorzystają go w pełni i z sukcesem zależy w dużej mierze od ich dobrego przygotowania się. Eksperci e-Izby opracowali Poradnik zatytułowany “Jak przygotować e-sklep na Walentynki”.  więcej

Posiadanie platformy e-commerce i świetnie zaopatrzonego sklepu nie wystarczy, by odnieść sukces. Jeśli współczynniki konwersji nie są zadowalające, a wyniki, które generuje sklep pozostawiają wiele do życzenia - coś musi być nie tak. Sprawdź, czy nie popełniasz jednego z pięciu podstawowych błędów w branży e-commerce, które zdarzają się nawet największym graczom.  więcej

Użytkownicy przeglądarki Google Chrome od niedawna są informowani o tym, czy połączenie z serwerem strony WWW, którą odwiedzają, jest bezpieczne. Przy tej okazji Shoper przypomina zasady bezpieczeństwa dla e-sklepu.  więcej

Niektóre firmy (np. e-sklepy) wymagają od klientów dzwonienia na numer, z którym połączenie jest droższe niż zwykła rozmowa. Rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości UE uważa, że nie jest to zgodne z unijnymi przepisami o prawach konsumentów.  więcej

Polacy wydają na prezenty mikołajkowe średnio 100 zł, podczas gdy koszt zakupu prezentów gwiazdkowych to kwota nawet od 201 do 500 zł. Okres przedświąteczny, to zatem czas intensywnego wzrostu w handlu elektronicznym, do którego sklepy internetowe powinny się odpowiednio przygotować.  więcej

Poczta Polska otworzyła eSklep z asortymentem do sprawnej obsługi wysyłek produktów sprzedawanych w sieci. Są to przybory i materiały do pakowania i zabezpieczania towarów.  więcej

Biorąc pod uwagę, że coraz więcej Polaków kupuje (i sprzedaje) przez internet i że konkurencja on-line jest coraz większa, warto właściwie zaprojektować naszą witrynę. Jakie cechy powinna mieć nasza strona, za pomocą której zamierzamy sprzedawać nasze produkty? Jest kilka reguł, których należy bezwzględnie przestrzegać.  więcej

Wielu sprzedawców w internecie konkuruje ceną, bo najprościej jest ją obniżyć, by pozyskać klienta szukającego okazji cenowej. Pytanie, do jakiego poziomu można zejść z ceną i przetrwać na rynku? Jakimi wartościami przemówić do klienta, by zdecydował się kupić produkt u Ciebie? Obejrzyj materiał wideo i poznaj 3 sprytne metody, które pozwolą skutecznie wyróżnić sklep wśród konkurencji.  więcej

Planujesz założyć sklep internetowy? Zapisz się na szkolenie "Sklep internetowy w 10 krokach", dowiedz się, jak sprawnie wprowadzić go na rynek, rozwinąć i uniknąć m.in. pułapek prawnych. Szkolenie odbędzie się w Warszawie już 14 maja! Dołącz do ponad 300 przeszkolonych osób. Specjalnie dla czytelników DI - książka trenerki GRATIS!  więcej

Wybór odpowiedniego oprogramowania dla sklepu internetowego nie jest łatwy. W czasach, kiedy istnieje kilkanaście znanych i kilkadziesiąt, a może nawet kilkaset mało znanych oprogramowań sklepowych, niezwykle trudno jest dokonać odpowiedniego zakupu. Poniżej, dzieląc kategorię na sklepy oprogramowania autorskiego i darmowe odpowiedniki, staram się przedstawić realne wady i zalety.  więcej

28 lipca kolejne spotkanie biznesowe MeetCommerce dla osób sprzedających swoje produkty lub usługi w internecie, mających zamiar pracować w tym obszarze lub dopiero planujących rozpocząć sprzedaż przez internet. Tematem przewodnim tej edycji będzie obecność firm w serwisach społecznościowych.  więcej