Zastanawiasz się, jakie oprogramowanie wybrać, aby zapewnić dobrą komunikację wewnątrz firmy i łatwo obsługiwać połączenia przychodzące od klientów? Kiedy wybieramy oprogramowanie dla call center, widzimy na rynku propozycję Cloud PBX i Call Center w chmurze. Często można usłyszeć, że te dwa rozwiązania to prawie to samo. Jednak tak wcale nie jest. Przyjrzyjmy się więc bliżej, czym się różnią te rozwiązania komunikacyjne oraz jak każde z nich pomoże stworzyć dobry system obsługi klienta?  więcej

Praca zdalna zmienia biznesy, ale bezpieczeństwo pracowników pozostaje priorytetem i jego zapewnienie leży po stronie pracodawcy. Co w sytuacji, kiedy dojdzie do wypadku przy pracy podczas pracy zdalnej?  więcej

Unijna dyrektywa NIS 2 weszła w życie na początku roku i reguluje istotne kwestie w zakresie cyberbezpieczeństwa firm i innych podmiotów. Celem implementacji NIS 2 do przepisów krajowych jest wzmocnienie cyberzabezpieczeń i poprawa zdolności reakcji na incydenty. To oznacza nowe obowiązki dla wszystkich – firm, instytucji i państwa. NIS 2 to również konkretne metody egzekwowania regulacji, m.in. kontrole administracyjne i kary pieniężne.  więcej

Postanowiłeś, że czas przejść „na swoje” i porzucić bezpieczny etat? Założenie działalności gospodarczej zwykle jest zarówno ekscytujące, jak i nieco przerażające. Same formalności nie są jednak skomplikowane z punktu widzenia początkującego przedsiębiorcy. Sprawdź, jak założyć działalność gospodarczą!  więcej

Aż 59% organizacji nie planuje żadnych zmian w zatrudnieniu na przestrzeni najbliższych dwóch lat, a jedynie 13% pozostaje na etapie analizy - wynika z badania EY Polska "Wpływ AI na rynek pracy".  więcej

Systemy informatyczne znacząco pomagają w prowadzeniu firm. Nie tylko zwiększają efektywność zarządzania wieloma procesami, ale też wspierają rozwój działalności biznesowej. Systemy tego typu nie podejmują co prawda kluczowych decyzji za człowieka, jednak mogą być przydatnym narzędziem do automatyzacji i przyspieszenia wielu istotnych działań.  więcej

Ogólna dynamika rynku e-commerce w Polsce w ostatnich latach nie przestaje zadziwiać nawet najbardziej dyskretnych analityków. Kraj aktywnie rozwija swoją infrastrukturę cyfrową. Podczas gdy w przeszłości klienci ufali tylko uznanym marketom, w 2023 roku popularność małych sklepów internetowych wzrosła skokowo. Markety internetowe nie mogą dać klientowi tego, na co stać mały sklep - osobistego podejścia i specjalnego nastawienia do każdego klienta. To właśnie sprawia, że większość klientów wciąż wraca. Nawet kwestia ceny schodzi na dalszy plan.  więcej

Czy sztuczna inteligencja może zmienić branżę księgową w Polsce tak radykalnie, jak niegdyś Excel? Rola AI rośnie z dnia na dzień, także w sektorze księgowości. Czy tańsze, 24-godzinne technologie mogą zastąpić 400 tys. polskich księgowych?  więcej

26 kwietnia 2023 r. nastąpi długo oczekiwane wdrożenie zmian w Kodeksie Pracy, które mają na celu realizację dyrektywy work-life balance. Pracownicy zyskają do 7 dodatkowych dni wolnych, dłuższy urlop rodzicielski oraz szereg innych przepisów mających na celu ułatwienie utrzymania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Anna Janicka, radca prawny z ClickMeeting, analizuje wpływ tych zmian na polski rynek pracy.  więcej

Importowanie towarów z Chin w dzisiejszych czasach jest nadal bardzo popularne, ponieważ importerzy oferują korzystne ceny i dużą różnorodność produktów. Jednak czy opłaca się importować z Chin, zależy od wielu czynników. Oto kilka ważnych czynników, które należy wziąć pod uwagę, decydując o tym, czy opłaca się importować z Chin:  więcej

Biuro rachunkowe to podstawa każdej działalności gospodarczej. To właśnie od nawiązania współpracy z takowym zwykle zaczyna się prowadzenie firmy i to ono zazwyczaj towarzyszy przedsiębiorcy aż do jej zakończenia (choć można oczywiście je zmienić). Z uwagi na to, że pełni tak istotną rolę w życiu każdego posiadacza firmy, dobrze byłoby, aby wiedział on, na co może on od niego liczyć, a czego nie powinien od niego oczekiwać. Te wszystkie kwestie zostaną wyjaśnione poniżej, w naszym dzisiejszym wpisie.  więcej

Wielu przedsiębiorców nie zdaje sobie sprawy, że używane routery mogą kryć w sobie groźbę wykradzenia cennych informacji. Eksperci z ESET przeprowadzili badanie, które ujawniło, że wrażliwe dane pozostawione na routerach dostępnych na rynku wtórnym stanowią poważne zagrożenie. Czy Twoja firma jest wystarczająco chroniona?  więcej

Rok 2023 przyniósł poważne zmiany w Kodeksie pracy. Oprócz nowelizacji przepisów w zakresie pracy zdalnej, 26 kwietnia zaczną też obowiązywać regulacje wdrażające unijną dyrektywę work-life balance oraz dyrektywę w sprawie przejrzystych i przewidywalnych warunków zatrudnienia. Obydwie czekają już tylko na podpis Prezydenta. W związku ze zmianami kwiecień bez wątpienia będzie bardzo intensywnym miesiącem dla działów kadr w firmach.  więcej

W związku z nowelizacją przepisów o pracy zdalnej, która wchodzi w życie 7 kwietnia, na pracodawców czeka sporo nowych obowiązków.  więcej

ERP to Enterprise Resource Planning, czyli system informatyczny wspomagający zarządzanie procesami i zasobami firm. Za jego pośrednictwem można realizować wiele działań kierowniczych w poszczególnych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstwa, ze szczególnym wskazaniem na finanse, księgowość, produkcję, sprzedaż, logistykę czy obsługę klienta. Systemy ERP pozwalają na przechowywanie wszystkich istotnych danych w jednym miejscu, co usprawnia przepływ informacji między działami oraz automatyzuje wiele czynności.  więcej

Każdy przedsiębiorca musi w pewnym momencie zadecydować, w jaki sposób zamierza prowadzić księgowość. Na początkowych etapach działalności nie jest to duży problem, jednak z czasem zaczynają się pojawiać kolejne obowiązki kadrowe czy sprawozdawcze. Wiele firm decyduje się wówczas na zorganizowanie oraz utrzymanie własnego działu księgowości, podczas gdy inne wolą zlecić usługi związane z taką obsługą zewnętrznemu podmiotowi.  więcej

Przy kreowaniu logo dla firmy, warto odpowiedzieć sobie na pytanie: jaką w ogóle rolę ma odegrać firmowy znak w jej dalszej przyszłości. Jeśli przedsiębiorcy zależy na umiejętnym i skutecznym budowaniu marki od początku istnienia, to już projekt logotypu powinien zostać wykonany przez profesjonalistów. Komu zatem zlecić kreowanie logotypu, by znak firmowy przyciągał wzrok i przekładał się na wysoki poziom zaufania klientów do firmy?  więcej

Uważasz, że Twoja firma potrzebuje nowych technologii, aby się rozwijać? Zapewne masz rację, jak jednak dokonać zmian? Warto zaufać firmom specjalizującym się we wprowadzaniu cyfrowych rozwiązań. Cyfryzacja firm umożliwia zwiększenie konkurencyjności i zasięgu biznesu.  więcej

Pracodawca będzie miał prawo przeprowadzać kontrole pracowników zdalnych – wynika z nowelizacji Kodeksu pracy, która wchodzi w życie 7 kwietnia. Eksperci z firmy inFakt wyjaśniają, w jakim zakresie i pod jakimi warunkami będzie to możliwe.  więcej

W pierwszym kwartale 2023 r. znacząco pogłębił się problem zatorów płatniczych. Płatności opóźnione o ponad miesiąc ma już 62 proc. przedsiębiorstw, to o połowę więcej niż w październiku zeszłego roku - wynika z badania Skaner MŚP wykonanego dla prowadzącego rejestr dłużników BIG InfoMonitor. Niemal co druga mikro, mała i średnia firma nie może też doczekać się na pieniądze po upływie dwóch miesięcy.  więcej