Towar zakupiony przez internet w Polsce można zwrócić bez konsekwencji w ciągu 10 dni. Inne zasady obowiązują jednak za granicą. Informacje dotyczące "terminów na zastanowienie" oraz zasady zwracania produktów podsumowało Europejskie Centrum Konsumenckie. To podsumowanie przedstawiamy poniżej.  więcej

Towar kupiony w internecie możemy zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny ale są sytuacje, gdy termin ten wydłuża się aż do trzech miesięcy – zauważył w liście jeden z Czytelników DI, który ma problem ze zwrotem towaru. To prawda. W pewnych przypadkach mamy więcej czasu na zwrot towaru.  więcej

Komisja Europejska chce zlikwidować bariery w transgranicznym e-handlu. Choć obecnie handel internetowy w UE ma się dobrze, wciąż nie udało się stworzyć jednego, europejskiego rynku. Powody? Bariery praktyczne, prawne oraz brak zaufania – wynika z raportu Barriers to E-commerce przedstawionego przez Meglenę Kunewę, unijną komisarz ds. konsumentów.  więcej

W wydaniu audio: Polak powiesił się przed kamerą internetową - Gmail także offline - Komisja wymusi stosowanie alternatywnych przeglądarek? - iPhone jednak popularny w Polsce - Milion złotych prowizji w programie partnerskim ZM - Polski e-handel odporny na światowe spadki

Osoby planujące zakup perfum powinny unikać sklepu e-Zapachy.pl. Na pierwszy rzut oka jego strona nie wydaje się podejrzana, ale trudno skontaktować się z jakimkolwiek pracownikiem. Radio RMF podaje, że właściciel tego sklepu Piotr S. jest poszukiwany przez policję. Co ciekawe, wczoraj sklep skontaktował sie z poszkodowanymi.  więcej

W wydaniu audio: Rząd ma program wsparcia dla e-handlu - Informacje o składkach ZUS w e-mailu - home.pl: co z niewykorzystanym transferem? - Spółdzielnie blokują rozwój internetu - Więcej "makówkarzy" w Sieci - 900 mld na przerwy w pracy

W tym roku mniejsza część internautów kupowała prezenty w sieci. Wygląda na to, że kurierom i poczcie już nie ufamy na tyle, aby powierzać im los gwiazdkowego prezentu – wynika z badań firmy Gemius.  więcej

W ostatnim czasie różnym oszustom udało się oszukać setki internautów na "sprzedaży" telewizorów przez internet. Policja już ich zatrzymała. W obydwu przypadkach scenariusz oszustwa był podobny. Oszuści najpierw budowali reputację sklepu w porównywarkach, a potem zachęcali niskimi cenami.  więcej

Jeden z Czytelników Dziennika Internautów poinformował redakcję o nietypowej "ofercie handlowej" złożonej mu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zaproponowano mu bowiem zakup obszernej listy adresów e-mail wraz z programem do wysyłania masowej korespondencji - za jedyne 30 zł. Postanowiliśmy przyjrzeć się tej sprawie.  więcej

W tym roku w okresie świątecznym prawdopodobnie nie zaobserwujemy wzrostu w e-handlu. Świadczą o tym kiepskie wyniki w pierwszym dniu listopada – donosi firma comScore. Również na rynku reklamy online należy się spodziewać spowolnienia, o czym mówi raport eMarketera.  więcej

W wydaniu audio: Nasza-Klasa i Allegro łączą siły - Kontrowersje wokół zmiany danych na Swistak.pl - GIODO o wycieku z Helion - Dni Firefoksa 2 policzone - Wycofywanie baterii Sony - Deweloperzy zobaczyli Windows 7 - Kryzys nie straszny e-sklepom

Wprowadzenia w całej Europie praw, które poprawią sytuację klientów sklepów internetowych, chce Komisja Europejska (KE). Nowa dyrektywa ma ograniczyć agresywne metody sprzedaży i dostosować przepisy do m-handlu (handlu przez komórkę) oraz aukcji internetowych.  więcej

Popularny serwis z filmami zacznie wyświetlać na swoich stronach linki umożliwiające zakup nagrań i innych przedmiotów związanych z oglądanym filmem. Początkowo usługa ma być dostępna w USA, ale potem zawita do innych krajów. Google znalazło więc kolejny sposób na spieniężenie YouTube.  więcej

Komputronik S.A. otworzył w Słupsku nowy salon mieszczący się w C.H. Jantar. Spółka planuje otwarcie 3 kolejnych salonów do końca bieżącego roku.  więcej

Unikasa to nowa uługa Citi Handlowego opracowana z myślą o zakupach internetowych. Umożliwia ona dokonanie płatności za zakupy w Sieci w wybranym sklepie. Co więcej, karty kredytowe Citibank pozwalają na samodzielne rozłożenie na raty transakcji online.  więcej

Boome.pl to portal umożliwiający bezgotówkową wymianę przedmiotów i usług. Rejestracja oraz podstawowe usługi są bezpłatne. Serwis jest w fazie rozwojowej.  więcej

Prawie 3/4 klientów sklepów internetowych zapowiada częstsze niż dotychczas zakupy w Sieci - wynika z badań opracowanych przez firmę Digitas oraz ośrodek badawczy Millward Brawn SMG/KRC. To już drugi w tym miesiącu raport opisujący świetlaną przyszłość polskiego e-handlu.  więcej

Nadawane przez nas paczki nie są w wystarczającym stopniu chronione przez Pocztę Polską, a organizacja pracy przy rozładunku sprzyja popełnianiu błędów – wynika z kontroli przeprowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej.  więcej

E-maile wymieniane z klientami mogą być dowodem uprawniającym do zastosowania zerowej stawki VAT - informuje "Gazeta Prawna".  więcej

Już 66% polskich internautów choć raz dokonało zakupu za pośrednictwem sieci, bardzo często na aukcjach. Kluczowym problemem e-handlu ciągle jest czas dostawy – czytamy w raporcie E-commerce w Polsce firmy Gemius.  więcej