Firma home.pl stworzyła Sellastik - narzędzie, które nawet w 30 minut umożliwia otwarcie sklepu internetowego wyposażonego m.in. w szybkie i bezpieczne płatności Tpay. Czy to rozwiązanie przyspieszy dojście do prognozowanych na ten rok 70 tys. sklepów internetowych w Polsce?  więcej

Zarządzanie zwrotami produktów jest jednym z największych wyzwań dla e-commerce. Zwiększenie zadowolenia klientów, poprawa efektywności operacyjnej oraz ograniczenie kosztów związanych z obsługą zwrotów - wszystko to wymaga odpowiedniego podejścia i narzędzi. W tym artykule podpowiadam, jak skutecznie zarządzać zwrotami w handlu elektronicznym, korzystając z nowoczesnych rozwiązań, takich jak system RMA online czy oprogramowanie do zarządzania zwrotami.  więcej

Z jednej strony e-commerce rośnie w Polsce najszybciej w Europie, do naszego kraju wchodzą kolejni wielcy gracze, a w zeszłym roku zrobiliśmy zakupy za 132 mld zł (CBRE Research). Z drugiej, w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku - zawiesiły lub wyrejestrowały działalność. W czym tkwi problem?  więcej

W dzisiejszym dynamicznym świecie cyfrowym stworzenie silnej obecności online jest kluczowe dla firm każdej wielkości. Jako przedsiębiorca e-commerce, prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę z ogromnych możliwości, jakie oferują platformy handlowe online. Allegro, jedna z wiodących platform e-commerce w Polsce, zapewnia potężne narzędzie do rozwoju biznesu. Integracja Twojego sklepu z Allegro może znacząco zwiększyć widoczność Twojej działalności, poszerzyć zasięg klientów i generować większe sprzedaże.  więcej

Europa Wschodnia może się pochwalić wzrostem handlu online na poziomie 14%, podczas gdy na innych rynkach zanotowano spadki. Ceny stają się kluczowym czynnikiem przy wyborze produktów przez klientów, co wpływa na zmiany lojalności wobec marek - wynika z danych Salesforce.  więcej

Izba Gospodarki Elektronicznej, której misją jest rozwój polskiej branży cyfrowej, między innymi poprzez konstruktywne działania legislacyjne, opracowała propozycję projektu ustawy pod nazwą „Polska cyfrowa. Pakiet zmian 2022”.  więcej

Planujesz rozpocząć działalność e-commerce i szukasz praktycznych rozwiązań? Stawiasz na sprawdzone sposoby oraz chcesz, aby Twój sklep internetowy był intuicyjny i przypadł do gustu szerokiemu gronu odbiorców? Skup się na szczegółach i osiągnij sukces! Oprócz systemu e-commerce czy też wybranych modułów, warto poświęcić uwagę także bramce płatności, która sprawi, że realizacja transakcji w Twoim sklepie będzie wygodna, bezpieczna i w pełni funkcjonalna!  więcej

Zakupy mobilne, omnichannel, personalizacja, social selling, ekologiczny re-commerce, cyfryzacja seniorów, marketplace’y, wzrosty w handlu B2B, a nad tym widmo pandemii… To wszystko trendy, które wpływają na handel internetowy, ale większość z nich widoczna jest już od kilku lat. Eksperci merce.com wybrali zatem najistotniejsze wydarzenia ze świata e-commerce, które zapamiętamy właśnie z mijającego 2021 roku.  więcej

Dla przedsiębiorców z branży e-commerce zbliża się czas najważniejszych w roku żniw, które nierzadko decydują o kondycji firm na kolejne 12 miesięcy. Lawinę zakupów uruchamia Black Friday, atmosferę podkręca Cyber Monday, czyli promocje w sieci. Potem rusza grudniowe szaleństwo związane ze świętami i sylwestrem. Fakty są jednak takie, że dzięki pandemii handel online cały czas jest na dopingu, a mimo tego jego finanse nie prezentują się najlepiej. Jak pokazują dane Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor i bazy informacji kredytowych BIK, zaległości e-handlu wobec banków i dostawców wzrosły przez rok o ponad 21 mln zł i przekroczyły 292 mln zł.  więcej

Krajowy rynek e-commerce prężnie się rozwija - według wskazań PwC w 2020 roku liczba polskich sprzedawców internetowych wyniosła 150 tysięcy, z czego 80 tysięcy prowadziło własne sklepy internetowe. By nadążyć za rosnącym rynkiem, stale poszukują oni nowych rozwiązań dla e-sklepu, a także atrakcyjnych rynków zbytu. Jest kilka podstawowych rzeczy, o których należy pamiętać.  więcej

Według najnowszej analizy 2021 European E-commerce Report, rynek e-handlu na Starym Kontynencie jest dziś wart już ponad 750 miliardów euro. Polska przewodzi w kilku „bestsellerowych” kategoriach w regionie CEE, w tym właśnie w segmencie usług cyfrowych. Tych sprzedaje się coraz więcej, co widocznie napędza dynamikę cyfryzacji nie tylko samej branży E-commerce ale pozostałych obszarów gospodarki. E-zakupowa przyszłość należeć ma zaś do technologii wirtualnej i mieszanej rzeczywistości.  więcej

Gartner przewiduje, że do 2025 roku co drugi pracownik umysłowy będzie codziennie korzystać z wirtualnego asystenta. Dla porównania w 2019 na chwilę przed cyfrowym przyspieszeniem, które miało miejsce w ubiegłym roku, tylko jeden na pięćdziesięciu pracowników, wspierał się pracą bota. Zmiana dzieje się na naszych oczach, bo jak zapewniają eksperci ze wspomnianego wyżej instytutu, rynek wirtualnych asystentów wart będzie 3,5 mld dolarów.  więcej

W sklepach internetowych z akcesoriami dla domu i ogrodu oraz artykułami dla dzieci najczęściej na zakup decydują się konsumenci, którzy do sklepu trafili bezpośrednio po wpisaniu adresu witryny lub poprzez zapytanie w wyszukiwarce. Z kolei w sklepach z elektroniką najlepsze wyniki generują kupujący przekierowani z porównywarek cenowych - wynika z analizy PromoTraffic i Sell  więcej

Na przestrzeni kilku najbliższych lat Generacja Z – pokolenie osób urodzonych po 1995 roku – stanie się kluczową grupą konsumentów, która nie wie, co to życie bez Internetu. W związku z tym wykorzystanie dostępnych technologii, ułatwiających proces zakupowy jest przez nich mocno pożądane. Co ważne, nie tylko przez nich – bo również pokolenie Millenialsów nie obawia się innowacji, nowych metod płatności i oczekuje kolejnych udogodnień w procesie zakupowym. Aby zapewnić sobie ich uwagę, firmy już teraz powinny zaplanować strategię dostosowaną do cyfrowych oczekiwań klientów.  więcej

Piotr mieszka pod Warszawą. Prowadzi sklep stacjonarny, ale z każdym rokiem coraz więcej czasu inwestuje w sprzedaż w sieci. Zamówienia kiedyś pakował sam i wysyłał wieczorami, teraz pomaga mu partnerka. Sprzedają akcesoria dla domu i ogrodu, głównie w swoim e-sklepie, a niekiedy też na Allegro i w serwisach ogłoszeniowych. Choć branża e-commerce bywa postrzegana jako pole rywalizacji gigantów, jest głównie miejscem, gdzie przedsiębiorcy mogą szybko uruchomić biznes, który sprzedaje i zarabia.  więcej

Jak się przed tym chronić i uniknąć sytuacji, w której kłopotliwe chargebacki mogą naruszyć płynność finansową sprzedawców?  więcej

Zakupy w internecie stały się codziennością, wykonujemy je więc coraz bardziej mechanicznie. W zaufanych sklepach rzeczywiście skraca to cały proces, ale z drugiej strony na taki brak uwagi liczą nieuczciwe sklepy i oszuści. Europejskie Centrum Konsumenckie i CERT Polska radzą, jak szybko sprawdzić wiarygodność sklepu i nie dać się nabrać.  więcej

Związek Cyfrowa Polska przesłał do Ministerstwa Cyfryzacji stanowisko dotyczące prac nad Dyrektywą o handlu elektronicznym. Zmiany w prawie UE powinny umożliwić budowę anie jednolitego rynku cyfrowego oraz wspierać rozwój innowacji i promować konkurencję.  więcej

Handel internetowy rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie, z korzyścią dla klientów i sprzedawców. Szczególnie sprzyjają jemu jasne i zrozumiałe regulacje. Izba Gospodarki Elektronicznej zauważyła, że w projekcie ustawy o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych, druk nr 3622, pojawiło się rozwiązanie, które rodzi duże zaniepokojenie. Chodzi o rozszerzenie niektórych praw przysługujących konsumentom.  więcej

Powstało siódme wydanie raportu "E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska". Ponad 200-stronicowe dzieło jest źródłem kompleksowej wiedzy na temat polskiego rynku e-handlu, postaw zakupowych konsumentów oraz popularności sklepów e-commerce w różnych kategoriach produktowych.  więcej