24 października w Warszawie odbędzie się Shopper Day. Organizatorzy i uczestniczy wydarzenia wezmą na warsztat zagadnienia takie, jak aktualne wyzwania marketingu, e-commerce i budowania lojalności. Spojrzą na retail w wydaniu online i offline oraz zaprezentują najnowsze technologie i narzędzia do budowania komunikacji z klientem.  więcej

Jedynie 30% e-sklepów działa w sieci dłużej niż 8 lat! Według sprzedawców, największymi wyzwaniami dla sektora handlu internetowego są wysokie koszty pozyskiwania klientów (CAC), brak scentralizowanej bazy danych klientów i transakcji oraz wysoki odsetek jednorazowych zakupów. W jaki sposób zwiększyć zatem lojalność klienta, żeby chciał wrócić do sklepu?  więcej

Ze wszystkich firm w sektorze mobilnym to operatorzy mają najwięcej trudności z przywiązaniem do siebie klientów. Co muszą zatem zrobić, aby ich do siebie przekonać?  więcej

Eksperci w raporcie dzielą się wiedzą o tym, jak dbać o markę programu lojalnościowego, dlaczego poszczególne programy lojalnościowe są tak mało rozpoznawalne w Polsce oraz czy social media mogą pomóc w budowaniu lojalności.  więcej

Tyle osób wybrałoby ponownie iPhone'a podczas zmiany telefonu. Firma Apple dystansuje pod tym względem konkurencję.  więcej

Tylko 32% klientów w Polsce ufa swoim firmom ubezpieczeniowym – wynika z raportu IBM Institute of Business Value. Polacy wyróżniają się najniższym stopniem zaufania spośród 20 przebadanych krajów.  więcej

Osoby niepełnosprawne są często bardziej zmotywowane do podjęcia pracy niż osoby pełnosprawne - wynika z danych organizacji charytatywnych, które uczestniczą w programie "Komputronik równych szans". W ich opinii pracodawcy powinni zdawać sobie sprawę, że osobom niepełnosprawnym bardziej, niż osobom pełnosprawnym, zależy na utrzymaniu zdobytej pracy. Są one przy tym wyjątkowo lojalne wobec pracodawcy.  więcej

Internet ułatwia komunikację – do tego nie trzeba już nikogo przekonywać, to oczywiste. Realny świat znajduje odzwierciedlenie w wirtualnej rzeczywistości. Widać to choćby po wielkim sukcesie, jaki odniosły serwisy Web 2.0. Również marki prześcigają się w pomysłach, aby zgrupować internautów wokół siebie. Jednak zdobycie fanów a zbudowanie lojalnej społeczności internetowej często nie idą ze sobą w parze.  więcej

Wiele osób, w tym także Polaków, gotowych jest porzucić dotychczasowego operatora na rzecz tych, którzy w ofercie będą mieli iPhone - wynika z przeprowadzonych niedawno badań. Tymczasem oficjalna sprzedaż iPhone w Polsce może rozpocząć się jeszcze w tym roku.  więcej