Dla wielu firm sprzedaż to moment zakończenia procesu - klient kupił, zapłacił, odebrał towar lub skorzystał z usługi. Jednak z perspektywy lojalności i powtarzalności zakupów to dopiero początek. To właśnie obsługa posprzedażowa decyduje, czy konsument wróci, czy może pójdzie do konkurencji. Nie dziwi zatem, że najważniejsi gracze korzystają z automatyzacji i wykorzystują voiceboty, aby wyróżnić się na tle pozostałych przedsiębiorstw. Zobacz, jak inteligentni asystenci głosowi pomagają podtrzymać kontakt z klientem nawet po sfinalizowaniu transakcji.  więcej

Arvato wraz z Zaufane.pl badają sentyment opinii w polskim e-handlu  więcej

Po uroczystości komunijnej wiele dziewczynek uczestniczy w dodatkowych przyjęciach i spotkaniach rodzinnych, na których chcą wyglądać elegancko i stylowo. Rodzice często zastanawiają się, czy lepszym rozwiązaniem będzie zakup sukienki pokomunijnej online, czy w sklepie stacjonarnym. Oba sposoby mają swoje plusy i minusy, dlatego warto przyjrzeć się im bliżej, aby podjąć najlepszą decyzję.  więcej