Jeżeli sprzedajemy produkt na platformie OLX i otrzymamy wiadomość z informacją o konieczności podania danych, aby otrzymać zapłatę, możemy spodziewać się, że jest to oszustwo.  więcej

Upatrzona w niemieckim sklepie konsola do gier, która miał być prezentem urodzinowym, nie dotarła na czas. Perfumy z Francji nie przypominają z wyglądu tych wystawionych na stronie. A w sprowadzonym z Włoch rowerze szwankują przerzutki. Jak powinien zareagować klient z Polski, gdy internetowe zakupy w jednym z państw UE skończyły się fiaskiem?  więcej

Wprowadzenie systemu polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich, czy internetowej platformy ODR to kolejne wyzwania, jakie czekają w najbliższym czasie branżę e-commerce. Ich analiza była celem konferencji zorganizowanej przez Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) oraz Trusted Shops 2 października br., podczas której omówiono także zagadnienia praktyczne dotyczące stosowania nowej ustawy o prawach konsumenta w e-commerce – reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty towarów.  więcej

Trudności z jakimi borykają się kupujący online w Europie oraz częstotliwość ich występowania były przedmiotem najnowszego badania Instytutu opinii publicznej Infas. Poniżej zamieszczamy najważniejsze wnioski.  więcej

O wadliwości rzeczy decyduje brak cech, o których istnieniu zapewnia sprzedawca. Jeżeli według sprzedawcy rzecz nie ma wad, to kupujący nie musi badać rzeczy pod tym kątem. Obdarza on zaufaniem sprzedającego w tym zakresie i nieuczciwe działania sprzedawcy powodują, iż upływ terminów określonych w kodeksie cywilnym nie zamyka drogi kupującemu do nabycia uprawnień z tytułu rękojmi za wady rzeczy kupionej.  więcej

Praktyczny dokument dla osób zainteresowanych zakupami w internecie został przygotowany przez IAB Polska. To już druga publikacja dedykowana zakupom online, pierwszą były "Dobre Zasady e-Commerce".  więcej

Użytkownicy bez pełnej aktywacji konta mogą kupować na takich samych zasadach, jak niezarejestrowani. Sprzedający nadal mogą nie dopuścić tzw. kopertki do swojej aukcji.  więcej

Świąteczne szaleństwo zakupowe w sieci już trwa. Mimo to warto na chwilę wyrwać się z ekstazy wyboru prezentów i przypomnieć kilka zasad, dzięki którym wzrosną szanse na to, że gwiazdkowe zakupy dotrą do tych, których chcemy obdarować. Może nam w tym pomóc uruchomiona kilka dni temu kampania na rzecz bezpieczeństwa zakupów w internecie - „Bądź grzeczny przed świętami. Kupuj bezpiecznie”, przygotowana przez serwis Allegro, Platnosci.pl, policje, UOKiK, Pocztę Polską, UPS, DHL Express oraz Bank Pekao SA.  więcej

E-handlowcy w USA i kilku innych krajach mieli wczoraj pełne ręce roboty - sezon przedświątecznych e-zakupów zaczął się. Z różnych badań wynika jednak, że tzw. Cyber Poniedziałek powoli staje się Cyber Weekendem. Klienci nie czekają na koniec długiego weekendu po Święcie Dziękczynienia bo e-zakupy stają się... elementem świąt.  więcej

27 kwietnia rozszerzy możliwość wystawiania komentarzy przez Kupujących o ocenę jakości sprzedaży - poinformowali przedstawiciele platformy aukcyjnej. W związku z tym nastąpi także aktualizacja regulaminu Allegro.  więcej

Allegro udostępniło system Płacę z Allegro we wszystkich wprowadzanych od dziś ofertach z zapłatą z góry. Dzięki temu Kupujący mogą w prostszy sposób płacić za przedmioty kupione w tym serwisie aukcyjnym. Korzystający z PzA są również objęci Programem Ochrony Kupujących.  więcej

Pod koniec lipca Allegro wprowadzi nową, darmową metodę szybkiego płacenia za przedmioty kupione na Allegro - Płacę z Allegro (PzA). Zastąpi ona dotychczasowe Płatności Allegro, a docelowo ma się stać główną metodą regulowania należności za zakupy w serwisie.  więcej