Cena rozmów przeprowadzonych z komunikatora wpkontakt jest nawet do 88% niższa od cen oferowanych przez największego polskiego operatora telekomunikacyjnego, a korzystający z usługi nie płacą abonamentu, ani nie ponoszą żadnych opłat stałych.

Przykładowo koszt połączenia do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji czy Niemiec wynosi 17 groszy brutto. Nadal jest to drożej niż w przypadku konkurencyjnej usługi SkypeOut, w której koszt połączenia za minutę do USA to 0,017 euro (czyli około 6 gorszy).

Usługa, uruchomiona pod nazwą "Nawijka", dostępna jest zarówno dla posiadaczy łącz szerokopasmowych (takich jak Neostrada) jak i modemów. W obu przypadkach, dzięki zastosowaniu najnowszej technologii jakość rozmów jest doskonała, niczym nie ustępująca tradycyjnym połączeniom - zapewniają przedstawiciele portalu.

- Z Nawijki można skorzystać natychmiast, nie wymaga bowiem podpisywania jakichkolwiek umów, ani dodatkowych inwestycji. Niezbędne są jedynie słuchawki z mikrofonem oraz dostęp do Internetu. - mówi Andrzej Kiesz, koordynator projektu - Jako pierwsi na polskim rynku komunikatorów uruchamiamy tak innowacyjną usługę.

- Dla ograniczonej grupy Użytkowników zamierzamy udostępnić środki pieniężne przeznaczone na pełne wypróbowanie możliwości komunikatora. Spodziewamy się szeregu opinii, które pozwolą nam zapewnić jeszcze wyższą jakość produktu. W najbliższej przyszłości użytkownicy otrzymają również możliwość obsługi rozmów przychodzących. - dodaje Kiesz.

Nowa funkcja wpkontakt pracuje w oparciu o technologię VoIP (Voice over Internet Protocol), pozwalającą na przesyłanie głosu przez Internet zamiast przez linię telefoniczną. Usługa oferowana jest w systemie pre-paid - użytkownik w zależności od własnych potrzeb będzie miał możliwość zakupu wirtualnych kart sprzedawanych w różnych nominałach pozwalających na przeprowadzenie od kilkudziesięciu minut do kilku godzin rozmów.

- Zapewniamy w komunikatorze ergonomiczną obsługę numerów telefonów. Nie wymagamy też żadnego dodatkowego logowania; dotychczasowa autoryzacja jest wystarczająca - wyjaśnia Bartosz Borkowski, odpowiedzialny za stronę technologiczną przedsięwzięcia.

Zanim użytkownik zdecyduje się skorzystać z usługi może przetestować jej jakość za pomocą darmowego echo testu, który jest udostępniany w wpkontakcie. Zainteresowani mogą także wypróbować usługę poprzez bezpłatne połączenie z Contact Center WP, jednostki odpowiedzialnej za rozwiązywanie problemów.

Dostawcą platformy VoIP pc2phone, w oparciu o którą realizowane są połączenia głosowe, jest warszawska firma NEUTRON-IT - lider polskiego rynku oprogramowania e-commerce, która zapewnia zarówno oprogramowanie klienckie jak też obsługę połączeń.

- W najbliższej przyszłości będziemy również oferować urządzenia zewnętrzne zintegrowane z naszym rozwiązaniem takie jak na przykład telefony IP, dzięki czemu usługa stanie się tanim, bezabonamentowym substytutem tradycyjnej telefonii. Planujemy też już niedługo przydzielenie użytkownikom Nawijki indywidualnych numerów telefonicznych, takich jak np. 427 80 00. - mówi Michał Jakubowski, prezes NEUTRON-IT.