Najnowsze informacje


Pieniądze   RSS

Języki, które napędzają biznes, czyli jak skuteczna nauka języków obcych wzmacnia firmy




fot. Pexels
Nauka języków obcych to doskonałe rozwiązanie dla osób dorosłych, które chcą rozwijać się zawodowo i dokształcać. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na kursy językowe dla swoich pracowników. W wielu przypadkach takie zajęcia są dofinansowywane przez pracodawcę, dzięki czemu jest większa szansa na to, że osoby zatrudnione rzeczywiście skorzystają z tej opcji. Dlaczego warto zwrócić uwagę na kursy językowe dla firm? Dowiedz się więcej na temat temat.  więcej

Bezpieczeństwo   RSS

Hejt wobec pracowników obsługi klienta - 43 proc. doświadczyło agresji w 2025 r.




fot. benzoix
Co trzeci konsultant contact center w Polsce planuje zmienić zawód w ciągu roku. Powodem nie są niskie zarobki, lecz codzienna dawka agresji słownej od klientów. Brytyjskie dane pokazują skalę problemu: 43 proc. pracowników pierwszej linii kontaktu doświadczyło wrogości, a co piątemu grożono przemocą fizyczną. W odpowiedzi ruszyła kampania "Nie odbieram hejtu", choć brakuje polskich statystyk potwierdzających rozmiar zjawiska.  więcej