O przejęciu home.pl przez 1&1 media donosiły w ubiegłym miesiącu. Sprawa nie była całkiem zamknięta, bo konieczna była zgoda UOKiK. Urząd postanowił przedłużyć postępowanie w tej sprawie o 4 miesiące.
![[NOWE] e-handel, e-commerce, sklepy internetowe, e-sklepy, zakupy online, zakupy w internecie, e-zakupy](https://di.com.pl/pic/photo/lead/shutterstock_208664602_DI_1416794153.jpg)
Zaczęło się od tego, że jeden z naszych Czytelników przedpremierowo zamówił w Empiku kolekcjonerską edycję gry Mortal Kombat X. Nie było to jego pierwsze zamówienie, a realizacja wcześniejszych przebiegła bez zarzutu. Nic nie zapowiadało, że tym razem będzie inaczej.
Jeśli przydarzy się spór z dostawcą usług telekomunikacyjnych, to warto pamiętać, że również UKE może pomóc. Urząd twierdzi, że ponad 80% jego interwencji kończy się rozstrzygnięciem pozytywnym dla konsumenta.
UOKiK ma zyskać dodatkowe uprawnienia do dyscyplinowania firm, ale przy okazji może rozwiązać problem pozywania firm za klauzule niedozwolone w celach zarobkowych. Projekt ustawy został przyjęty przez Radę Ministrów.
Pewien miesięcznik oferował darmowego antywirusa na rok, ale nie wspomniał, że po trzech miesiącach trzeba będzie kupić kolejny numer w celu przedłużenia licencji. Sprawą zajął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Serwisy oferujące rezerwowanie noclegów mogą stosować tzw. klauzule najwyższego uprzywilejowania, co ma gwarantować odpowiednio niskie stawki dla klientów danego portalu. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie wyjaśniające w tej sprawie.
Orange oferował usługę darmową przez 30 dni nie informując wystarczająco wyraźnie, że po tym okresie zacznie naliczać należność. Dzięki interwencji UOKiK przedsiębiorca zmieni swoje praktyki.
Decyzje UOKiK do natychmiastowego wykonania i zakupy kontrolowane to najciekawsze elementy Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Ponadto urząd chce skończyć z patologią, jaką jest pozywanie firm za klauzule niedozwolone w celach zarobkowych, a jednocześnie zwiększyć skuteczność systemu tych klauzul.
Zawarta umowa wiąże obie strony, a nie wyłącznie konsumenta. Firmy czasem o tym zapominają i jednostronnie zmieniają warunki w trakcie trwania umów. Tak robił Canal+ (obecnie ITI Neovision), który został przywołany do porządku przez UOKiK.
Zakupy kontrolowane, decyzje do natychmiastowego wykonania - takie środki walki o prawa konsumentów przewidziano w projekcie ustawy zaproponowanym przez Prezesa UOKiK. Same propozycje są ciekawe, ale prace nad ustawą mogą być skrócone, co zawsze może wzbudzać pewne obawy.