Informacje, w których posiadanie weszła Google nie naruszyły i nie naruszą niczyjej prywatności - do takiego wniosku doszło brytyjskie Biuro Komisarza ds. Informacji w sprawie zbierania przez amerykańską firmę danych z sieci Wi-Fi.
Przyjazność sklepu internetowego będzie można łatwiej sprawdzić w sieci i łatwiej zdobędziemy informacje np. o klauzulach niedozwolonych. Strony firm oferujących towary i usługi w sieci będą badane interwencyjnie oraz w ramach szerszych akcji - wynika z przyjętej przez rząd Polityki Konsumenckiej na lata 2010-2013.
Wystawiony na bezpośrednie działanie promieni słonecznych może się sam wyłączyć. Czy to normalne? Według Apple tak. Jeden z posiadaczy tabletu jest jednak innego zdania. Zwłaszcza w kontekście reklam iPada.
Od dziś polscy konsumenci nie muszą w pojedynkę walczyć z nieuczciwą firmą. Mogą wystosować tzw. pozew zbiorowy, na co pozwala wchodząca w życie ustawa. Warto zapoznać się z jej treścią. Zdaniem wielu osób pozwy zbiorowe będą batem na te firmy, które rozzłościły wiele osób, ale wykorzystywały niechęć konsumentów do dalszego psucia sobie nerwów w sądzie.
Co określa cennik usług? Jak złożyć reklamację lub rozwiązać spór z operatorem? Odpowiedzi na te pytania można znaleźć w wydanym przez Urząd Komunikacji Elektronicznej poradniku dla użytkowników publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych. Warto go pobrać (za darmo) i przeczytać lub zachować na później.
Towar kupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez konsekwencji, jednak nawet niektórzy sprzedawcy o tym nie wiedzą. Zdarza się, że sklepy nie informują o przepisach swoich pracowników. Zwroty stanowią najczęściej kilka procent wszystkich transakcji - wynika z ankiety przeprowadzonej przez Dziennik Internautów.
Kurier nie może ograniczać swojej odpowiedzialności i powinien jasno określić, czy świadczy usługę pocztową czy przewozową - przestrzega Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w ciągu ostatniego roku wydał 22 decyzje dotyczące firm kurierskich i nałożył ponad 300 tys. zł kar.
Operatorzy telefonii komórkowej sprzedający swoje usługi za pośrednictwem telesprzedaży oraz internetu zostali skontrolowani przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Okazało się, że nie zawsze informowali konsumentów w sposób należyty o warunkach, na jakich świadczone są usługi. Zamawiając usługę na odległość, mamy bowiem nieco inne prawa niż przy zawieraniu umowy w salonie.
Z początkiem kwietnia Sony wyłączyła użytkownikom starszych modeli PlayStation 3 możliwość instalowania Linuksa. Teraz jeden z posiadaczy urządzenia pozwał firmę, twierdząc, że kupił PS 3 właśnie ze względu na tę funkcję. Sony nie komentuje sprawy i wciąż twierdzi, że właściciele urządzeń mają wybór - zrezygnować z Linuksa albo... z innych funkcji urządzenia.
Czy internauci kupujący online pliki z muzyką lub programy komputerowe mogą zrezygnować z zakupionego towaru? Odpowiedzi na to i inne pytania udziela Grzegorz Pniewski z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).