Uruchomienie prostego Chatbota może zająć kilka godzin (i być prawie w pełni darmowe), lecz borykanie się z następstwami takiego wyboru może stanowić poważne obciążenie dla firmy. Niestety Chatboty mogą obciążać infrastrukturę firmy lub wprowadzać klientów w błąd. Jakich uniknąć takich sytuacji?  więcej

E-sklepy stoją przed zadaniem udoskonalenia obsługi klienta i zawojowania również o tych klientów, którzy świadomie wybierają zakupy w galerii ze względu na możliwość utrzymania osobistych kontaktów ze sprzedawcami. W zbudowaniu tego zaufania z pomocą przychodzą chatboty, czyli wirtualni doradcy.  więcej

Obsługa klienta wkroczyła na kolejny poziom. Użytkownikom usług finansowych zaoferowano po raz pierwszy wirtualnego doradcę, który nie tylko przedstawia ofertę różnych banków czy pozwala zarządzać kontem bankowości elektronicznej, ale jest zdolny do rozmowy „out-of-the-box”.  więcej

Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w sektorze finansowym. Banki, fundusze inwestycyjne czy kasy oszczędnościowo-kredytowe na całym świecie testują chatboty. Jak wykorzystują ich potencjał?  więcej

AI w przyszłości stanie się głównym nośnikiem cyfrowych zmian w gospodarce i transformacji społecznej. Z danych ekspertów wynika, że 86% interakcji z klientami do 2020 r. będzie zachodzić bez udziału człowieka ze względu na popularyzację chatbotów. Czy wpłynie to na wysokość wynagrodzeń i zatrudnienie ludzi?  więcej

Zaprezentowaliśmy wczoraj kilkadziesiąt screenów pokazujących rozmowę naszego redaktora z Moniką - wirtualnym doradcą, który pojawił się w połowie czerwca na stronach ZUS-u. Firma Stanusch Technologies, która wdrożyła to rozwiązanie, ma w zanadrzu kolejną ciekawostkę. Poznajcie Ewę - infobota na urządzenia z systemami iOS i Android, z którym użytkownik może komunikować się bez użycia klawiatury.  więcej

Dokładnie nie wiem czego - odpowiada z rozbrajającą szczerością internetowy bot na stronach ZUS. Wystarczy jednak drążyć dalej, by wyciągnąć z Moniki nie tylko informacje o działalności jednej z najbardziej kontrowersyjnych instytucji w kraju, ale dowiedzieć się też o jej preferencjach damsko-męskich, skłonnościach do... brykania, nieszczęśliwym dzieciństwie i wielu innych sprawach. Kontakt z ZUS-em przez internet nabiera w końcu nieco rumieńców.  więcej

Rozmowa z Wirtualnym Doradcą ułatwi klientom ZUS uzyskanie interesujących ich informacji i załatwianie spraw przez internet.  więcej

Wejście na ponad 500-metrową wieżę, skok do wanny pełnej kisielu czy puszczanie latających banieczek ze śliny - takie deklaracje składają uczestnicy najnowszego konkursu "A Ty w czym jesteś mistrzem?" zorganizowanego przez Komputronik SA.  więcej