Tag CRM

Cold calling w 2026 – co działa, a co szkodzi

kobieta, mikrofon, telemarketing, cold calling

Cold calling w 2026 wciąż potrafi dowozić wartościowe rozmowy B2B, ale tylko wtedy, gdy jest prowadzony jak proces, a nie jak masowe wydzwanianie. Decydenci są bardziej odporni na „sprzedażowe otwarcia”, mają mniej czasu i szybciej kończą rozmowy, które nie wnoszą nic konkretnego. Z drugiej strony telefon nadal pozostaje najszybszym sposobem, żeby zweryfikować dopasowanie, zrozumieć sytuację po stronie klienta i umówić następny krok. Różnica leży w tym, jak do tego podejdziesz.

Dlaczego warto wdrożyć system CRM nawet w małej firmie?

dlaczego warto wdrozyc system crm nawet w malej firmie

Własna firma handlowa to spore wyzwanie. Musisz nie tylko zatrudnić ambitne osoby, które chcą się rozwijać, ale także inwestować w szkolenia ze sprzedaży oraz dbać o to, aby pracownicy mieli dostęp do funkcjonalnego systemu ułatwiającego przygotowywanie ofert i zarządzanie portfolio produktowym. Sprawdź, co możesz zyskać na wdrożeniu systemu CRM w firmie i jakie są realne korzyści zarówno dla przedsiębiorstwa, jak i zatrudnionych osób.

RCS w marketingu lokalnym: jak dotrzeć do klientów w regionie?

RCS w marketingu lokalnym: jak dotrzeć do klientów w regionie?

Marketing lokalny zyskuje na znaczeniu w świecie, w którym konsumenci coraz częściej szukają ofert i usług w swojej okolicy. Rosnąca rola geolokalizacji i personalizacji sprawia, że marki potrzebują nowoczesnych narzędzi pozwalających precyzyjnie docierać do klientów z danego regionu. W tym kontekście technologia RCS (Rich Communication Services) staje się prawdziwym game-changerem – umożliwia prowadzenie lokalnych kampanii w sposób atrakcyjny, interaktywny i skuteczny.

System CRM online czy lokalny – który jest lepszy?

System CRM online czy lokalny – który jest lepszy?

Bez CRM ani rusz. Systemy CRM (Customer Relationship Management – pol.: zarządzanie relacjami z klientami) stały się w ciągu ostatnich lat jednym z podstawowych instrumentów IT, jakie wykorzystywane są w codziennej działalności przez firmy mające do czynienia z wieloma klientami. Narzędzie informatyczne, które jest w stanie gromadzić wszelkie informacje o odbiorcach i zawieranych przez nich transakcjach czy dokonywanych zgłoszeniach, umożliwiając przy tym szybki i wygodny dostęp większej liczbie upoważnionych pracowników, okazało się nieocenione – zwłaszcza w takich działach przedsiębiorstwa, jak sprzedaż, serwis, obsługa klienta, marketing czy wyższy szczebel zarządzania.