Operator sieci T-Mobile został ukarany przez Urząd Komunikacji Elektronicznej za używanie automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego. Chodzi o wysyłanie SMS-ów zachęcających do udziału w loterii "Czy stałeś się dzisiaj Milionerem". Wiele osób nie wiedziało, że wysłanie odpowiedzi na SMS wiązało się z przystąpieniem do zabawy za niemal 5 zł dziennie.
Walka z SMS-owymi naciągaczami ciągle interesuje Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE). Prezes urzędu wprowadził nowy certyfikat Premium Rate Fair Play, który będzie promował usługodawców uczciwie informujących o cenach usług płatnych m.in. SMS-em.
Ubezpieczenie podróżne może się przydać, ale nie zawsze jest czas na jego załatwienie. Firma Orange we współpracy z Generali uruchomiła usługę, która pozwala na szybkie wykupienie ubezpieczenia przez telefon, wymagające wysłania dwóch SMS-ów.
Telewizyjny konkurs pn. "Serialowe kody wymień na nagrody" wprowadzał konsumentów w błąd co do szczegółów dotyczących organizatora i nagród – uznała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Na firmę Mobile Formats nałożona została kara finansowa.
Rząd chce doprecyzować, czym jest informacja handlowa i jakie obowiązki posiada rozsyłający ją usługodawca. Planuje też wprowadzenie przepisów dotyczących procesu składania zamówień w e-handlu oraz nowe wyłączenia odpowiedzialności dla pośredników. Rada Ministrów przyjęła projekt założeń do nowelizacji Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).
Setki portali oferują kinowe hity, choć nie mają do nich praw dystrybucyjnych. I jeszcze każą sobie za to płacić.
UKE zakończył uzgodnienia z Komitetem Usług Dodanych w temacie ostatecznych zapisów Kodeksu Jakości Usług Dodanych. Nakłada on dodatkowe obowiązki na podmioty wykorzystujące numerację Premium Rate, co ma służyć ochronie praw konsumentów.
Uświadomienie abonenta ma wzrosnąć, a nieuczciwe firmy mają zniknąć z rynku. Krok Orange nie jest pierwszym wśród operatorów w Polsce, ale na pewno w stronę klienta.
W internecie, gazetach czy telewizji napotykamy coraz więcej ofert, usług, produktów, za które płatności pobierane są za pomocą Premium SMS-ów. Wielu przedsiębiorców nie zawsze wystarczająco jasno informuje o cenie SMS-a, czasem umożliwia zapłatę różnymi kanałami, co z kolei ma wpływ na zróżnicowane ceny za tę samą ofertę. Wtedy też najłatwiej o pomyłkę klienta lub czasem także celowe wprowadzenie go w błąd. Dlatego użytkownicy nowych technologii, którzy korzystają z nowych form regulowania płatności, powinni nie tylko bardzo uważnie przeglądać wspomniane oferty, ale również znać stosowane numeracje i koszty Premium SMS-ów.
W ramach walki z naciąganiem na SMS-y wczoraj odbyło się drugie spotkanie przy "stole bez kantów", zorganizowane z inicjatywy Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który rozmawiał z operatorami. Ustalono rozwiązania problemów oraz harmonogram ich wdrażania.