W niektórych przypadkach nawet najlepsza obsługa może okazać się niewystarczająca, aby klient był zadowolony. Wystarczy, że taka osoba będzie musiała stracić swój czas na czekanie w kolejce, aby zmniejszyło się jej zadowolenie. Jak tego uniknąć? Rozwiązaniem może być wdrożenie systemu kolejkowego. Poniżej znajdziesz informacje, dzięki którym dowiesz się, jak działa system kolejkowy i dlaczego jest to najprostszy i zarazem najskuteczniejszy sposób na usprawnienie komunikacji pomiędzy pracownikami odpowiedzialnymi za obsługę klientów i samymi klientami.  więcej

System kolejkowy coraz częściej można spotkać poza urzędem czy pocztą. Wynika to z tego, że prywatne firmy po zauważeniu zalet płynących z tego rozwiązania – zaczęły wprowadzać go do swoich lokali. Czy oznacza to, że absolutnie każda firma powinna zacząć używać systemu kolejkowego? Oczywiście, że nie… ale każda firma, w której klienci muszą czekać na obsługę, powinna rozważyć taką instalację. Zwłaszcza gdy lokal oferuje więcej niż jedną usługę.  więcej