W nawykach zakupowych konsumentów można dostrzec dynamiczne zmiany. Coraz częściej opierają oni swoje decyzje na rekomendacjach. Wynika to m.in. z rozpowszechniania się trendu ambasadorów marki, którzy wykorzystując zaufanie swoich odbiorców pomagają markom dotrzeć do nowych klientów. Ten mechanizm stosowany jest w programie poleceń, który polega na budowie sieci ambasadorów marki rekomendujących produkty i usługi, tym samym przyczyniając się do wzrostu sprzedaży.  więcej