Rosnąca liczba zadań, skomplikowane zależności między działami i presja na efektywność sprawiają, że intuicja przestaje wystarczać. Dobrze przygotowana mapa procesów biznesowych pomaga odzyskać kontrolę: porządkuje operacje, upraszcza komunikację i staje się fundamentem skalowania. W tym przewodniku pokazuję, jak ją stworzyć, utrzymywać i wykorzystać, aby zamienić wiedzę rozproszoną po głowach ludzi w przejrzysty, egzekwowalny system działania.  więcej