Systemy informatyczne typu CRM to bardzo innowacyjne narzędzie do holistycznego zarządzania firmą. Jest to cały zestaw procedur i narzędzi, które są istotne w dziedzinie zarządzania kontaktu i utrzymywania odpowiedniej relacji z klientem. Większość systemów opiera się na koncepcji zarządzania, w której nacisk kładziony jest głównie na budowanie długotrwałej więzi z klientem oraz zdobyciu obustronnej lojalności. Jednym z podstawowych założeń jest to, że taniej i łatwiej jest utrzymać obecnego klienta, niż pozyskać nowego. Trzeba również przede wszystkim koncentrować się na klientach przynoszących największe zyski.  więcej

Pojawiła się nowa wersja ITCube CRM oznaczona symbolem 7.2 - poinformował producent tego narzędzia  więcej