E-handlowcy powinni publikować dane teleadresowe, aby klient mógł się z nimi skutecznie skontaktować. Proces składania zamówienia powinien być dwustopniowy. E-sklepy powinny się też dostosować do potrzeb niepełnosprawnych. Z kolei operatorzy wyszukiwarek i katalogów powinni być zwolnieni z odpowiedzialności za linkowanie do stron WWW naruszających prawo - czytamy w projekcie założeń do nowelizacji ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.  więcej