Umowy i aneksy z operatorami muszą określać takie szczegóły, jak zakres obsługi serwisowej czy terminy składania reklamacji. Vectra tego nie dopilnowała, ale skarg konsumentów wysłuchał Urząd Komunikacji Elektronicznej, który nałożył na spółkę dość wysoką karę.
Wrześniowe mecze reprezentacji Polski w piłce nożnej można było oglądać w systemie pay-per-view, ale ceny za transmisję mogły być ustalane ze szkodą dla klientów. Postępowanie w tej sprawie prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Wraz z końcem grudnia 2011 roku liczba klientów Vectry przekroczyła 800 tysięcy. Jednak nie każdy właściciel gospodarstwa domowego mający możliwości techniczne, by korzystać z usług firmy, jest nimi zainteresowany.
Bezpłatna usługa TVonline Vectry zyskuje 3 nowe programy telewizyjne. Jednocześnie dostęp do niej zostaje rozszerzony: obecnie minimalne wymagania to złoty pakiet telewizji analogowej oraz internet Flashnet 8 Mb/s.
Nadal nie wiadomo, co spowodowało awarię, wskutek której niektórzy mieszkańcy Elbląga zostali odcięci od internetu lub połączenie jest bardzo słabe. Występują też problemy z telefonem od prawie dwóch tygodni. Na co mogą liczyć abonenci?
Vectra naruszyła prawa odbiorców telewizji, wysyłając do nich sprzeczne z prawem materiały informacyjne dotyczące zmiany regulaminu - ustalił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Na operatora została nałożona kara finansowa
Wydarzenie będzie można obejrzeć w jakości High Definition z polskim komentarzem już od 29,91 zł. Vectra zdecydowała się przygotować promocje cenowe dla swoich abonentów.
Pakiet darmowych minut do wykorzystania na kierunki stacjonarne i komórkowe w Polsce oraz międzynarodowe do krajów Unii Europejskiej, USA i Kanady – tym ma charakteryzować się nowa oferta. Będą też nielimitowane połączenia na kierunki stacjonarne w Polsce, w krajach Unii Europejskiej, USA i Kanadzie.
Nowa oferta Telekomunikacji Polskiej pod względem cenowym jest jedną z korzystniejszych usług dostępu do internetu w swoim przedziale prędkości, jednak nie jest najtańsza - wynika z porównania UKE. W analizie wzięto pod uwagę tylko i wyłącznie ceny usług oraz prędkości, które oferują dostawcy.
Kompleksową usługę dla małych i średnich firm wprowadzi od lutego Vectra. Pakiet zawiera szybki dostęp do internetu Flashnet, telefon stacjonarny, internet mobilny i telewizję cyfrową. Są też elementy, które do tej pory były udostępniane raczej dużym przedsiębiorstwom, np. wirtualna centralka (IVR).