Operator telekomunikacyjny nie może zrobić sobie źródła zarobku z wysyłania wezwań do zapłaty. Nie może też jednostronnie rozwiązywać umowy. O tych i innych zasadach panujących na rynku przypomina kara, jaką UOKiK nałożył na operatora Nowa Telefonia.
25 grudnia zmieniły się zasady regulujące obrót w e-handlu. Nowe przepisy wydłużają okres na odstąpienie od zakupu, łatwiej będzie też zwrócić towar, z którego nie będziemy zadowoleni. Warto zapoznać się z tymi zasadami, zanim damy się skusić e-sprzedawcom rekordowo niskimi cenami w ramach okołoświątecznych wyprzedaży.
Aplikacje firmy CT Creative Team były adresowane do dzieci i powodowały nagły wzrost rachunku telefonicznego. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał za to firmę, która już wcześniej nabierała na drogie SMS-y.
Już pierwszego dnia świąt lista przypadków, w których nie będzie można odstąpić od umowy i zwrócić towar zakupiony w internecie, zostanie wydłużona. Jakie czekają nas zmiany?
Czy towar musi być w nienaruszonym stanie, jeśli chcemy odstąpić od umowy? Nie, bo klient ma prawo wypróbować towar. Potwierdził to wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Prawo odstąpienia od umowy stanowi szczególne uprawnienie KONSUMENTA dokonującego zakupu na odległość np. przez stronę WWW sklepu internetowego. Przyznanie takiego uprawnienia wyniknęło z faktu, iż Konsument dokonując zakupu na odległość nie ma możliwości zbadania rzeczy tak, jak mógłby to uczynić dokonując zakupu w stacjonarnym sklepie przedsiębiorcy.
Jak uniknąć wysokich kar? Co zmieni się pod koniec tego roku? O tym i nie tylko dowiesz się z niniejszego artykułu.
Często zdarza się, że sklep uzależnia reklamację od okazania paragonu. Jest to niezgodne z prawem i taki sklep może mieć na karku UOKiK. Oczywiście są i takie sklepu, które nawet tym się nie przejmą.
Irlandzka linia lotnicza zniszczyła walizkę? Hiszpańska firma wypożyczająca samochody obciążyła konto wyższą kwotą niż umówiona? W pokoju hotelowym nie było klimatyzacji, a niemieckie biuro podróży nie odpowiedziało na reklamację?
Sklep nie odpowiedział w ustawowym terminie na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, a teraz próbuje się z tego wykręcić jak najmniejszym kosztem, nie proponując kompromisowego rozwiązania - opowiedział Dziennikowi Internautów jeden z Czytelników. Aktualizacja: dodaliśmy oficjalne stanowisko sklepu morele.net.