Umieszczenie regulaminu pożyczki na stronie WWW, nawet koncie użytkownika, nie jest wystarczającym sposobem przekazania konsumentowi niezbędnych informacji. Tak stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w opinii przekazanej sądowi w Nowym Sączu.
Próby oszustw w serwisach takich jak Facebook mogą być blokowane szybciej dzięki ustanowieniu specjalnego kanału ich zgłaszania. Chce tego Komisja Europejska, która już rozmawiała z przedstawicielami platform internetowych.
Ustawę "uszczelniającą" abonament RTV skrytykowali nie tylko GIODO i operatorzy płatnej telewizji, ale nawet minister Henryk Kowalczyk. Opłata niby-powszechna ma się stać haraczem dla części społeczeństwa, ale poza tym ustawa wzbudza szereg wątpliwości prawnych.
Zagwarantowanie prawa do naprawiania, ale też ukrócenie planowego postarzania produktów - te zagadnienia są przedmiotem rezolucji, nad którą już pracuje Parlament Europejski. Producenci sprzętu nie będą tym zachwyceni, ale wśród konsumentów poparcie dla idei będzie duże.
Sklep w ramach obsługi po sprzedaży nie może wymagać od klientów dzwonienia na numer, z którym połączenie jest droższe niż zwykła rozmowa. Tak orzekł Trybunał Sprawiedliwości UE w wydanym wczoraj wyroku.
Jeśli byłeś lub jesteś klientem Vectry to być może dostaniesz rekompensatę za reklamę wprowadzającą w błąd.
Orange nie jest pierwszym operatorem, który stosował automatycznie przedłużanie umów lojalnościowych. Jednak ta firma słono za to zapłaci i w dodatku została zobowiązana do tzw. rekompensaty publicznej.
Wezwanie do zapłaty za zakupy sprzed 15 lat, albo za dawno zapomniany rachunek - Czytelnicy zgłaszali nam takie problemy i nawet jeśli wiedzieli o przedawnieniu to nie wiedzieli jak z niego skorzystać. Teraz Ministerstwo Sprawiedliwości proponuje zmiany, które mają rozprawić się z dochodzeniem takich roszczeń.
Chodzi o reklamy smartDOM i Power LTE. Konsumenci skarżyli się, że oferty "bez limitów" jednak miały limity, natomiast sprzęt dostępny "za 61 zł miesięcznie" tak naprawdę wymagał sporej dopłaty.
Ale-gratka wyglądała na serwis bezpłatny, ale jej klienci mogli nieoczekiwanie dostać fakturę na kilkaset złotych. Prawo zabezpiecza teraz przed takimi serwisami, o czym twórca Ale-gratki chyba nie wiedział. UOKiK wydał decyzję nakazującą zwrot nienależnie pobranych opłat.