Organy krajów UE mogą wszczynać postępowania przeciwko dostawcom usług łączności elektronicznej, którzy mają siedzibę w innym państwie UE - potwierdził to Europejski Trybunał Sprawiedliwości, który wydał wyrok w sprawie dotyczącej UPC (C-475/12).
Osoby korzystające z bezpłatnego internetu od Aero2 muszą raz na godzinę wprowadzić kod CAPTCHA. To irytujące, ale raczej nikt nie zmusi operatora do porzucenia mechanizmu.
Firma Multimedia Polska automatycznie włączała klientom usługę i uznawała, że opłacenie faktury stanowi zgodę na przyjęcie oferty. Innego zdania był Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który nałożył na firmę 637 tys. zł kary.
Trudno znaleźć operatora, którego umowy są w pełni zgodne z prawem. Naruszenia dotyczące reklamacji trafiają się u połowy z nich - takie są efekty kontroli przeprowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej.
Operatorzy mogą brać pieniądze od firm, takich jak YouTube czy Netflix, za lepsze traktowanie ich usług - orzekł sąd w USA. Tymczasem w UE padła propozycja, by zezwolić operatorom na tworzenie szerzej pojętych "usług wyspecjalizowanych", co również otwiera drogę do naruszania neutralności sieci.
Operatorzy nie mogą zawierać z konsumentami umów początkowych na czas określony dłuższy niż 2 lata. Operator TelePolska Sp. z o.o. został za to ukarany przez UKE karą finansową w wysokości niemal 2 mln zł.
Podpisując w domu umowę z operatorem, mamy prawo od niej odstąpić w ciągu 10 dni. Operator MNI Telecom utrudniał to, za co Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił go ukarać.
Czy w Polsce potrzebne są rozwiązania prawne, które zagwarantują rodzicom dostęp do internetu bez pornografii? Posłowie uznali, że tak, ale czy to nie zbliża nas do zagrożenia cenzurą sieci?
Ze wszystkich firm w sektorze mobilnym to operatorzy mają najwięcej trudności z przywiązaniem do siebie klientów. Co muszą zatem zrobić, aby ich do siebie przekonać?
Internauci w Europie dostają średnio 74% obiecanej prędkości łącza, co potwierdziły ogólnoeuropejskie badania prowadzone dzięki wolontariuszom. Na pocieszenie warto jednak dodać, że użytkownicy xDSL w Polsce często są bliscy tego, za co rzekomo płacą.