Właściwe zarządzanie relacjami z klientami pozwala budować silną markę, jest również kluczowe w procesie zwiększania sprzedaży w firmie. Narastająca konkurencja, a także rozwój nowych technologii sprawiają, że oczekiwania względem obsługi klienta stale rosną. Dzięki Systemom Zarządzania Relacjami z Klientem (CRM – z ang. Customer Relationship Management) możliwe stało się gromadzenie wiedzy o klientach i ich zachowaniu, a także budowanie w oparciu o te informacje odpowiedniej, długofalowej relacji, której zasadniczym celem jest utrzymanie lojalności klienta wobec danej marki.  więcej

Orzeczona przez UK Information Commissioner’s Office (ICO – brytyjski odpowiednik polskiego GIODO) grzywna stanowi maksymalny wymiar kary, jaki można wymierzyć na mocy brytyjskiej ustawy o ochronie danych osobowych (Data Protection Act) z 1998 r. Wg brytyjskiego organu ds. ochrony danych osobowych, Facebook nie zadbał o dostateczną kontrolę udostępnianych w swoim serwisie aplikacji firm zewnętrznych, szczególnie jeżeli chodzi o dane, do których mogą one mieć dostęp.  więcej

Zerowe oprocentowanie, sześciomiesięczna karencja, brak dodatkowych kosztów prowizji oraz wkładu własnego - to tylko niektóre z zalet pożyczek płynnościowych dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw, które z powodu pandemii Covid-19 mają problemy z zachowaniem płynności finansowej. Nowa pula pożyczek płynnościowych rusza od lipca.  więcej

Ponad połowa pracowników polskiego segmentu white collar chce zmienić pracę w ciągu najbliższego roku i aktywnie szuka nowego pracodawcy. 9 na 10 wyraża otwartość na zmianę - wynika z badania przeprowadzonego przez Wise Rabbit dla grupy portali pracy Just Join IT i Rocket Jobs.  więcej

Prezenty, takie jak elektroniczne gadżety, sprzęt RTV i AGD czy tech-zabawki, cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Jednak nie wszyscy zdają sobie sprawę z tego, jak duże zagrożenie dla ich prywatności niesie za sobą używanie produktów zaawansowanych technologicznie.  więcej

W ramach programu CEMS Course ponownie rusza CEO Academy. Dzięki lekcjom, przeprowadzonym przez twórców polskich startupów, studenci nauczą się tworzyć strategie globalnej ekspansji firm technologicznych.  więcej

Właśnie wchodzi w życie przygotowana przez MSWiA nowelizacja ustawy o ewidencji ludności. W ramach wprowadzonych ułatwień, wnioskodawcy m.in. obywatele, przedsiębiorcy i podmioty publiczne, nie będą już musieli występować do MSWiA o udostępnienie danych z ogólnokrajowego rejestru PESEL. Będą to mogli zrobić w dowolnym urzędzie gminy na terenie całego kraju.  więcej

Jury wyłoniło finalistów czwartej edycji konkursu dla startupów zaangażowanych społecznie. Spośród ponad 100 nadesłanych zgłoszeń, Jury Chivas Venture wybrało 11 najlepszych. Wielki finał polskiej edycji już 17 stycznia 2019 r. w Warszawie.  więcej

Sklepy częściej pozwalają na skanowanie niż na fotografowanie cen i etykiet. Na jedno i drugie najbardziej otwarte są dyskonty. Z kolei robienie zdjęć jest najmniej akceptowane w supermarketach, a skanowanie – w drogeriach. Klientom, którzy łamią wewnętrzne zakazy, najczęściej grozi wyproszenie ze sklepu. Jednak przed wejściem do placówek, a także w ich wnętrzach, zwykle nie widać informacji dot. zakazu robienia zdjęć.  więcej

Marketing w większości organizacji stanowi wyodrębniony dział, który koncentruje się m.in. na wizerunku marki. Co więcej, budowana jest w nich strategia tworzenia trwałej relacji między firmą a klientami i konsumentami. Wszystkie te elementy skrzętnie opierane są na odpowiednich wskaźnikach marketingowych, ale czy faktycznie na koniec dnia liczy się liczba lub procent?  więcej