Zamówiła/eś elegancki stolik z duńskiego sklepu internetowego, a po rozpakowaniu okazało się, że wygląda jak mebel z akademika? 14 dni na odstąpienie od umowy masz w całej Unii Europejskiej - ale koszt odesłania paczki za granicę potrafi zjeść oszczędności, które miałeś na tej transakcji. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przy UOKiK wyjaśnia, kiedy za zwrot płacisz Ty, a kiedy sklep.  więcej

Czy pokolenie, które nie pamięta świata bez smartfonów, zmienia reguły gry w e-commerce? Najnowszy Barometr e-Shopper 2025 od Geopost pokazuje, że młodzi Polacy kupują online częściej niż przeciętny e-klient - średnio 66 razy w roku. Dla sprzedawców to sygnał, że standardy obsługi i dostawy muszą nadążyć za oczekiwaniami cyfrowych tubylców.  więcej